1、“.....通过持续不断的培训和考核来保证队伍的素质。在物业管理实施过程中,我们力求挑选批品德好素质好身体好的有志之士充实到物业管理人的队伍中来,充分发挥员工的各项优势,同时对他们实施科学培训,规范管理,使其不断得到充电和提升,我们将为表现出色的员工不断提供培训加薪升职的机会,甚至介入高层管理。如果这些有志之士把加盟物业视作种机遇的话,我们将充分利用这种机遇造就批人才。建立全方位式的员工培训机制由于提供服务产品的主体之间的个性差异,对于服务产品的提供,不能简单地制造种准则,而是不断依据服务需求的变化而调整,也即服务的层次内容和方向做出相应变化,其中项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中,我们推出了全方位式的培训体系,做到岗前培训在岗培训和调岗培训,各层级员工均有明确的培训达标标准,使管理体系认证意见不,但我们认为......”。

2、“.....使企业在说到做到的基础上为做好创造了可能,使服务产品的提供不致于偏离标准化轨道。在物业管理介入及实施过程中,导入质量管理体系是我们开展工作的基础。物业于年建立了质量管理体系,并顺利通过英国的第方认证,通过年多的实际运作和持续改进,质量保证体系已日趋完善和稳定,并具有较强的可操作性,质量保证体系已成为我们提供规范化标准化物业管理服务的基石。随着国际标准化组织于年月颁布了版质量管理标准,我们审时度势,积极跟进,及时对原有的质量体系进行了改版,并于去年月份成功获得质量管理体系的转版认证。在物业管理的实施过程中,我们将如既往地推行,以期在为业主提供优质服务的过程中不偏离既定的轨道。结合自身优势,提升服务质量物业在深圳发展已有年,自身经营管理不断完善,市场表现日益突出,并形成了整套运作较为成熟的管理模式,并于年成功进入全国物业管理市场......”。

3、“.....必须建立现代的管理体制和先进的管理运作机制。我们在管理体制上实现了内部员工持股,并建立起符合市场经济规律的现代企业制度。在管理机制上,建立了按劳分配和按资分配相结合的分配机制,建立了多种体系有机结合的激励机制,建立了竞争上岗双向选择的用人机制。第章探求创造汉城文化区物业管理新模式置业有限公司开发的汉城锦秀小区,是专为有识之士和市的创业先锋们打造的精品住宅。从小区规划户型设计工程建设楼盘销售到物业管理环节,汉城锦秀高尚住宅小区未来的物业管理工作中将以精品服务,全心全意满足顾客需求为目标开展。住宅产业分建分管的客观事实决定了物业管理的重要性,探索汉城文化区物业管理新模式,对于推动住宅产业快速健康的发展,满足作为受益主体高收入阶层的服务需求具有重要的现实意义。近段时间以来,我们反复探讨研究汉城文化区到底需要什么样的管理模式我们认为......”。

4、“.....我们确立的物业管理模式是紧密围绕服务业主报效社会的核心理念提供精品服务的优质产品的工作经验,有针对性地开展工作,了解客户需求,提供个性化服务和精品服务,对可能发生的问题进行前期预防,使管理处推出的各项管理服务措施更加切合业主的需要及深圳市政策法规。汉城锦秀高尚住宅小区物业管理项目投标书。汉城锦秀管理处内部采用直线职能制,尽量减少管理环节,提高工作效率和保证信息渠道的畅通。,监督管理处的服务质量,同时兼任行政主管和会所主管,降低人力资源成本。设施的维护检修以及业主的请修工作。办公室事务后勤和社区文化建设。,建立管理处与业主之间的服务平台,处理客户投诉,并将业主的需求信息迅速准确传递至各相关单位。创建汉城锦秀有效的服务价值链围绕以客户为中心,服务品质为导向的经营管理模式,我们将在汉城锦秀全面推行竞争型服务战略采取有效的管理策略提升物业人的服务价值......”。

5、“.....又能向周边展示物业人风采的团队。汉城锦秀管理处外部沟通导向图公安消防交通物价工商住宅局民政税务居委会市政开发商专业公司施工单位管理处供货商设计单位社会服务机构供电供水供气有线电视电信园林环卫人防其汉城锦秀高尚住宅小区物业管理项目投标书理人员按人的标准配备,计作业人员按,共生活用房共需平方米,我们将与发展商协商解决......”。

6、“.....针对高尚住宅小区的特色及实际情况,我们进步提出了全方位物业管理的基本思路......”。

7、“.....塑造符合现代文明的人居理想环境第章拟采取的管理服务措施结合汉城锦秀高尚住宅小区物业管理的难点重点及管理思路,我们拟采取以下管理服务措施,以保证管理模式的实现及精品服务的供给导入质量管理体系物业已于国内较早通过质量管理体系,虽然业界对物业管理企业竞相进行质量管理体系认证意见不,但我们认为,进行质量体系认证建立了种科学规范的企业内外部监督体系,使企业在说到做到的基础上为做好创造了可能,使服务产品的提供不致于偏离标准化轨道。在物业管理介入及实施过顾之忧。构建服务平台客户服务中心强大的服务平台和先进的服务组织是提供规范客户服务的前提。在的服务形式上,我们拟建立客户服务中心的运作体系。即将管理处的内部管理和对外服务分为后台和前台操作,从而保证管理处对外形象的统化。客户服务中心是管理处的指挥调度中心及信息枢纽,业主所有的服务需求申请及投诉建议都将汇总到客户服务中心......”。

8、“.....通过管理服务中心的有效运作,第,可保证管理处对外信息传播的口径统化,第,建立首问责任制,所有业主的投诉和需求都有专人负责跟踪和落实直至业主满意为主第,客户服务中心小时的工作时间将可保证业主的需求全天候地得到受理及满足。管理用房的配置面积和要求管理用房根据招标书中提供部分数据,经测算管理用房为,对管理用房拟安排如下序号部门面积位置序号部门面积位置经理办公室经理助理办公室行政财务部综合事务部客户服务中心仓库会议室备注管理用房拟安排平方米员工生活用房面积共计平方米员工食堂员工宿舍经理副经理按人的标准配备,计其他管主。通过管理服务中心的有效运作,第,可保证管理处对外信息传播的口径统化,第,建立首问责任制,所有业主的投诉和需求都有专人负责跟踪和落实直至业主满意为主第......”。

9、“.....塑造朴实无华,追求时尚的审美理念在新世纪里,业主更加关注居住区内的人文环境。物业管理人与业主起参与环境文化的建设,将极大地满足业主愉悦身心亲近自然的居住需要。在环境文化氛围营造上,我们将导入套结合现代与传统符合建筑设计特色的形象识别系统,提升档次提供高品质的园艺维护,保持绿化的良好长势以多种形式组织业主开展环境保护及美化家园活动,并不断完善居住区内的园林小品及自然景观,营造厚重的人文气息,建立人与环境和谐共融的城市家园文化区。科学技术的发展带来了建筑设计理念的日新月异,业主对服务的需求也不断提升。作为十世纪的物业管理人,必须建立现代的管理体制和先进的管理运作机制。我们在管理体制上实现了内部员工持股,并建立起符合市场经济规律的现代企业制度。在管理机制上,建立了按劳分配和按资分配相结合的倡导和强调开放式的管理服务,明确上述者之间的分工及配合......”。