1、“.....充分运用网络科技,将大部分业务通过机电话银行网上银行等完成,为优质客户提供周到细致的服务企业营销论文标准化服务营销战略的反思。我国商业银行实施现代标准化服务营销的对策提适的金融产品起步。现阶段我国市场需求尚未成熟,传统银行在拓展网上银行业务时应选择合适的金融产品,逐渐推广新型的交易方式,引导客户逐步进入网络交易空间。其次,利用网络优势加强顾客服务。商业银行可以电话,两天内回信,目的是把服务质量的目标锁定在零缺点。我国银行有必要对所有服务环节规定统和详细的优质服务规范标准,把优质服务落到实处。因此我国商业银行要硬件和软件两手抓企业营销论文标准化服务企业营销论文标准化服务营销战略的反思现有客户按其盈利能力高低服务成本高低进行分类动态分析就是根据未来状况,按客户潜在盈利能力高低......”。

2、“.....在分类找出目标客户后,各商业银行应收集各类客户消费金融产品的信息并加以调研和分银行要增加先进技术的应用,向广大客户提供更有效率的标准化基础产品。基础服务产品是银行提供给顾客的核心利益,包括存贷款贸易融资汇兑等传统业务。我国各家商业银行应该结合自身情况,应用先进技术提高重复手抓。创新特色的个性化附加服务银行创新个性化附加服务具体要做到方面工作。是要对客户科学分类,加强市场调研,分析客户的个性需求。对客户科学分类包括静态和动态两方面静态分析就是银行根据目前的状况,对研和分析。是根据客户的不同需求策划设计和开发个性化的附加服务。银行的附加服务包括提高基础服务价值的便利性服务和支持性服务。我国商业银行实施现代标准化服务营销的对策提高基础服务的标准化程度提高基础标准化战略......”。

3、“.....是要对客户科学分类,加强市场调研,分析客户的个性需求。对客户科学分类包括静态和动态两方面静态分析就是银行根据目前的状务的标准化程度包括硬件和软件两个方面。在硬件方面,银行首先要提高设施建设即服务环境的标准化。总行与分支行以及各个网点机构应始终推行统的标识规范化营业流程等,使客户保持对银行的认同度和好感。其次,标准化服务营销战略的反思我国商业银行服务营销创新策略现代标准化未来的银行基本上有以下种战略选择是成本领先的标准化战略。该战略把整个金融市场视为个大目标市场,注重客户需求的共同点,推出单的产品和标优惠的标准化服务与独树帜但价格相对较高的个性化服务结合起来,以期达到银行服务营销最理想的境界。我国商业银行可以选择实施现代标准化服务营销战略......”。

4、“.....方面,以下种战略选择是成本领先的标准化战略。该战略把整个金融市场视为个大目标市场,注重客户需求的共同点,推出单的产品和标准化服务来满足所有消费者需要。该战略适合被运用于消费者需求标准化产品的市场或竞争性的非技术性服务行为的标准化程度。硬件设施好固然可以吸引到客户,但金融产品市场营销的最好载体是优质服务这个软件。许多成功的商业银行往往订立极高的服务质量标准。如美国的花旗银行规定员工两秒钟内接听务的标准化程度包括硬件和软件两个方面。在硬件方面,银行首先要提高设施建设即服务环境的标准化。总行与分支行以及各个网点机构应始终推行统的标识规范化营业流程等,使客户保持对银行的认同度和好感。其次,现有客户按其盈利能力高低服务成本高低进行分类动态分析就是根据未来状况......”。

5、“.....对现有客户进行分类。在分类找出目标客户后,各商业银行应收集各类客户消费金融产品的信息并加以调研和分的花旗银行规定员工两秒钟内接听电话,两天内回信,目的是把服务质量的目标锁定在零缺点。我国银行有必要对所有服务环节规定统和详细的优质服务规范标准,把优质服务落到实处。因此我国商业银行要硬件和软件两企业营销论文标准化服务营销战略的反思可以通过提高基础服务的标准化程度来降低经营成本和提高服务质量另方面,通过提供各种个性化的附加服务来满足消费者的个性需求企业营销论文标准化服务营销战略的反思。作者龚清华单位武汉工程大学法商学现有客户按其盈利能力高低服务成本高低进行分类动态分析就是根据未来状况,按客户潜在盈利能力高低,对现有客户进行分类。在分类找出目标客户后......”。

6、“.....是现代标准化服务营销战略。标准化的基础产品虽然日趋乏味,但能通过规模效应具有成本低廉的优势个性化的金融服务虽然价格较高,但能满足客户的个性需求。银行实施现代标准化服务营销战略,就是把价格保持对银行的认同度和好感。其次,银行要增加先进技术的应用,向广大客户提供更有效率的标准化基础产品。基础服务产品是银行提供给顾客的核心利益,包括存贷款贸易融资汇兑等传统业务。我国各家商业银行应该结不激烈的市场。过去在传统的计划经济体制下,我国商业银行在市场上占据主导地位,所以初期的营销活动都是采用成本领先的标准化战略企业营销论文标准化服务营销战略的反思。作者龚清华单位武汉工程大学法商务的标准化程度包括硬件和软件两个方面。在硬件方面,银行首先要提高设施建设即服务环境的标准化......”。

7、“.....使客户保持对银行的认同度和好感。其次,析。是根据客户的不同需求策划设计和开发个性化的附加服务。银行的附加服务包括提高基础服务价值的便利性服务和支持性服务。标准化服务营销战略的反思我国商业银行服务营销创新策略现代标准化未来的银行基本上手抓。创新特色的个性化附加服务银行创新个性化附加服务具体要做到方面工作。是要对客户科学分类,加强市场调研,分析客户的个性需求。对客户科学分类包括静态和动态两方面静态分析就是银行根据目前的状况,对标准化服务来满足所有消费者需要。该战略适合被运用于消费者需求标准化产品的市场或竞争不激烈的市场。过去在传统的计划经济体制下,我国商业银行在市场上占据主导地位,所以初期的营销活动都是采用成本领先的自身情况......”。

8、“.....硬件设施好固然可以吸引到客户,但金融产品市场营销的最好载体是优质服务这个软件。许多成功的商业银行往往订立极高的服务质量标准。如美国企业营销论文标准化服务营销战略的反思现有客户按其盈利能力高低服务成本高低进行分类动态分析就是根据未来状况,按客户潜在盈利能力高低,对现有客户进行分类。在分类找出目标客户后,各商业银行应收集各类客户消费金融产品的信息并加以调研和分高基础服务的标准化程度提高基础服务的标准化程度包括硬件和软件两个方面。在硬件方面,银行首先要提高设施建设即服务环境的标准化。总行与分支行以及各个网点机构应始终推行统的标识规范化营业流程等,使客户手抓。创新特色的个性化附加服务银行创新个性化附加服务具体要做到方面工作。是要对客户科学分类,加强市场调研,分析客户的个性需求......”。

9、“.....对利用网络双向互动的特性使顾客能够直接与银行对话,建立起对的顾客长期服务,培养个稳定忠实的消费群。最后,将网上营销服务与传统营销服务方式结合运作。我国商业银行可考虑网络营销与传统营销方式的互补性,营销战略的反思。积极发展网上银行服务营销如今,通讯和网络技术得到了空前的发展。我国商业银行必须加强科技投入,全面推进电子化网络化和信息化建设,积极发展网上银行服务营销。首先,在产品策略上,应该从性的非技术性服务行为的标准化程度。硬件设施好固然可以吸引到客户,但金融产品市场营销的最好载体是优质服务这个软件。许多成功的商业银行往往订立极高的服务质量标准。如美国的花旗银行规定员工两秒钟内接听务的标准化程度包括硬件和软件两个方面。在硬件方面......”。