1、“.....为了进步完善酒店制度,实现管理规范化,将重新修订员工手册使员工有法可依。加强培训力度,完善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前酒店各部门人员的综合素质普遍有待提高,根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为员工带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的,对入职的员工进行酒店历史基础礼仪礼貌安保消防安全生产员工手册的培训,对员工进行思想上面的引导,让员工从根本的思想认识和心态上对酒店有个很贴切的认识和了解,以保证在工作中树立正确的思维理念服务理念及工作理念。另外各部门的相关技能实操培训也必须定期进行,并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使璃叠加风格,并将风格画进行墙面装点,真正将多元化经营体现的凌厉尽致,吸引消费者眼球,体现又卖场,保障康乐部的利润增长点。多种经营项目重点是抓两个方面是依托集团人脉资源......”。

2、“.....对大堂吧进行小商场格局的改造,占地平方不需过大是狠抓足疗项目。通过事实证明,此两项计划全年营业额可达至万元,可增收至万元。人才队伍建设由于徽县务农人口多劳务输出大新酒店开业外部环境及宾馆体制待遇等内部问题,酒店线员工流动性较高,形象素质好的服务员及管理人员引进招聘难,严重制约了酒店的服务质量提升和品牌形象建设,我们方面想办法尽快促成酒店彻底改制,让企业有用人的自主权,另方面利用合理的薪酬和培养机制来吸引外来人才,目前已经对员工待遇进行调整提高以稳定和吸引人员,继续开展以服务技能比赛为主线的员工技能培训,并拟设员工素质提升培训课题,培训有潜质的员工为后备管理梯队。强化执行能力过去为了保持酒店内部稳定,不给政府和公司增添麻烦,在对部分管理水平和工作效率。认真做好酒店的定编定岗定薪工作,降低人员成本的同时,提高工作效率。经过与酒店高管及各部门经理的考察研究决定......”。

3、“.....现将酒店人员编制总数定在人,现有员工人。认真做好酒店的招聘工作,及各类档案资料的管理工作。酒店行业属人员密集性行业,人员流动性较大,有时因人员不能及时招聘到位,势必会影响工作的正常进行。对之前应聘资料进行整理及筛选,重新筛选出适合酒店工作的人员通知来店试用,除此之外,在酒店高管的带领下,人事部加强与各部门员工之的联系,鼓励员工推荐身边的朋友到酒店工作,这是种人才来源途径较广的方法,也起到了良好的效果,通过以上的举措,保证了各岗位工作的正常开展,与此同时,对各工作岗位深入进行分析研究,合理分配人员,采取末位淘汰制,在不断提高员工基本条件及综合素质的同时,确保工作效率最大化。重新完善各类档案资料的管理工作制度及流程。要求每月对档案资料进行整理,定期进行检查,确保各类资料的全上,经营管理班子在处理有关问题和事务方面有些软让,以致滋生了部分人员的不良行为......”。

4、“.....新的年,将通过经营班子每周生活会基层管理每天晨会两会为重点,强化中基层以上管理人员的执行力,以劳动纪律日常质检为切入点,把新年酒店的管理质量提升上去。品牌形象提升品牌形象建设直是酒店的核心工作,尽管年下半年由于餐饮康乐与足浴经营,加上人员流失等问题酒店的声誉受到影响,但在行业内和领导的心目中对宾馆的印象总体还是较好的。新的年,我们将从软硬两头抓是软件建设方面,增设销售客户经理大堂副理康乐主管,并想办法引进形象素质好的服务员充实到康乐餐厅和客房,以做好贵宾接待和日常客户服务,把县政务接待和公司内部接待重点做好的同时,侧重团队是在硬件方面进行必要的装修改造,刚才已经提到,这里就不加细说。句话,除了硬件上的缺项之外,保持星级水准和满足接待需要,稳定酒店政务接待和努力缔造宴会接待第品牌。自身修为方面将致酒店人事经理述职报告珍藏版加,均能安排部门管理人员参加。没有缺席迟到早退无故旷工等现象......”。

5、“.....会场气氛比较好,酒店的工作安排也能及时贯彻执行。总值值班相关规定本规定将总值值班时间总值值班职责总值值班记录的记述要求总值值班人员的纪律要求总值房的安排违规处罚等多项内容重新强调,以激励总值值班人员履行工作职责。自实施以来,值班人员基本上能在岗履行自己的职责,及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉,没有发生脱岗不履行职责等现象。值班记录的记述也比较规范。工作日志的记述从月日起,各部门经理负责人每天基本上能记述工作日志,并于次日交总办人力资源部收集,统交总经理阅处。据统计,几个月来因工作日志未上交迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。完善制度,向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的酒等原因而受到处罚的极少数......”。

6、“.....关注硬件改造升级酒店主要设施自投资建设,目前已经运行近年以上,已经稳步度过磨合期,在磨合期内所发现的各个硬件上的问题,提出理性的改造升级方案,让新酒店对比和竞争起来,体现明显的优势,另外对能源成本控制要多加关注。对客房餐饮设施进行装修改造,具体计划对餐厅室内环境氛围提出酒店合理化建议供承包人考虑及选择,以改变餐厅陈旧老化现状,打造成零点宴会消费亮点,扭转目前外界对餐饮的意见,以期成为新的盈利点。楼客房投资万元,对间豪华标准间内增设商用电脑台,由原来的豪华标准间房改装为商务数码间,改造后收入将由原来的月均万元提高到万元,投资成本预计良性运营半年或保守预计年即可收回。通过近年的经营,康乐部属酒店的大经济收入之,应将康乐部茶艺向西式化风格改造,主要为了打破楼装修客房化的格局,凸显康乐生机。走出经营中的瓶颈,对木地板进行仿古砖改造,铺设地插......”。

7、“.....本职自年月日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经个多月了。按照酒店的工作安排和本职的些想法,个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理负责人,具体规定如下考勤管理规定本规定要求部门经理负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到早退或不打上下班卡的现象休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。会议管理规定按酒店管理的需要,每周召开行政例会。会上,各部门经理负责人汇报上周的工作情况,提出本周的工作计划和需要协调的工作。与会人员仪容仪表符合酒店的规范,按照指定的位臵就座。自执行本规定以来,共召开行政例会次,除营销部经理请假次采购部经理请假次外,其他人基本上能按时到场参加会议......”。

8、“.....改造硬件提升软件,认真做好政务和商务接待,力争酒店再创新高,并推动酒店早日彻底改制,致力打造品牌新店的美好愿景,维护好公司品牌形象,尽好自己的职责为投资人谋求最大的利润。酒店人事经理述职报告尊敬的酒店领导大家好,本职自年月日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来,已经个多月了。按照酒店的工作安排和本职的些想法,个月来,本职主要负责做好以下几项工作,现向酒店决策层报告。加强酒店的行政管理。此次主要针对的对象为部门经理负责人,具体规定如下考勤管理规定本规定要求部门经理负责人每天上下班要打卡,除本休日外,休假请假要履行正常的审批手续。若违反规定,将给予相应处罚。自实施本规定以来,部门经理负责人上下班比较准时,基本杜绝了迟到早退或不打上下班卡的现象休假或请假也均能按正常的手续办理,规范了酒店的管理。会议管理规定按酒店管理的需要,每周召开行政例会......”。

9、“.....各部门经理负责人汇报上周的工作营亏损和降低竞争,酒店业的利润难以保障,目前已经看到了现状,金源宾馆政府新建的宾馆开业后,东方馨金地荣生等老宾馆的客源大幅下降,这是客人求新和客源不饱和的主因,当然还有宾馆自身经营管理的内因。做为高投入低回报以地产增值为主的星级酒店业,我们的投资和定位定要考虑现实环境因素。个人建议有两点就目前酒店来讲,虽然地理位臵好,但随着军徽公司等高层建筑物的崛起,我们的自身优势已体现的不再明显,如果想改变捧着金碗要饭吃的现状,最佳的方案是拿出比较合理的安臵方案,争取酒店早日彻底改制,真正实现商业地产商务酒店的最佳酒店投资模式酒店地处徽县最繁华的商业中心区,乃地王之地,现有间客房人餐位人小型会议间棋牌间茶艺间足浴的标准饭店,经营管理者拥有用人自主权,占据优越的地理位臵以吸引现金消费类的商务旅游客源,可以达到年收入万,净利润至万,使经营真正步入市场化......”。