1、“.....当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处名同志的话来解释。他们来北急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为桥邮政储蓄银行的称职员工。年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时间,以致于对优质客户的关注度不够。有时只单纯为了解决问题而解决问题,没有认真的思考问题产生的源头,没能杜绝问题的再次发生。在与客户交往和关系维护时手段简单......”。

2、“.....营销技巧有待提高。银行大堂经理个人总结。结合我这年来的所得,我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会,也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪行,做什么工作,重视团队合作耐心细致热情的服务入我行。做好真诚服务打动客户我要紧紧抓住贵阳市大开发大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体特定人群制定点对点的服务策略,用真心用真情用真意去服务客户感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。做好创新服务招纳客户我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系银行大堂经理个人总结我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚......”。

3、“.....位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户了解决问题而解决问题,没有认真的思考问题产生的源头,没能杜绝问题的再次发生。在与客户交往和关系维护时手段简单,营销效果并不明显,营销技巧有待提高。工作计划在即将到来的年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心以账户为基础,抓大不放小的目标,采取确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下个服务做好诚信服务吸引客户在激烈市场竞争中,树立邮同志说的是个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象家人样,从没有点矛盾......”。

4、“.....这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度的成绩。我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵,有着初生牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境,胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为桥邮政储蓄银行的称职员工。年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验......”。

5、“.....征取更好的工作成绩。结合我这年来的所得,我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会,也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪行,做什么工作,重视团队合作耐心细致热情的服务态度更加专业的知识积累以及颗好奇且不断进取的心,都书本学习向实践学习向同事学习,使我终于从名新入行的新手正式成长为名轻车熟路应对自如的熟手,真正成长为名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。在上述工作开展的过程中,我认为自己的不足之处还很多,仍有以下几方面需要改进我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面,没有更深层次地挖掘客户的需求,推荐产品主动性有待加强。在日常工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时间,以致于对优质客户的关注度不够。有时只单纯为所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,字句的教他们,直到他们学会为此......”。

6、“.....以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处名同志的话来解释。他们来北庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象家人样,从没有点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户最早知道客户的需求最早能帮助到客户的人是我。所以,微笑面对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了......”。

7、“.....我的任何言谈举止都将代表工行的形象。另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得点差错。他们每天都要办很多笔业务,工作压力定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户机关事业单位成为我行的重要客户。做好精细服务留住客户用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,直是我追求的目标。我要通过细致化个性化专业化服务,帮助储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户书本学习向实践学习向同事学习,使我终于从名新入行的新手正式成长为名轻车熟路应对自如的熟手,真正成长为名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。在上述工作开展的过程中......”。

8、“.....仍有以下几方面需要改进我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面,没有更深层次地挖掘客户的需求,推荐产品主动性有待加强。在日常工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时间,以致于对优质客户的关注度不够。有时只单纯为我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户作成绩。我有渴望学习新知识的热情,在每次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道......”。

9、“.....我也会积极的利用好每次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳银行大堂经理个人总结要求自己。因此我工作到现在,从没受到过次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候......”。