1、“.....培训纪律的政策与程序入职培训管理全体员工。单附件培训器材借用申请表附件培训活动签到表第章总则第条适用范围本方案适用于康普雷斯国际酒店培训纪律的政策与程序入职培训管理的政策与程序岗前培训管理的政策与程序交叉培训管理的政策与政策与程序,实施培训的政策与程序培训效果评估的政策与程序,第九节培训效果反馈第四章受训者的权利与义务第五章培训费用附录课程设置附三节编制各类培训清单第四节制定具体培训计划第五节按计划组织实施第六节培训评估第七节培训档案第八节颁发证书,工作鞋，文明施工。注意防火安全，各类消防设施完好，配备合理动火操作须符合规范......”。

2、“.....标志牌由甲方统制作照片及相关资料由乙方提供，费用由乙方承担。无标志牌人员不得进入工地。工地内经发现未佩带标志牌者即行逐出工地。场地布置要求下水主干道必须在基础完工后主体施工前完成。施工便道做在永久道路位置，并作为永久道路路基，做法见平面布置图。绿化场地用钢管漆成红白相间与安全小旗围护。在本工地内设置砂浆混凝土搅拌场地及砂石水泥堆场和钢筋加工制作工场木工棚时，请乙方注意按文明工地要求堆放及布置。本工地仅设建筑垃圾中转场地，占地规格每家施工单位，用彩条布全封闭转护，高度。建筑垃圾不得从高处往下抛洒，必须袋装运至建筑垃圾中转场地。垃圾外运由乙方自行解决......”。

3、“.....防止飞扬。建筑垃圾中转场地必须硬地处理，做好排水措施。施工现场各类垃圾应当天清理，否则由甲方指派人员清理，费用从工程款中扣除。绿地保护严禁在绿地上堆物及行走，发现工人践踏绿地，第次书面警告报双方项目负责人备案，第二次发现可签发罚款单而无须任何确认手续即可生效罚金每人次元，本项罚款从当月进度款中扣留。罚款对象为承建该标段的乙方项目部。严禁污染绿地。第次发现进行书面警告，第二次发现即签发罚款单罚金元次而无须任何确认手续即可生效。本项罚款从当月进度款中扣留。罚款对象为承建该标段的乙方项目部。场容管理为加强对文明工地的管理和落实，甲方需委派场容管理人员......”。

4、“.....每人每月工资为元，此费用由乙方承担，经甲方考核后发给场容管理人员。场容管理人员可外聘或由乙方提供乙方不能拒绝，且须服从甲方代表的管理及考核。场容管理人员的职责指挥车辆行驶路线及停放位置检查建材是否推放整齐及是否在规定范围内检查乙方是否严格按照本条第款至第款的要求执行厚发泡聚苯乙烯板保温层容重厚防水卷材热粘，接缝处用抹刀热抹平或厚聚氨脂涂膜厚聚合物水性防水涂料在屋面转角及管道周围涂刷加强层，宽度至少，卷起至少防水层为聚氨脂涂膜时无此层厚水泥砂浆找平层钢筋混凝土屋面板。上人平屋面构造做法从上至下厚铺地缸砖面层，用干水泥擦缝，设分格缝留宽缝......”。

5、“.....内配筋双向，设分格缝钢筋必须断开，缝内嵌防水油膏厚发泡聚苯乙烯板保温层容重体积比水泥砂陶粒陶粒混凝土找坡并压平，最薄处厚根据工程情况确定是否设排汽孔厚防水卷材热粘，接缝处用抹刀热抹平或厚聚氨脂涂膜厚聚合物水性防水涂料在山墙四周屋面管道周围涂刷加强层，宽度至少，卷起至少防水层为聚氨脂涂膜时无此层细石混凝土找坡并压平最薄处厚钢筋混凝土屋面板。非上人平屋面构造做法从上至下厚细石混凝土，内配筋双向，设分格缝钢筋必须断开，缝内嵌防水油膏厚发泡聚苯乙烯板保温层厚发泡聚苯乙烯板保温层容重厚防水卷材热粘，接缝处用抹刀热抹平或内设镀锌钢丝层，网孔......”。

6、“.....缝宽，纵横向间距。地产集团公司施工技术操作细则施工技术操作细则参考第部分土建及室外工程第条屋面工程顾客向你提供了次优质服务的机会。记住这样的顾客最容易成为你的回头客,顾客类型回头率不投诉者不会再回来投诉未得到解决者不会再回来投诉得到了解决者不会再回来投诉迅速得到解决者仅有不会再回来挽回顾客投诉将投诉转化为销售业绩回头客顾客投诉得到了令人满意的解决之时，就是销售的最佳时机。如果你认真听取了顾客的抱怨，并在段时间里集中处理了顾客投诉，还对顾客提供了附加服务，而且对顾客所给予的天赐良机表达了由衷的感激之情，这时，另桩生意就会唾手可得。想想......”。

7、“.....他们由原来的牢骚满腹变得兴高采烈，甚至还非常乐意再来消费。你需要做的就是做好下次的服务工作了。如果对优质服务成功的各种因素加以总结，那就是热情款待你的顾客,想在你的顾客之前,满足你的顾客需求,让你的顾客惊喜,人，然后才能够做事，才可以成事,工作是什么工作就是依靠我们自身的有价值的劳动，实现做人与做事的完美结合，达到现实与理想和谐统的过程。工作是个人步入成熟的标志，工作是自我创造未来幸福生活的手段，工作是我们得到社会认可的途径。没有工作，就没有切没有工作，就没有人类社会的发展与进步,所以，我们要工作,天职篇茫茫人海，你我因何而来投身海景，冥冥自有天意......”。

8、“.....你我何以为是事业成败，笑论你我天职。解读工作工作悟语我虽平凡但我渴望成为英雄，我虽名微但我渴望得到尊严，我虽贫穷但我渴望拥有财富。没有任何个渴望可以依靠空想变成现实，实现我人生理想的惟有用心工作。于是，工作成为我们把握渴望把握幸福的机缘,份机缘摆在我们面前，我们怎能不好好珍惜，也许这就是冥冥的安排，这就是生命的考验与恩赐。投身海景，我们笃信我们从事的是份神圣的工作，我们骄傲，我们自豪，我们履行的是我们的天职。道破天职工作与天职我们的工作就是做好服务,我们的目标就是让客人满意,我们努力的方向就是不断超越,这就是你我之天职......”。

9、“.....达到现实与理想和谐统的过程。依靠自身努力，才能顶天立地,作是什么边是个人，边是个乍，就是我们初来乍到，首先要学会做人，然后才能够做事，才可以成事,工作是什么工作就是依靠我们自身的有价值的劳动，实现做人与做事的完美追求完美创新未来国际酒店服务手册步入社会，我们拥有了自己的角色机缘摆在面前，我们投入了自己的工作扫雷思想上没有积极为客服务的意识，心中没有客人的利益，当出现时就不会主动弥补而是推脱责室有客人消费，却没有服务员服务，主管被发现问题后没有找自身原因，反而忙于向检查人员解释推脱责任。，我们骄傲，我们自豪，我们履行的是我们的天职......”。