1、“.....预收物管费管户办理水电过户手续物管处联系产品说明书质量保证书业主手册及房屋钥匙客户抽诉处理流程结束开始销售员接待客户投诉并完成记录直接责任人进行了解调查，填写处理办法分管总助审批总经理审批处理办法告知客户相关部门具体处理实施处理结果营销部验证带领客户验证相关部门归档备案用户室内装修申请流程二次装修通过不通过用户填写室内装修申请书，用户室内装修验收合格分开迁入的承诺书及装修图纸审查，连用式三份装修图纸交服物管服务中心......”。

2、“.....退还保证金使用管理公司发涵要求业主整改管理公司回复用户，并退回装修申请书整改接收客户报修流程物管服务中心接紧急维修工程物管服务中心接用户各部门要求维修工程事项巡楼管理员检查发现需要维修的共用设施物管公司通知工程部维修物管服务中心在用户工程维修登记表中做记录巡楼管理员记录于巡楼日检记录薄物管公司下达工程维修单物管服务中心人员根据用户工程维修登记下达工程维修单工程部打印工程维修单并按单维修到住户家中维修，上门维修服务人员必须统着维修班工装。做到整洁规范，必须佩带工作证，提供全程站立式服务。维修工程完成后用户签名确认无法提供维修服务的，工程师则取消或作废工程维修单公共设施维修工程完成后......”。

3、“.....在境内外以全资合资合作等形式开发经营项目开办新企业，从而直接取得权利收益和承担风险的行为。第三条公司投资的原则是安全性盈利性，公益性，符合公司发展战略。第四条公司企业发展部为投资的归口管理部门，负责投资项目的信息收集市场调查可行性研究投资的建议意见参与投资决策，负责投资决策的实施和对投资的管理等公司各有关职能部门负责职能范围内投资管理的相关工作。第五条本办法适用于公司本部，控股项目公司专业公司遵照执行，参股项目公司专业公司参照执行。第二章投资方向第六条公司投资方向应依据公司发展战略和自身资源状况选择确定，般有以下几类项目房地产开发经营项目。般包括公寓别墅写字楼商铺等。二房地产延伸产业开发经营项目。般包括规划设计景观设计建筑安装建筑材料绿化设备装潢物业管理等与房地产相关的产业。三其他产业的开发经营项目。般包括教育体育文化旅游休闲酒店及公司具有定资源优势的产业。第三章投资决策第七条公司投资决策前，企业发展部应组织好拟投资项目的投资环境分析市场调查投资机会研究投资项目可行性分析投资项目经济评估等各项与决策有关联的工作......”。

4、“.....范围包括社会政治法律经济文化等领域，以及自然基础设施经济产业结构具体项目的基础情况等方面的投资信息。并根据公司发展战略和资源现状对所收集的信息进行整理筛选。公司各相关部门应予以配合。第九条市场调查企业发展部应在日常信息收集工作的基础上，整理出有效信息，并根据公司领导的意见，运用科学的方法，有目的有计划有针对性地对市场有关情况进行调查。调查内容包括当地的经济状况资源状况相关政策市场需求同业状况人文环境风俗习惯和行业发展态势等。二调查的般步骤应为根据选定项目或专题，制定调查计划，包括时间人员调查方式等，收集与项目或专题有关的资料，进行分析整理，在此基础上撰写出调查报告。三调查报告应包括以下内容调查的目的方法对象时间地点等基本情况由调查资料分析得出的调查结论对调查结论分析论证对调查项目或专题的意见和建议等。四调查报告由企业发展部呈公司分管领导，经分管领导审阅后，逐级报公司董事会。第十条投资项目的可行性研究对拟投资的项目，企业发展部应会同公司有关部门在充分调查了解查询的基础上编制项目可行性研究报告以下简称可研报告......”。

5、“.....包括市场需求预测同类企业开发经营情况投资估算和资金的筹措。包括项目的注册资金投资总额资金来源渠道筹集方式资金回收期预测和现金流量分析等项目财务分析。包括项目前期费用各项建设成本经营管理费用不可预见费用税金利润预测投资回报率等各项财务指标分析。第十条投资项目的评审可研报告完成编制后，企业发展部应组织有关专家公司领导和相关部门人员按评审会议管理制度规定进行评审。二企业发展部将评审后的可研报告以及相关资料逐级上报，为董事会决策提供依据。第十二条投资决定公司董事会根据企业发展部上报的材料，经充分研究后确定是否投资投资规模投资的最佳时机项目合作者和股权比例等......”。

6、“.....行政管辖属平江县南江镇五角村。该矿为开采多年的零星小矿山，于年换领了采矿许可证，证号，有效期限年月年月，年月湖南省核工业地质局三大队编制提交了湖南省平江县五角铅锌矿矿山储量年报年月年月......”。

7、“.....矿区有简易公路通南江镇与国道相连，交通较为便利见交通位臵图。其工作目的是在充分利用矿山已有地质成果的基础上，对矿产资源提出合理的开发利用方案，为采矿权延续登记提供依据并指导矿山的生产实践，也为上级主管部门审批提供决策依据。矿区位置与交通位置与交通平江县五角铅锌矿位于平江县城北东方向约，行政管辖属平江县南江镇五角村。平江县五角铅锌矿为开采多年的零星小矿山。该矿年换领采矿许可证，采矿许可证号，准采标高，准采面积，有效期限年月年月。矿界拐点坐标见表。表采矿权范围拐点坐标览表拐点号坐标坐标五角铅锌矿原设计年生产规模为，开采Ⅰ号铅锌矿体，矿山采用地下开采平硐盲斜井开拓方式，目前矿井以号主井口和火源，及时转移可燃物品，听从指挥，保证国家财产及人身安全。工作现场禁止吸烟。电源电线每天进行检查，严防发生漏电起火。五验收监督建筑节能工程施工质量验收，应按建筑工程施工质量验收统标准和各专业工程施工质量验收规范的规定进行验收。在施工单位自行检查评定合格的基础上......”。

8、“.....参加施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。二建筑节能施工质量验收应符合下列规定建筑节能子分部分项工程和检验批按照下列规定划分和验收建筑节能分部工程的子分部分项工程和检验批划分，应与建筑工程施工质量验收统标准和各专业工程施工质量验收规范规定致。当建筑节能验收内容包含在相关分部工程时，应按已划分的子分部分项工程和检验批进行验收，验收时应对有关节能的项目独立验收，做出节能项目验收记录并单独组卷。当建筑节能验收内容未包含在相关分部工程时，应按建筑节能分部进行验收。建筑节能工程的各检验批保成交原因制作答客问客户合同签订流程开始签订预售协议向客户解释公司条款填写合同内容准备合同附件营销部合同审核财务部合同审核财务收取合同约定款项盖合同章法人章房屋销售状况更改合同交给客户营销部合同存档财务部合同存档次合同鉴证备案登记财务部备案结束分管总助合同审批客户房屋交付流程结束开始销售接待相关资料市验填写商品房交接书财务部缴纳各相关费用陪同客户验房填写房屋交付验收单物管处签订物管缴费协议......”。

9、“.....填写处理办法分管总助审批总经理审批处理办法告知客户相关部门具体处理实施处理结果营销部验证带领客户验证相关部门归档备案用户室内装修申请流程二次装修通过不通过用户填写室内装修申请书，用户室内装修验收合格分开迁入的承诺书及装修图纸审查，连用式三份装修图纸交服物管服务中心。工程部审批装修工程部到用户房间检查设备设施用户补足资料重新提交检查结果符合安规定检查结果不符安全规定管理公司于个工作日内批复装修用户缴付装修保证金垃圾清运费等费用用户领取用户室内装修批准书用户施工用户申请验收符合规范，退还保证金使用管理公司发涵要求业主整改管理公司回复用户，并退回装修申请书整改接收客户报修流程物管服务中心接紧急维修工程物管服务中心接用户各部门要求维修工程事项巡楼管理员检查发现需要维修的共用设施物管公司通知工程部维修物管服务中心在用户工程维修登记表中做记录巡楼管理员记录于巡楼日检记录薄物管公司下达工程维修单物管服务中心人员根据用户工程维修登记下达工程维修单工程部打印工程维修单并按单维修到住户家中维修，上门维修服务人员必须统着维修班工装。做到整洁规范......”。