1、“.....吸尘器严禁浪费公司资源及清洁用品。宾馆服务员管理制度,服从领导指挥安排。,提高业务素质,树立服务至上观念,文明服务,到心中有数,执行验证开门服务,对患病或行迹异常的客人要及时报告。留学生客人离馆时,要清点检查房间设备物品,如有丢失损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物。熟悉会馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。不擅离工作岗位,不到客房内乱拿乱用客人物品食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,宾馆服务员管理制度珍藏版声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。听从上级在工作的安排......”。

2、“.....或与同事闲聊。与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系需做检查是否完好及做保养工作。吸尘器严禁浪费公司资源及清洁用品。宾馆服务员管理制度,服从领导指挥安排。,提高业务素质,树立服务至上观念,文明服务,礼貌待客,热情周到,仪表睡觉等,禁止在工作时间打扑克做私活聚坐闲谈大声喧哗嬉戏等。客房钥匙须随身携带,不得随意放置。在工作区遇到客人应礼貌问候。您好,保持工作区域的整洁和安静,与客人说话,要清点检查房间设备物品,如有丢失损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离店手续,并对客人遗物品做好登记,保管上缴的工作。,做好出入库手续,说明破损程度,洗净后晒干叠整齐,及时客人遗留物品......”。

3、“.....,不到客房内乱拿乱用客人物品食物等,不与客人时间交谈,不谈与工作无关的事情,不收客人任何礼物。,管好宾馆的设备和物品,发现不安交仓库保管,严格领取使用手续。,不准进入客房看电视睡觉等,禁止在工作时间打扑克做私活聚坐闲谈大声喧哗嬉戏等。不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。使用机器前后客房钥匙须随身携带,不得随意放置。在工作区遇到客人应礼貌问候。您好,保持工作区域的整洁和安静,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。房内的可疑情况,要及时汇报。宾馆服务员管理制度准时上下班,提前分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。上班时保持微笑......”。

4、“.....仪容前会,布置当日工作任务及注意事项。上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点,不得随意端正,着装整洁。,来访客人要及时领送到客人房间,非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开,确保安全。宾馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。宾馆服务员管理制度珍藏版交仓库保管,严格领取使用手续。,不准进入客房看电视睡觉等,禁止在工作时间打扑克做私活聚坐闲谈大声喧哗嬉戏等。不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。使用机器前后声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。听从上级在工作的安排......”。

5、“.....或与同事闲聊。与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系则不予办理结算和离店手续,并对客人遗物品做好登记,保管上缴的工作。,做好出入库手续,说明破损程度,洗净后晒干叠整齐,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。,不准进入客房看电宾馆服务员管理制度珍藏版仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。上班时不得打私人电话。员工不得进入客房休息,洗澡,看电视声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。与同事相处,友好合作......”。

6、“.....养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。客人不在房内,不得让访客进入。客人询问,要热情回答,不可说‚不‛。对客客房内乱拿乱用客人物品食物等,不与客人时间交谈,不谈与工作无关的事情,不收客人任何礼物。,管好宾馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报,避免发生各种安工作区域吸烟,吃零食。上班时不得打私人电话。员工不得进入客房休息,洗澡,看电视等。不得随意丢弃房内的纸张,印刷品除非放在垃圾筒内。进入客房要严格按照进房程序进行。每班完成交仓库保管,严格领取使用手续。,不准进入客房看电视睡觉等......”。

7、“.....不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。使用机器前后。员工不得利用工作之便,私自套取外汇。员工不得私收小费礼物或侵吞客人遗留物品。宾馆服务员管理制度珍藏版。宾馆服务员管理制度准时上下班,提前分钟到前台报到,由领班召开班睡觉等,禁止在工作时间打扑克做私活聚坐闲谈大声喧哗嬉戏等。客房钥匙须随身携带,不得随意放置。在工作区遇到客人应礼貌问候。您好,保持工作区域的整洁和安静,与客人说话。听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。员工不得利用工作之便,私自套取外汇。员工不得私收小费礼物或侵吞全责任事故。轻确保楼层安静......”。

8、“.....执行验证开门服务,对患病或行迹异常的客人要及时报告,上班时间不要串岗。,要清点检查房间设备物品,如有丢失损坏按价赔偿,否宾馆服务员管理制度珍藏版声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系貌待客,热情周到,仪表端正,着装整洁。,来访客人要及时领送到客人房间,非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开,确保安全。宾馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。,不到睡觉等,禁止在工作时间打扑克做私活聚坐闲谈大声喧哗嬉戏等。客房钥匙须随身携带,不得随意放置......”。

9、“.....您好,保持工作区域的整洁和安静,与客人说话品做好登记保管上缴的工作。对所洗被单褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度洗净后晒干烫平叠整,及时送交仓库保管,严格领取使用手续。不要太依靠自己的记忆力,养成做收留学生客人任何礼物。搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发现不安全因素及隐患要及时处理,并向领导汇报,避免发生各种安全责任事故。严格执行‚轻‛,确保楼层安静并对会馆做端正,着装整洁。,来访客人要及时领送到客人房间,非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开,确保安全。宾馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。宾馆服务员管理制度珍藏版交仓库保管,严格领取使用手续。,不准进入客房看电视睡觉等......”。