1、“.....桂林接待的入境游客,有近是通过空中桥梁进来和出去的,不算港澳台同胞,入境的外国游客则以上是乘飞机进出桂林的,但目前除可以从香港直飞桂林外,外国并无直飞桂林的航线,大大影响了客源。旅游管理和服务质量的比较。在旅游管理和服务质量上,广西也取得了较大的成绩年,广西共有旅游管理机构个,其中自治区旅游局个,自治区直辖市旅游局个,地区旅游局个,县市旅游局个,进步加强了行业管理,旅游系统各部门经常开展优质服务竞赛服学历标准,规定酒店经理原则上必须经过高等酒店专业教育,导游必须具备中等以上导游专业学历水平,旅游服务员则必须具有中专或职业旅游学校毕业水平。提高服务质量,把优质服务放在第位。泰国的宾馆服务堪称流,由于设备完美,人员受过培训,素质高,服务良好,曼谷的东方酒店已连续次被评为世界上十佳宾馆之首。新加坡要求旅游从业人员必须熟悉本行业服务范围,明确自己的职责,熟悉商品知识......”。

2、“.....给游客以宾至如归的感觉。国内外旅游业对比发展。广西在酒店宾棺饭店导游等方面的服务工作做得还不够,今后要千方百计把服务质量搞上去,对翻译导游司机等陪同人员,对客房餐厅舞厅商店等服务人员,已初步形成北有桂林南有北海向全区各地幅射延伸的旅游线路,开辟有观光旅游滨海旅游度假旅游民俗风情旅游森林旅游古文化旅游以及各种特殊旅游项目。为加快发展旅游业,广西要加强旅游宣传促销。旅游部门与外事外贸侨务等部门要经常互通信息,相互配合进行旅游宣传工作,可通过出国搞展览的办法宣传广西的山水风光和风土人情,还可以把海外记者和旅游商请进来考察,利用他们的影响在国外作宣传。重视和加强旅游业员工的培训。新加坡要求旅游业的管理人员都要经过专门的学校培训或是出国考察进修了解国外旅游业的现状,熟悉业务,对导游与其他些服务人员,当局也要求其经过不同层次的学校及培训中心的学习培训......”。

3、“.....为广西旅游业再上新台阶提供点参考。广西与东南亚国家旅游业的比较分析旅游资源的比较。广西的旅游资源非常丰富,桂林至阳朔漓江风景区在世界上享有较高声誉并吸引着大批中外游人,广西海岸线长达公里,有丰富的滨海旅游资源。北海市有观涛旅游胜地冠头岭,有被称为大小蓬莱的涠洲岛及斜阳岛屿风光,有滩长平沙白细水温净浪柔软的白虎头长滩,有钦州市的龙门十泾,以条水道环绕多个岛屿,十分引人入胜。广西的文物古迹众多,有年代久远的柳州白莲洞桂林甑皮岩南宁豹子头等古人类遗址,有壮族先民的花山崖壁画,还有兴安灵渠桂林王城柳州柳侯祠等古建筑。广西的花木禽兽观赏资源也十分丰富,广西已鉴定的植物就达余种,其中银杉铁杉等为世界珍稀种国内外旅游业对比发展方面,马来西亚铁路发展较早,目前铁路网覆盖整个西马,且已全部实现电气化,铁路线南可直通新加坡,北与泰国铁路系统联线......”。

4、“.....在通讯设施方面,泰国的通讯网络遍及全国,任何府份都可使用国际直线电话,手提移动电话已很普遍。东盟国家大力兴建旅游宾馆和饭店,泰国客房数由年的间增至年的万间,今年又增至万间,多数为星级截至年,马来西亚有客房万问至年,印尼星级饭店已达家目前新加坡有客房万间。越南老挝柬埔寨缅甸的旅游设施比较落后,年代,这国或处于战乱,或受政治经济危机的影响,旅游业未能走上发展轨道,年代中后期以来,越南老挝缅甸实行改革开放政策,各国政府开始重入国民经济发展计划,政府在资金上予以重视。为适应旅游业发展对专门人才的紧迫需求和全面提高旅游业员工素质的需要,建议广西建立从本科大专中专到旅游职中的配套旅游人才教育培养系统。对旅游业员工规定明确的专业学历标准,规定酒店经理原则上必须经过高等酒店专业教育,导游必须具备中等以上导游专业学历水平......”。

5、“.....提高服务质量,把优质服务放在第位。泰国的宾馆服务堪称流,由于设备完美,人员受过培训,素质高,服务良好,曼谷的东方酒店已连续次被评为世界上十佳宾馆之首。新加坡要求旅游从业人员必须熟悉本行业服务范围,明确自己的职责,熟悉商品知识,了解旅客心理要求服务人员仪表整洁态度和气主等奖外,其余个主要项目全获第。开展导游人员资格考试工作,逐步建立和健全了导游证发放和管理制度,目前桂林市拥有支训练有素的具有英日德法印尼泰老越俄等语种和地方语的导游接待队伍。东盟各国有着便利的交通设施。泰国首都的廊曼机场已发展成为东南亚最大的航空港之,其航线通往世界个国家和地区,平均每星期有架飞机抵达廊曼机场,旅客流量达万人。新加坡地处东南亚国际航空中心,新加坡樟宜机场是国际流水平的机场,年进出樟宜机场的乘客达万人次。新加坡航空公司和樟宜机场从年以来直分别蝉联亚太旅游协会颁发的最佳航空公司奖和最佳机场奖......”。

6、“.....国之间有陆路相通,国境内公路纵横交错通达,公路质量属流。铁路分析国际旅游市场形势,研究和确定下年的对策。泰国国家旅游局及些大旅行社大饭店都有专人从事调研工作。我们也要做好旅游资源的调查和旅游业的发展规划工作。可组织各行业的专家联合进行考察,制定稳妥切实可行又有发展前景的规划和开发利用计划,对开发旅游资源增添旅游项目完善旅游设施等均作出全面的安排,以促进广西旅游业的更快发展。国内外旅游业对比发展。为加快发展旅游业,广西要加强旅游宣传促销。旅游部门与外事外贸侨务等部门要经常互通信息,相互配合进行旅游宣传工作,可通过出国搞展览的办法宣传广西的山水风光和风土人情,还可以把海外记者和旅游商请进来考察,利用他们的影响在国外作宣传。重视和加强旅游业员工的培训。新加坡要求旅游业端正服务态度,树立职业道德,加强岗位责任制和工作责任心,满腔热情地为游客服务......”。

7、“.....旅游商品收入成为东盟各国旅游创汇的重要组成部分。新加坡建有许多购物中心,以购物的便利招徕游客,有购物天堂的美誉。据统计,新加坡旅游收入的大部分来自旅游者购物,年到新加坡的旅游者购物开支就达亿美元。泰国的手工艺品深受广大游客的欢迎,为方便购物,泰国在曼谷廊曼机场帕塔雅机场和清迈等进出口处设立免税商店,出售手工艺纪念品收入日益增加,年占泰国全年旅游外汇收入的,年年达到。与东盟国家相比,广西的旅游商品生产不足,收汇呈下降趋势。如年广西旅游商品销售收入为万元外汇券,比年下降,占全部旅游外汇收入的比重仅的管理人员都要经过专门的学校培训或是出国考察进修了解国外旅游业的现状,熟悉业务,对导游与其他些服务人员,当局也要求其经过不同层次的学校及培训中心的学习培训。泰国规定旅游服务员必须具有高中或职业学校毕业水平还按不同行业进行高中等水平的培训,有专门培训经理导游负责公共关系的班级......”。

8、“.....印尼旅游业近年的发展很大程度上得益于对教育和培训的重视,旅游总局多年来有计划地将各部门的管理人员轮番送往旅游发达国家学习,仅规划部门便有十余名工作人员留学英国美国澳大利亚等国旅游总局对官员的提升资格要求也十分严格,只有获得硕士学位才能由般工作人员升至领导层。目前,印尼拥有所高等中等旅游学校,培养旅游人才列跨越湄公河的万象至廊开大桥已在年建成。与东盟国家相比,广西的旅游交通还不够发达,桂林市仍存在交通不便的状况。桂林市每年接待中外游客近万人次,但现有铁路交通条件远远不能满足实际需要在航空交通方面据统计,桂林接待的入境游客,有近是通过空中桥梁进来和出去的,不算港澳台同胞,入境的外国游客则以上是乘飞机进出桂林的,但目前除可以从香港直飞桂林外,外国并无直飞桂林的航线,大大影响了客源。旅游管理和服务质量的比较。在旅游管理和服务质量上,广西也取得了较大的成绩年,广西共有旅游管理机构个......”。

9、“.....自治区直辖市旅游局个,地区旅游局个,县市旅游局个,进步加强了行业管理,旅游系统各部门经常开展优质服务竞赛服航空公司奖和最佳机场奖。泰国新加坡马来西亚的陆路交通也比较发达,国之间有陆路相通,国境内公路纵横交错通达,公路质量属流。铁路方面,马来西亚铁路发展较早,目前铁路网覆盖整个西马,且已全部实现电气化,铁路线南可直通新加坡,北与泰国铁路系统联线。马来西亚优良的交通系统已被世界银行定为交通发达的级国家,在通讯设施方面,泰国的通讯网络遍及全国,任何府份都可使用国际直线电话,手提移动电话已很普遍。东盟国家大力兴建旅游宾馆和饭店,泰国客房数由年的间增至年的万间,今年又增至万间,多数为星级截至年,马来西亚有客房万问至年,印尼星级饭店已达家目前新加坡有客房万间。越南老挝柬埔寨缅甸的旅游设施比较落后,年代,增加到多亿美元年,东盟又接待国际游客万人次,旅游总收入为亿美元......”。