1、“.....发现在方太的成功决不是偶然,也不象些人把方太的成功理解为市场经济初期不良运作的投机行为。她有着许多的因素是值得每个企业借鉴的方太良好的经济运行态势,在很大程度上得益于方太从创业伊始就在较高层面上设计了经济和文化的有机整合,并自始至终以‚品牌兴厂,文化兴牌‛为战略指导思想,努力塑造‚产品厂品人品‛品合的品牌文化,以‚切做到最好‛成为方太人的形象口号,把品牌文化和企业形象有机地结合起来,揭开了品牌文化的真正内涵。方太董事长茅理翔说‚有些人认为创立名牌只要产品质量好,用户满意就够了。我的理解是,品牌的真正含义必须是产品厂品人品者的有机结合。品合是方太品牌的核心思想。‛方太深知创的种深层次高水平智慧型的竞争。为此,方太领导人在服务经营中构架了许多的设想并逐渐付注于实践,把方太的企业理念品牌文化经营哲学等逐渐渗透于服务之中,形成了种‚德与情‛‚技与艺‛相结合的服务文化......”。

2、“.....并努力在经营中得以实施。方太按照国际上的先进营销模式运作,建立了个强大的营销网络,创造出种全方位现代营销模式。方太总部设有销售部市场部监察部以及服务中心策划中心渠道中心对外新闻中心信息中心展览中心等,外部设有个办事处和分公司,销售员维修员和服务员是总部的倍。这个全员化立体化规范化的营销网络实现了宣传销售服务等的体化,由总部中心枢纽控制的营销发散性地辐射于全国各地,有力地保证了方太服务文化在全国范围的全面迅即地传播和渗透。方太在营销战略中以优质服务为经营管理的核心之,他们以‚方太,让家的感觉更好‛作为服务工作的中心思想和行动纲领,以‚我是方太人,请切做的好坏质量损失水平消耗状况和企业专业管理基础管理的强弱,其中同质量管理水平尤为相关。据不完全统计,个没有按照标准建立质量体系包括质量成本制度的企业,其质量成本可占生产成本多达......”。

3、“.....标准应始终贯穿质量与经济相统的思想,强调质量体系的设计和运行应贯彻最佳成本和最大利益的原则,以满足用户的需要和期望,同时也能保护企业的利益。企业在经营管理上也必须在质量中考虑经济性的因素。通过以上我们可以看到,质量管理与‛两本‛管理具有极强的相容性。标准中包含有‛两本‛管理的思想内涵,而良好的‛两本‛管理则为贯彻实施质量管理标准创造了必要的前提条件,它们互相促进,共同构成了现代企业管理的重要内容。方太在经营管理上的成功就恰恰是把者的相容性最大化地协调起来。服务是企业人性化行为的情愫归结点,方太不断构建服务文化并使之成为渗透经营之道的‚紫色玫瑰‛我们或本是反映企业管理状况的重要综合指标,它可以反映企业产品产量的高低规模化程度质量的好坏质量损失水平消耗状况和企业专业管理基础管理的强弱,其中同质量管理水平尤为相关。据不完全统计,个没有按照标准建立质量体系包括质量成本制度的企业......”。

4、“.....其中的绝大部分是质量损耗造成的。标准应始终贯穿质量与经济相统的思想,强调质量体系的设计和运行应贯彻最佳成本和最大利益的原则,以满足用户的需要和期望,同时也能保护企业的利益。企业在经营管理上也必须在质量中考虑经济性的因素。通过以上我们可以看到,质量管理与‛两本‛管理具有极强的相容性。标准中包含有‛两本‛管理的思想内涵,而良好的‛两本‛管理则为贯彻实施质量管理标准创造了必要的前提条件,它们互相促进,共同构成了现代企业管理的重要内容。方太在经营管理上的成功就恰恰是把者的相容性最大化地协调起来。我们先来看看方太这企业营销论文企业方太文化发展论文数不多的历年抽检产品合格的企业,并且多次在行业抽检中获得专家好评。‚厂品‛就是企业形象。个企业的管理模式企业精神文化理念产品质量服务体系营销活动市场信誉人力资源都综合了个企业的品位,厂品是产品的基础,是人品的体现......”。

5、“.....方太至今保持每年举办文艺大奖赛的传统,职工们用自编自导自演的文艺节目,说方太,唱方太,演方太,发达了方太建立社会大家庭的强烈愿望,这对外树形象内求团结起到了很好的作用,方太信誉也在当地形成了良好的口碑。近年来,方太又以现场管理为基础,从最直观最薄弱最容易引起脏乱差现象的现场抓起,借鉴日本的生产现场管理办法行动计划,即‚整理整顿清扫清洁素养安全‛,为方太人创造了个良好的工作环境,也为树立方太现代化的企业形象创造了新环境新氛围新风尚。于是未完工的巴比伦塔就成了人类感受自身局限的最初记忆。因而没有或缺乏向心力和亲合力的任何企业都是不可能有所作为‚承诺战‛开始显山露水。但是,许多商家对企业经营的服务之战认识还远远不够,现代消费步入理性化的趋向,使得些企业的炒作概念经营投机和暴利思想决不可能得逞。方太认识到,服务就是服务,是企业在经营中赋予消费者附加的‚蛋糕‛,企业要想持续经营......”。

6、“.....并在其间渗透更多更实在的‚方太情‛,以情感服务,心理服务再加以知识型和技术型的服务,让消费者在产品和服务中能全面透彻地了解商品的内涵,能真切感受真正的‚情‛和‚谊‛。方太还认为服务文化的发展必须要在实践中不断地延伸和升华,把终端商场变成‚情场‛,能让消费者自然地成串反过头寻‚情‛而来。年方太以股份制的形式与浙江电视台联合拍摄了集电视连续剧徐福东渡传奇,把这位中日友好使者东渡扶桑的故事演绎给全国消费者,以服务文化兴起品牌文化。年,方太集团董事长茅理翔先生提出了‚顾客管理学‛,要把消费者纳入企业经营管理的‚第种‛对象,将其作为方太特高档‛的开发原则,先后开发出‚厨后‛吸油烟机‚火凤‛嵌入式灶具‚海贝‛食具消毒柜等厨具精品,中国率先开发研制的流线型油烟机人工智能型油烟机智能调速式吸油烟机等都均以独特的外观卓越的性能代表了吸油烟机行业的精品形象,被评为浙江省名牌产品。茅理翔董事长认为......”。

7、“.....破了纪录,赚了大笔钱就万事大吉了,创名牌就必须把握好产品品质的稳定性和可持续性。有的企业,产品投放市场初期,高度重视质量,旦打开市场,进入旺销,就开始犯萝卜快了不洗泥的毛病,粗制滥造,结果自己打倒了自己的牌子。方太作为起步比较晚的个企业,早在年就在国内同行业率先通过了国际质量体系认证,以‚始于顾客需求,终于顾客满意‛为方针,追求质量零缺陷目标,注入品牌新的市场意识精品意识质量意识服务意识创新意识等新的精神内涵,从内到外建立种齐抓共管荣辱与共的命运共同体。年,公司被评为全国质量管理先进单位,成为全国同行业中为业化行为的‚紫色玫瑰‛,而服务却是最有效最人性的途径。方太认识到,现代名牌化战略离不开服务的名牌化,服务品牌逐渐被推向品牌竞争的前沿,通过服务品牌的文化最优值去引导消费者和社会公众对品牌的认同和亲和力,已经成为当今市场竞争的种深层次高水平智慧型的竞争。为此......”。

8、“.....把方太的企业理念品牌文化经营哲学等逐渐渗透于服务之中,形成了种‚德与情‛‚技与艺‛相结合的服务文化。方太在构建服务文化中同样秉承‚以人为本‛的原则,并努力在经营中得以实施。方太按照国际上的先进营销模式运作,建立了个强大的营销网络,创造出种全方位现代营销模式。方太总部设有销售部市场部监察部以及服务中心策划中心渠道中心对外新闻中心信息中心展览中心等,外部设有个办事处和分公司,销售员维修员和服务员是总部的倍。这个全员化立体化规范化的营销网络实现了宣传销售服务等的体化,由总部中心枢纽控量体系认证,以‚始于顾客需求,终于顾客满意‛为方针,追求质量零缺陷目标,注入品牌新的市场意识精品意识质量意识服务意识创新意识等新的精神内涵,从内到外建立种齐抓共管荣辱与共的命运共同体。年,公司被评为全国质量管理先进单位,成为全国同行业中为数不多的历年抽检产品合格的企业......”。

9、“.....‚厂品‛就是企业形象。个企业的管理模式企业精神文化理念产品质量服务体系营销活动市场信誉人力资源都综合了个企业的品位,厂品是产品的基础,是人品的体现,也是树立品牌形象的个相当重要的因素。方太至今保持每年举办文艺大奖赛的传统,职工们用自编自导自演的文艺节目,说方太,唱方太,演方太,发达了方太建立社会大家庭的强烈愿望,这对外树形象内求团结起到了很好的作用,方太信誉也在当地形成了良好的口碑。近年来,方太又以现场管理为基础,从最直观最薄弱最容易引起脏乱差现象的现场抓起,借鉴日本的生产现场管理办法制的营销发散性地辐射于全国各地,有力地保证了方太服务文化在全国范围的全面迅即地传播和渗透。方太在营销战略中以优质服务为经营管理的核心之,他们以‚方太,让家的感觉更好‛作为服务工作的中心思想和行动纲领,以‚我是方太人,请切做到最好‛为服务规范......”。