1、“.....为中医医院创造个和谐医疗环境,提升中医医院的物业价值。不同于般的公共建筑,其内部部门繁多功能复杂专业技术含量较高,在制订保洁计划配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调整。如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊收费大厅,层高较高,大面积玻璃较多,地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位,以便在第时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作,可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁,工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法,同时还应充分考虑到病员活动规律噪音扬灰等问题,以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。对象的特殊性在医院环境中开展保洁工作时,所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医教研工作的正常进行,而面对病员和家属时,我们更应以颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。如病员属于弱势群体......”。

2、“.....十分荣幸能与参廊坊市中医医院项目的物业管理服务投标工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合中医医院的现状,对中医医院的物业管理模式组织机构财务收支计划服务配套等作出统筹策划。我公司将以崭新的物业管理服务理念,在结合国家政策法规和贵方的实际需要的前提下,凭借在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才,为中医医院创造个和谐医疗环境,提升中医医院的物业价值。本投标书是根据贵方提供的物业管理服务招标文件要求,结合我公司的企业服务理念及标准,经我公司考察研究之后,编制的物业管理服务投司作中......”。

3、“.....更加能够享受到整个公司的优秀管理资源,实际上也等于在我司整体之力提升贵院的管理与服务,实现我司管理链条无缝隙覆盖。打造医院系统物业流的软环境廊坊市中医医院物业的软环境是指医院场所的整体精神和风貌。我司在全面接管贵院物业的年内,创造医院系统物业流的优秀硬件环境,因物业服务所承担的物业环境是贵院建设的物质载体,它与贵院文化建设密不可分。因此,根据本物业管理服务的特殊服务对象和特定的医院服务氛围,倡导以人为本的价值观念,将廊坊市中医医院服务文化的精髓通过物业服务人员的点点滴滴渗透于每个细节,在构建健康向上的医院文化的同时,打造廊坊市中医医院物业流的软环境。融入后勤服务体系,着力配合各职能部门工作物业服务是廊坊市中医医院物业后勤服务保障体系的组成部分。我司在全面提供廊坊市中医医院物业服务期间,不仅要高标准高品质地做好管理和服务工作,而且应着力配合协助各职能部门做好工作。走廊的清洁质量标准天花板灯罩排风口清洁干净无尘无中医医院物业管理服务项目投标书我司管理链条无缝隙覆盖......”。

4、“.....我司在全面接管贵院物业的年内,创造医院系统物业流的优秀硬件环境,因物业服务所承担的物业环境是贵院建设的物质载体,它与贵院文化建设密不可分。因此,根据本物业管理服务的特殊服务对象和特定的医院服务氛围,倡导以人为本的价值观念,将廊坊市中医医院服务文化的精髓通过物业服务人员的点点滴滴渗透于每个细节,在构建健康向上的医院文化的同时,打造廊坊市中医医院物业流的软环境。融入后勤服务体系,着力配合各职能部门工作物业服务是廊坊市中医医院物业后勤服务保障体系的组成部分。我司在全面提供廊坊市中医医院物业服务期间,不仅要高标准高品质地做好管理和服务工作,而且应着力配合协助各职能部门做好工作。第章保洁整体方案医院保洁工作是医院后勤管理工作的重要组成部分。整洁优美的环境能给员工和就医人员以生机盎然朝气蓬勃的完美意境,同时也是廊坊市中医医院对外形象的种展示。环境卫生的管有更强的服务文化内涵,其社会效益十分显著......”。

5、“.....与医院各职能部门的配合和协调尤为重要。如与保卫处的安全资源共享,与后勤处的管理服务工作协调,与门诊的客服问题处理等等,物业服务的显著特点是与各职能部门的有效配合,参与医院的精神文明建设,协助形成良好的服务和经营风气,在体现专业化市场化社会化的同时要具有教育特色,在施行标准化高品质服务的同时,更应突出服务概念,强化服务功能,落实服务措施。服务育人的特殊性医院物业服务的主体是广大的员工和消费者。因此,物业服务的育人性主要体现在个方面是育德,它通过物业服务人员着装上岗挂牌服务语言文明规范服务热情周到以及规范服务起到定的示范作用。从管理人员对不良行为的纠正和劝导,到爱护草坪文明经营节约用水请勿吸烟请随手关灯等警示标志,有助于培养员工良好道德品质是育心,心理研究表明,人的后天心理素质是通过遗传因素及环境的共同作用产生的,广大员工的人生观世界观和价值观的发展。通过物业的服务向上豁达开朗的良好心理素质是育身,楼宇整体环境的改善绿色植物的增加,可以吸收大量的氧化碳,输出新鲜氧气......”。

6、“.....有助于人的身体健康是育美,通过物业服务,装点而成的医院文化长廊水景雕塑等给人以丰富的美学欣赏和审美价值,有助于培养人的审美情趣,达到审美教育的目的。第节预期达到的管理目标医院系统总的发展目标抓住机遇,加快发展迎接挑战,服务大众拓宽服务,回报社会。要坚持高起点高要求,要坚持以人为本的思想。将廊坊市中医医院建设性化服务化亲情化网络化的现代化系统。我司根据贵院的要求,针对贵院的特点,把物业服务作为医院后勤化改革,促进医院系统物业环境建设。因此,我司在贵院物业预期达到以下管理目标管理链条无缝隙覆盖管理资源共享我司是廊坊市本土的企业,不断提升服务品质的资源优势,将服务中心的服务品质控制纳入公司整体监督和运作中,不仅接受统的服务品质约束和监督,更加能够享受到整个公司的优秀管理资源,实际上也等于在我司整体之力提升贵院的管理与服务,实半污染区公共区域诊室和清洁区行政办公区值班室,并根据上述区域的划分,配备相应的保洁工具和耗材其次是日常清洁消毒......”。

7、“.....管理的特殊性干净舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的,而保证每名保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立套较为完善的管理体系。管理工作是服务性行业,尤其是劳动密集性企业最为核心的工作,套用句老话就是管理出效益。第,管理岗位的设置。这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作,要想充分发挥管理团队的管理能力,达到预期的管理效果,其重点就在于如何搭建管理部门的组织架构。根据医院各功能区域的人员流动规律保洁要求和排班情况的不同,可采取按功能区域划分管理范围的方式,也就是在门急诊和其他区域分设部门领班,同时建议采用级管理制,在领班之上只设级最高的部门领导,这样可保证主管领导对现场工作情况的及时掌握并作出相应的调整。第,管化医院具有深远的意义。第节对本项目保洁服务的特点分析环境的特殊性保洁工作所服务的建筑类型包罗万象,然而医院环境具有其特殊性。医院不同于般的公共建筑,其内部部门繁多功能复杂专业技术含量较高......”。

8、“.....如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊收费大厅,层高较高,大面积玻璃较多,地板材质多为瓷制抛光砖或花岗岩等石材。因此开展保洁工作时就要考虑设置专门的循环保洁岗位,以便在第时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等工作,可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁,工具配置方面应将高空操作因素考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法,同时还应充分考虑到病员活动规律噪音扬灰等问题,以免在维护过程中出现安全事故和客户投诉。对象的特殊性在医院环境中开展保洁工作时,所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不能影响医护人员医教研工作的正常进行,而面对病理制度的建立。制订合理有效的管理制度是对质量控制工作的重要保障,而在制订制度之前必须充分考虑到服务对象和管理对象的特点。前者在文中已作分析,而后者则包括线保洁员工和管理人员。我们尤其要予以关注的是线保洁员,因为医院环境的特殊性......”。

9、“.....他们的辛勤付出只能获得基本的工资保障并且还要在工作中承受委屈,有鉴于此,在制订管理制度时必须在刚性条款之外设置缓冲区,以达到奖惩有效果,矛盾不激化的目的。第,良好工作氛围的营造。管理层首先考虑的应该是如何让每位员工将企业和项目当成自己的家。除了要教会员工专业知识和操作规范以外,还应告诉员工为什么要这么做,使他们从被动接受到主观认同。同时可以引入内部竞争机制,形人争先的局面。管理层应该有意识地为员工创造参与部门决策和管理的平台,使每位线员工都成为部门大家庭中的分子,维护自己的家,当然是义不容辞。服务内涵的特殊性医院的物业服务不同于其它物业类型的管理......”。