1、“.....应依规定标准报支交通费旅馆费膳杂费及特别费。其中除交通费可按现行费率报支，膳杂费可按日计支外，其余各项费用，均应检据报销。如无法取得支出之原始凭证单据者，应申述理由，呈奉经理核准后，才能报支。第五十二条出差天数，应由指派之主管于事前核定，如出差公务提前完毕，应立即返回，不得借故滞留。如因公确实无法于核定天数前返回者，应列具事实理由，呈由原指派主管核准后，方得支给旅费。如出差地区可当天往返者，非特殊理由不得留宿。第五十三条出差前，可酌情预借旅费。安全保卫制度为维护正常的工作秩序，确保财产安全，特制订本制度......”。

2、“.....要认真落实责任制。总经理是公司安全保卫的第责任人，应把安全保卫工作切实提上议事日程，进行研究部署，对本公司的安全保卫工作负全责。第二条成立以总经理任组长副总经理任副组长各部门负责人为成员的安全保卫工作领导小组，定期检查安全保卫工作，发现问题，及时采取措施解决。第三条根据实际需要，办公室主任兼职安全保卫干事，负责安全保卫工作，切实负起安全保卫责任。第四条落实防火措施，车间仓库等重要场所设置的消防栓，不得用作他用，专人应定期检查消防栓是否完好无损配备的各种灭火器，要按规定期限更换灭火药物防火通道必须保持畅通，严禁堆放任何物品堵塞防火通道......”。

3、“.....应及时更换严禁擅自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉车间配电房等重地，严禁吸烟和使用明火，非专业管理人员，不得随意进入。第六条落实防盗措施财务室要安装防盗门窗和自动报警器，下班时要接通报警器的电源重要部门的房间要设置防盗门窗，办公房间无人时要关好门窗和电灯公司财物不得随便放置，重要文件及贵重物品必须锁好车辆停放时应采取必要的防盗措施。第七条安全保卫人员要有高度的责任感，经常检查督促安全保卫措施的落实情况，发现问题，及时消除隐患。因对工作不负责任而造成事故的，律追究责任情节严重构成犯罪的......”。

4、“.....第八条全体员工都有遵守本制度及有关安全规范的义务。凡违章造成事故的，律追究责任情节严重构成犯罪的，移交司法部门追究刑事责任。组织结构图十发展规划十筹建批复的，如问题仍未得到解决，可报请运营中心经理再次协调解决，仍然不能解决的，上报总经理弹劾相关责任人。啄木鸟管理为提升分店整体经营管理质量，公司聘请社会人士和公司其他部门人员担任啄木鸟，专门到分店调查服务质量和出品质量。啄木鸟无权对于分店事务直接干涉，也不能直接处分员工，啄木鸟的调查结果必须同运营中心经理通报，由运营中心经理亲自督办。执行本程序自发布之日起执行，原发文件与本程序相冲突的......”。

5、“.....相关文件运营中心目标管理程序„„„„„„„„„„市场调查管理程序„„„„„„„„„„„„部门职能„„„„„„„„„„„„„„„„质量记录稽核记录表„„„„„„„„„„„„„限期整改通知书„„„„„„„„„„„奖惩通知单„„„„„„„„„„„„„深圳市钰花溪投资有限公司,文件编号版本运营中心规范管理手册公共关系管理生效日期年月日页码七品牌及公共关系管理部分◇内部沟通与协调管理程序◇品牌维护与推广管理程序深圳市钰花溪投资有限公司,文件编号版本运营中心规范管理手册公共关系管理生效日期年月日页码内部沟通与协调管理程序目的为理顺管理系统......”。

6、“.....保证可持续发展，提升各项业务运做效率，特制定本程序。适用范围运营中心各部门适用。总经办行政中心配送中心财务中心对应本程序与己相关内容，在沟通中给予协助。职责划分本程序由运营中心负责制订解释检查和修订，总经理批准后发布执行。中心各部门按照本程序要求，积极主动地进行各种内部沟通，避免内耗，努力提升本职工作效率。内容内部沟通协调定义沟通与协调本程序中，沟通的定义是通过企业内部相互之间交流信息，知会项进度，达成种共识，使工作得以同步进行协调的定义是对于项工作与部门或人知会其参与达成的分工或请求其给予方面的援助......”。

7、“.....横向沟通主要是指中心←与公司其他部门的沟通分店←公司其他部门之间的沟通运营系统员工←其他部门员工之间的沟通。本程序中，运营系统与承包商供应商等上游顾客之间的沟通，也列为内部沟通。隶属关系定位本程序中，把隶属关系定位为中心听命于公司，中心经理听命于总经理，中心直接管辖分店，分店店长听命于中心经理，分店员工听命于店长。中心营销管理部为中心职能机构，以中心的名义进行辅助管理活动，对于分管工作具有直接操作权，不具有直接奖惩权......”。

8、“.....不享有直接管理权。总经办作为总经理的智囊机构和公司的协调监测督导机构，不享有对运营中心业务的深圳市钰花溪投资有限公司,文件编号版本运营中心规范管理手册公共关系管理生效日期年月日页码直接管理权。参见本手册部门职能部分沟通中心，运营中心各部门务必站在职能的角度，正确行使本职，客观公正的与沟通对象进行协调和沟通。沟通协调渠道方法住宿费可据实报销。通讯费按每天元的标准给予补贴，包干使用，不另凭票报销。通讯费包括电话费和传真费，邮寄费用凭据实核报。有手机话费报销指标的员工，不享受出差通讯费补贴，出差期间发生的漫游费或漫游移动费据实报销......”。

9、“.....出差人员应每天与其直接上级或派遣人保持电话联系，如因联系中断影响了工作，全程不给电话费。伙食补贴不分途中或住勤，每人每天补贴发达城市元，其它地域元，凭住宿和车票核准。参加五天含以上的学习，并在学习地食宿时，每人每天补贴发达城市元，其它地域元。不满五天按出差住勤对待。参加各种会议或学习，会务费已包含伙食补贴时，不另给伙食补贴。乘车补贴乘坐火车硬席座位时，按票价的计发乘车补贴。乘坐长途汽车，次行程达以上时，按票价的计发乘车补贴。乘坐货运汽车随货同行，连续行程超过时，按实际里程每计发元。乘坐轮船统舱遵照上条标准计发......”。