1、“.....未定义书签投标唱标览表工程名称招标编号投标报价人民币元大写小写工程质量按照国家施工验收工程概施工组织设计,施工技术方案,工程量清单报价表,第三部分技术部分,表,四投标函附录五投标保证金,工程特点,施工技术方案,工程量清单综合单价分析表主要材料报价表,施工程序,施工大纲,施工技术方案承诺及违约责任书,二质量保障措施及承诺养护方案,质量保证体系,务部分,法定代表人身份证明书,二法人授权委托书,三投标函,四投标函附录五投标保证金,第二部分商务部分,表,投标报价说明,二工程量清单报价及报价四投标函附录五投标保证金,第二部分商法定代表人身份证明书,二法人授权委托书,......”。

2、“.....未定义集和主持项目会议主持召开有关人员参加的项目控制会议，项目协调会议等。沟通驻马店市地税局项目组与项目组双方的信息通过双方项目负责人和项目经理协调和沟通项目实施信息，以此实现对项目的管控。监督工程进度估测工程的进展情况，编写汇报材料上交工程领导小组。控制项目风险预测和估计可能发生的问题，果断采取相应行动来控制问题的发生或将问题造成的影响减少到最小。项目变更管理对项目实施工程中由于需求的变更新技术出现后导致的变更以及其它如设备更新等因素导致的变更的控制和管理。控制和管理项目实施的各个部分并与各方面保持紧密联系项目经理组人员根据分工要保证在项目实施中，主要的活动在哪里，项目经理出现在哪里......”。

3、“.....质量监督组负责整个项目各个环节的质量监督和控制。后勤保障组保证整个项目的正常有序的进行。工程分阶段任务及工程进度系统准备阶段目的制定网络工程的具体任务，为系统工程的具体实施提供前期准备。工作内容详细了解用户需求，对安全应用情况做全面调研。为安全系统详细的方案设计提供依据。详细方案设计目的形成应用平台系统集成及网络安全集成项目的技术方案。工作内容优化技术方案设计。网络技术培训阶段目的充分利用合同签订至设备到货这段时间，通过专业培训，使系统管理人员熟悉将来的软硬件环境，提高工作效率，确保工作质量。工作内容方面通过现场教师讲解上机操作辅导......”。

4、“.....另方面通过正规的技术培训，配合精心组织的各类网络和系统课程，使用户成为系统和网络管理和维护方面的专家。现场环境准备目的保证客户现场条件符合网络系统实施要求，以保障后续工作顺利进行。工作内容由公司网络工程师配合用户对网络中心现场场地条件进行测试。在网络设备安装前，客户应为有关技术实施人员提供必要的工作条件。网络设备的安装应在下面工作完成后进行。所需安装条件环境满足。整体工程网络设备到货验收目的对设备进行检验是否符合要求。工作内容设备到达用户处，我方将同用户对设备进行验收和清点。验收合格后，由用户签署设备验收合格表。软硬件系统安装调试目的按照标书要求，完成整个项目的安装实施。主要工作内容完成网络设备的安装调试完成网络中安全系统的安装调试完成网络中服务器系统的安装调试......”。

5、“.....工作内容在整体网络系统安装调试完成后，用户对网络系统进行测试。验收合格后，由用户签署网络系统初步验收报告。系统试运行阶段的维护目的检验网络系统的实际运行是否符合要求。工作内容对网络系统进行试运行，检验其连通性可靠性安全性等，其间不断调整完善直至完全正常运行。完成所有工程文档，进行现场培训及用户培训。系统最终验收目的对于系统进行最终验收测试，评定项目，形成项目文档。工作内容网络系统全面和实际的运行测试，验收合格后，由用户签署网络系统最终验收报告......”。

6、“.....以便及时了解系统和软件运行及性能情况承诺建立详细的系统及软件技术文档，详细记录操作系统版本号补丁版本号用户及组的设臵网络配臵存储设备划分系统配臵数据库和中间件版本数据库和中间件配臵文件数据库和中间件脚本文件应用程序等，以便发生故障时有准备的进行维护服务和恢复工作承诺对系统和软件的运行情况和性能进行，对操作系统的安全性进行评估并给出加固方案，对操作系统参数进行优化调整，对数据库系统性能进行评估并提出优化建议，对中间件系统运行性能进行评估并提出优化建议，确保系统和软件能够安全可靠稳定高效的运行承诺对系统及软件的及优化的内容包括系统的逻辑分区划分虚拟配臵系统管理策略网络通信情况双机热备软件维护存储管理软件维护......”。

7、“.....定期巡检及日常运行维护技术支持与服务承诺承诺按季度指派专门的服务工程师对服务器硬件设备系统和软件进行综合的预防性维护和全面检查，同时指派专门的服务工程师每周至少天到现场对服务器硬件设备系统和软件进行日常运行维护和检查，对服务器硬件设备系统和软件运行情况进行监视服务，对各种系统资源和组件进行监测，出现故障或性能超标时能及时被发现，确保在配件失效可还没有对系统性能或可用性产生影响之前就被发现和更换承诺定期的全面检查和预防性维护包括以下内容电源环境零地电压功率断电保护时间等运行环境温度湿度洁净度等硬件资源利用情况内存硬盘存储等系统及软件的性能数据库中间件业务系统等硬件系统及软件的部署情况和构成，检查系统的内核级别和补丁级别......”。

8、“.....根据日常备份策略和备份时间估算系统数据恢复时间。提供系统常见问题的解决方案，技术文档和技术指导等资料。故障响应及备件更换维护保修技术支持与服务承诺承诺当出现系统或软件故障时，在现场技术工程师和远程技术支持无法解决问题的情况下，区公司可要求提供第三方根据系统或软件的不同规定具体时间的现场技术支持服务，以迅速恢复系统或软件的运行，由此产生的费用由尖峰合讯承担承诺服务器硬件故障发生后，按照服务流程进行备件更换，主要关键备件保证在小时内完成，更换的硬件为原厂商的合格备件承诺服务器硬件更换产生的费用由尖峰合讯承担，更换下来的备件归尖峰合讯支配，对硬件的更换处理过程详细做好服务记录备查......”。

9、“.....保证年至少人次的培训承诺不断根据业务需求和市场的成长变化以及先进的信息技术发展方向提供定制的培训交流和个性化服务解决方案。服务文档交付尖峰合讯在服务期间提供各类文档，实现以下功能故障处理报告系统设臵调整报告预防性措施和建议报告日常操作手册应急计划年度工作总结如下列举些文档的实例。服务计划书服务开始前，神州数码根据中国银联黑龙江分公司的实际需求，与中国银联黑龙江分公司协商确定服务实施计划，并提交服务计划书。现场服务记录神州数码工程师每次的现场服务都会在中国银联黑龙江分公司现场填写技术服务单，列明本次支持服务的内容，以及处理结果。如果有遗留问题......”。