1、“.....阻止任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。如在作案现场发现有人受伤,应在保护好现场的基础上,通知医护人员前来救护。在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭所有出入口,劝阻业主及访客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。警方人员到达后,保安员应清楚记下警官官衔编号及报案编号,并积极提供线索,配合警方人员办案。在事件中涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。意外伤亡应急预案小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应立即赶赴现场,查明情况,向保安部经理或总经理汇报。若伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。对骨折伤员定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。若伤亡事故系由触电引起......”。

2、“.....平时应备足沙包作为应急用。火灾应急预案无论何时,旦发现有火灾苗头,如烟油味色等异常状态,每位员工都必须立即向消防室报警注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机对讲机电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体,请其派人查明真相,并做好应急准备。目击报警小区任何区域旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。切勿在火警现场附近高喊着火了,以免造成不必要的混乱。在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施......”。

3、“.....带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。消防室值班人员旦况。详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理公司原因引起的触电事故,相关部门在事发小时内写出书面报告给公司总经理,以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因,落实责任。水浸应急预案员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点楼层水源水势情况报告当值领导工程物料部值班人员和当班保安领班,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。相关人员接报后,立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口,并将电梯升上最高层,切断电源,以免电梯受损若电梯轿厢控制面板已经进水,则应立即切断电源,切忌升降电梯,以防故障扩大。立即查明水浸原因,采取措施包括关闭水泵关闭水阀封堵水管堵塞漏洞疏通排水管道打开末端放水等,切断水源......”。

4、“.....防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时,应立即通知自来水公司前来抢修。在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它切有效措施,防止水蔓延到设备房配电室业主室内或其它楼层。组织力量采用各种手段,包括采用扫帚吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。掌握住宅区整体情况。带领保安人员认真执行保安队的各项规章制度,切实履行保安员职责,做出表率。交接班时集中整理队员的仪容仪表,组织召开班前会和班后讲评并做好绩效考核。负责本班人员的出勤坚持白天和夜晚查岗制度。保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人,应询问记录后移交警方处理,并根据警方要求提供情况和证据,严禁施刑拷打审讯和扣押,并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,保安人员应注意保护现场,阻止任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。如在作案现场发现有人受伤......”。

5、“.....通知医护人员前来救护。在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭所有出入口,劝阻业主及访客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。警方人员到达后,保安员应清楚记下警官官衔编号及报案编号,并积极提供线索,配合警方人员办案。在事件中涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。意外伤亡应急预案小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应立即赶赴现场,查明情况,向保安部浏阳市日昌物业前期物业管理项目投标书为主,同时招聘周围地区部分下岗人员及热心公益具有特长的社区成员组织家政服务队,统管理,统培训。推行服务签单,定期结算制度。服务项目无偿服务有偿服务说明有偿服务的价格,以浏阳市物价局有关规定及华野新城商住小区周边市场平均价格为依据,按略低于市场平均价格的原则,合理确定,实施前将报批核准。日常服务措施为切实做好便民服务工作......”。

6、“.....同时应业主需要不断推陈出新。在居住区我们将推出以下服务设立儿童益智中心。为解决业主子女放学后或假期在没有父母照顾情况下的去处问题,我们将设立个集游戏学习娱乐及兴趣培养于体的少儿益智中心,使之成为小朋友们的第课堂,解决业主的后顾之忧。设立健康服务中心。我们将联系有关单位在小区内设立健康中心,为业主提供健康咨询健身医疗保健等多方面的综合性健康服务,提高业主的生活质量。完善小区文化娱乐设施。利用小区配套的社区文化用房或会所,我们将建立并不断完善小区的文化娱乐设施,如乒乓球室桌球室棋牌室阅览室等等,增加业主休闲娱乐的空间和场所,提高业主的生活质量。物业管理物质装备计划物业管理用房为创造个良好的居住和生。十负责完成公司交办其它各项工作任务。第章办公室主任岗位职责在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律法规和公司各项管理制度的实施。负责住户的入住装修手续的办理及档案管理......”。

7、“.....督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。负责监督检查考勤制度的实施及员工上下班签到。负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。十做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。十负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。十负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。第章管回顾和总结......”。

8、“.....收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任。如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。可以提供的其它特色服务以业主需求为基础,提供便利经济优质的社区服务和特约服务,是日常物业管理工作的项主要内容。华野新城商住小区在规划设计和服务定位上具有如下些特点小区配套设施齐全,具有相对的独立性有定规模,对社区服务的需求或潜在需求较大业主素质高,对特色服务的品位和深度要求亦高。有鉴于此,需要建立个完整的社会化服务体系,提供全方位多层次的综合性服务,方可保证业主日常生活舒适便利不假外求。服务思路提供种类齐全的服务项目,内容涵盖业主日常的衣食住行用等各方面。同时根据业主需求的变化,在实际操作中不断设计和推出满足业主个性化要求的服务项目,不提供过剩的服务产品。注重统筹与组织,确保无偿服务项目提供的可行性。充分考虑业主的承受能力......”。

9、“.....与社会服务机构专业公司携手,在小区内定点定员服务,通过社会力量,开展专业化的各类特约服务。服务人员以兼现场用手机对讲机电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体,请其派人查明真相,并做好应急准备。目击报警小区任何区域旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警。关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。切勿在火警现场附近高喊着火了,以免造成不必要的混乱。在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。带电物品着火时......”。