1、“.....零投诉。三星服务员连续个月考核等级在含级以上的，综合平均得分在分以上，个月内没有请假，劳动纪律个月扣分不超过分，物品管理个月扣分不超过分，日常区域卫生检查个月内扣分不超过分，零投诉。四星服务员连续个月考核等级在含级以上的，综合平均得分在分以上，个月内没有请假，劳动纪律个月扣分不超过分，物品管理个月扣分不超过分，日常区域卫生检查个月内扣分不超过分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作。五星服务员连续个月考核等级在含级以上的，综合平均得分在分以上，个月内没有请假，劳动纪律个月扣分不超过分......”。

2、“.....日常区域卫生检查个月内扣分不超过分，零投诉，能够独立并熟练并完成服务工作，同时对新员工有工作指导。二星级服务员基础工资增加元月颁发荣誉证书三星级服务员基础工资增加元月颁发荣誉证书四星级服务员基础工资增加元月颁发荣誉证书佩带胸卡五星级服务员基础工资增加元月颁发荣誉证书佩带胸卡附则第条本管理手册自总经理签发之日起起执行。第二条本管理手册修改权在集团人力资源部。第三条本管理手册经总经理批准后,可实行修改。第四条本管理手册未尽事宜，公司另行出台管理制度......”。

3、“.....如地震水灾战争等。依照此法，房产买卖合同中设定有关不可抗力的约定应该说是正确的。但实际在房产交易中，现在有些发展商却将此条款进行了延伸扩张。比如有的合同对不可抗力做了如下的注解人力不可抗拒自然灾害和其它事故，及售房主所不能控制的其它原因造成的交房延期，销售方不承担责任。这样的约定显然是卖方对自己的免责范围过于宽松，是违背法律原则的。售房不能把发展商因自己的过错......”。

4、“.....同时也不能把应该预计到而没有预计到的季节影响上级和政府行为等因素归之为不可抗力，从而免除自己理应承担的违约责任。因此签订合同时，应特别注意不可抗力在合同中是如何界定的。另外在合同中，有关房屋质量的条款也是容易产生纠纷的地方。所以购房者在签合同时定要详细地把质量要求写进合同。如卧室厨房卫生间的装修标准等级建材配备清单等级屋内设备清单水电气管线畅通门窗家具瑕疵房屋抗震等级等等上下内外的质量要求都应涉及到。同时合同中还可以规定房屋的保质期附属设备保质期等。再有就是售后物业管理的条款......”。

5、“.....目前我国对于物业管理方面的法律法规及相关政策尚不健全，房产买卖双方责任确实不好界定，但购房人还是可能从以下几个方面进行把握，如业主对物业管理公司的选择权利业主对物业管理方式确定的权利物业管理公司的职责范围物业管理费标准的制定等。具体的说就是业主如何选择委托的物业管理公司，明确物业管理公司的职责，保证入住后水电气供应，保安房屋维修公用设施邮政通讯等项服务到位，并按规定收取物业管理费。商品房销售培训忽视预售合同附件，可能会惹出纠纷年初，市发生了两起商品房纠纷......”。

6、“.....月，预购人入室装修发现房屋净高仅有米，遂提出退房。另起争议同样是因该附件产生。双方签约时，发展商的售楼小姐误将建成的期商品房系为框架结构的预售合同的附页照样贴在了二期房系为混合结构的预售合同附件上。交房时惹出纠纷。从上述情况看，业内人士认为，不重视商品房交易时合同尤其是附件的签署，是产生这类纠纷的根源。附件是主合同的组成部分。其效力等同于主合同的法律意义，往往会被忽视。上述两起争议应该说是可以避免的。比如，所谓楼层高度，它不是个严谨的概念。发展商在签约前就应注意，要么按建筑规范明确是净高还是层高......”。

7、“.....另起承重结构争议中，根据许多间接书面材料综合分析，预购人在签署预售合同后半个月内，曾因欲调整屋内布局，在查阅和了解施工平面图并请专家自制改动承重墙体的图纸时，就已经明知建造中房屋是混合结构，而不是框架结构也确实是售楼小姐随意地不经心地误将期商品房合同附件照样搬于二期非框架商品房的预售合同，而于合同签订八个月后，因其他原因引起要求退房的纠纷。可见，正确约定预售合同附件的内容同样不可忽视，发展商在附件中所作的任何说明，包括建筑结构电梯通讯系统停车场绿化率公共设施等情况的约定......”。

8、“.....成为约束双方权利义务的内容之。房地产转让合同应具备哪些条款所谓房地产转让，是指房地产权利人通过买卖赠与或其它合法方式将房地产转移给他人的行为，按房地产管理法的有关规定，房地产转让应等级为级的。级优秀部门连续四个月部门考核等级为级的。特级优秀部门连续五个月以上部门考核等级为级的。二级优秀部门月奖金元，颁发荣誉证书。级优秀部门月奖金元，颁发荣誉证书。特级优秀部门月奖金元，颁发荣誉证书。部门奖金分配比例部门主管占奖金比例的，其余由部门内人员均分。六优秀管理员和优秀员工的评定根据各管理人员和其他人员服务员除外月考核结果......”。

9、“.....评定条件三级优秀管理员或三级优秀员工连续三个月考核等级为含级以上的。二级优秀管理员或二级优秀员工连续四个月考核等级为含级以上的。级优秀管理员或级优秀员工连续五个月以上考核等级为含级以上的。三级优秀管理员三级优秀员工涨工资元，颁发荣誉证书。二级优秀管理员二级优秀员工涨工资元，颁发荣誉证书。级优秀管理员级优秀员工涨工资元，颁发荣誉证书。七星级服务员的评定根据服务员月考核结果，评定出二星三星四星五星级。评定条件二星服务员连续个月考核等级在含级以上的，个月内没有请假，劳动纪律个月扣分不超过分，物品管理个月扣分不超过分......”。