1、“.....从而延长它的使用寿命关闭时，应先关闭开关，再拔掉电源插头作好防雷工作打开关闭引水机门时要轻开轻关立式空调使用时按照说明书正确操作尽量使用遥控器开关打开时用食指轻轻按下开关在天气好时关闭空调定期清洗空调内部，保证干净将空调调到适宜温度，防止雨淋二收银设备操作标准电脑按说明书正确安装插好电源后，按正确步骤开主机及显示器平时做好电脑的清洁保养，防高及防水工作正确使用键盘，鼠标及读卡器熟练掌握电脑操作系统，以防误删除电脑程序内容重要文件，掌握基本的电脑技术，在出现小故障时能自己排除电脑主机不平放，不在电脑上放置重物雷雨天气时迅速将电源拔掉，做好防雨，防雷工作验钞机插好电源，打开验钞机开关按扭将模式调至智能状态将验钞机靠近吧台壁放置......”。

2、“.....并打开按钮正确装入打印机放在显示器旁边打印纸准备齐全打印机按说明书正确安装插好电源后，打开开关将纸放在正确的位置检查纸张是否够用打票机明正确按装插好电源，打开开关按钮按步骤装入打印纸，色带经常检查打票纸，色带是否充足，若不够，及时更换按正确的操作打出门票三男宾女宾设备操作标准电脑参照说明书正确安装检查设备是否齐全，是否有损坏，按照正常步骤开启主机和显示屏每日，时，保持电脑的清洁，做好保养防高温防水工作正确使用键盘和鼠标及读卡器，放到指定位置熟练掌握电脑操作系统，以防止误删电脑程序及内部重要文件，掌握基本的电脑操作知识，在出现小故障时会简单维修搬动或安装电脑时要轻拿轻放，不斜放电脑主机，不在电脑及主机上放置重物水雷雨天气时迅速切断电源，将电脑及时搬回室内......”。

3、“.....不存放玻璃瓶等易碎易爆品插好电源并调至适宜温度，保证其正常运行将冰柜靠近墙壁放置，平时尽量避免移动如中途停电或中途电源插头脱落，及时在恢复用电十分钟电压稳定后再插电源插头，以减少对电器的损坏，停电期间不得打开冰柜拿物品，以防止物品融化保持冰柜内表面干净卫生，保证无水迹无油渍冰柜上不可放置重物按压冰柜定时除霜保证冰柜处于最佳使用状态展示柜将食品饮品分类摆放整齐，摆放的物品数量要适中不得超出其承受范围保持擦展示柜内部，并正常清理无积水无尘土无水迹温度调至适宜状态，保证五损坏不在展示柜上放重物，不压靠展示柜烤肠机。将烤肠机放置在桌面上，保证平稳无水渍等清洗烤肠机夹子及托盘烤架，插好电源将烤肠放在烤架上摆放整齐并调至适宜温度，旁边须有专人看管......”。

4、“.....空置房的维护管理交房后半年内空置房物品设施设备由工程维修部组织安保部客户服务中心保洁绿化部进行日常管理，每月根据房屋动态表对空置房进行次检查。交房半年之后，空置房物品设施设备由客户服务中心组织安保部工程维修部保洁绿化部进行日常管理，每月根据房屋动态表对空置房进行次检查。保洁绿化部每月对管辖区内空置房全面清扫次。工程维修部对空置房的附属设施设备游泳池雨棚栏杆金属楼梯电源箱门窗玻璃屋面防水隔热给排水管道地漏燃气管表各种线路等定期按要求实施保养。客户助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风散热，必要时应进行烘干处理，防止墙面天花发霉木制品生虫及变形。雨季时应注意关好窗户阳台门以避免雨水进入户内，在连续阴雨和大雨后检查户内窗屋面墙面有无浸漏现象......”。

5、“.....防止木器干裂在梅雨季节应注意防潮，防止木器发霉变形。参照有关电器使用说明书，定期将电器打开试运行，以保持电器良好的工作状态，还应注意及时关闭电源。客户助理巡楼时应注意空置房的防火防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客户服务中心主管汇报。工作人员行为规范前台接待人员客户服务人员第二部分岗位工作规程值班管理标准钥匙管理标准入伙管理标准装修管理标准报事报修管理标准投诉管理标准回访管理标准小区巡查管理标准空置房管理标准第部分员工行为员工禁止行为员工禁止行为标准岗位级标准级标准标准内容主管级以上含员工职能部门员工营私舞弊索贿受贿欺诈，或利用职权间接获利的行为私设小金库......”。

6、“.....因违法被拘留劳教或依法追究刑责的。轻视客户需求或对客户言而无信不按公司文件要求不调查实情，放纵或乱指挥给公司造成损失的行为不关心员工生活，不解决员工的合理要求知情不报，有意缓报造成损失和不良影响的行为遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃不关规范前台工作人员行为规范前台接待人员客户服务人员第二部分岗位工作规程值班管理标准钥匙管理标准入伙管理员工禁止行为员工禁止行为标准二员工通用行为基本心态办公室规范仪容修饰行为举止语言礼仪电话礼仪三客服人员行为厦门唐人物业管理有限公司重庆分公司客服部品质手册编制人潘德锋审核人苏密于洋贺鹏审批人陈秋序发放，不自我保护......”。

7、“.....可能造身伤害的行为旷工聚岗串岗擅自脱岗在岗上睡觉轻视客户需求或对客户言而无信明知侵害公司客户同事利益的事项，故意回避，不处理不报告见危不助与客户发生言语上的冲突，向客户搬弄是非，造成不良影响不遵守安全作业规定利益分配私自接受客户赠送的物品。基层员工玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果当值期间时整改，导致人员伤亡和财产损失当值时间睡觉或擅离职守，造成重大损失因违法被拘留劳教或依法追户或与同事谩骂打架拾遗不上交向客户或外部单位含个人索取小费物品或其他报酬结交社会闲散人员......”。

8、“.....地处苏州古城东南公里，东衔昆山，南临澄湖，西接苏州工业园区，北枕吴淞江，苏沪苏昆太苏州绕城高速公路和苏虹机场路东方大道穿镇而过，区位优势明显，水陆交通便捷，小时内可到达上海虹桥机场无锡硕放机场，二小时内可到达上海浦东机场杭州萧山机场。全镇河水清清，环境幽雅，名胜古迹星罗棋布，是江南水镇的天然历史博物馆。境内水流纵横，历来有五湖之厅六泽之冲之称五湖之厅是指它南临澄湖万千湖西靠独野湖金鸡湖，北望阳澄湖六泽之冲是说它有吴淞江清小港界浦张陵港东塘和大直港六条流道。甪直镇风光灵秀，水产丰富，素有水云之乡，稼渔之区美称，鱼鲜藕脆菱角肥，蘑菇河蚌都很有名。全镇面积平方公里，总人口万，其中常住人口万，流动人口万，辖个办事处个行政村和个社区。甪直古镇素以桥多而闻名......”。

9、“.....桥梁密度织管理与运行项目资金使用管理项目建设实施管理项目建成后运行管理附图项目区位图附图万亩水产养殖基地规划区域布局与建设重点规划范围区域布局建设重点第章建设标准与建设任务建设标准年建设任务年建设任务第章投资估算与筹措方案投资估算资金筹措方案第章项目效益分析环境效益分析社会效益分析经济效益分析第章项目组第章规划区基本情况甪直镇概况甪直镇经济状况甪直镇水产养殖业现状第章项目建设的必要性与可行性项目全国出口创汇百强镇江苏省百强乡镇江苏省外向型明星镇江苏文明镇国家级旅游风景区中国历史文化改革开放以来，甪直凭借良好的区位优势和投资环境，实施富民强镇战略，全镇经济社会事业取得了快速高效发展，先后被评为全国先进基层党组织全国乡镇示范区名，有古桥之乡之称。桥梁密度达每平方公里座。甪直与苏州古城同龄，具有多年的悠久历史......”。