《广州人民医院物业管理项目投标书》修改意见稿
1、“.....公共地域地面以上的门窗墙消防栓公告栏栏杆各类标识物等配套设施随时清洁保持干净。公用椅凳台每天清抹及消毒为次,灯具清抹每月为次。公共地域的垃圾箱每天清理及消毒为次。地面有血污液的即时清洗及消毒。明渠每月全面清理为次,其余时间巡回保洁。公共区域的卫生间每天全面清洁清理消毒为次,其余时间进行巡回保洁。工作时间为每天至。质量标准地面保持干净整洁,非雨季雨天时保持干爽。地面杂物及时清理。地面有血污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。垃圾箱内垃圾满则清倒,周围无不雅异味,消毒规范。明渠保持畅通。地面及附设物无明显青苔杂草。各类标识墙壁有不当广告张贴物时要及时清理并不留明显污痕。清扫清洗地面及公共附设物时不过分扬尘无过分噪声。建筑物内部物体清洁要求及质量标准工作要求地面走廊楼梯墙壁清洁消毒每天为次,每月全面清洗为次,其余时间巡回保洁。天花米管理不善......”。
2、“.....并追究责任。地面坐厕不干净有污迹水扣分,洗手盆不干净扣分,病房卫生间应无污垢水迹污渍异味扣分。共用部分卫生间围墙等处有乱贴乱画等扣分。大堂不干净,不符合标准扣分,共用场地有垃圾扣分,经常性卫生不达标次以上扣分,并追究责任。医疗辅助中心医疗配送人员护工必须按照合同规定的标准聘用人才,所有人员统着装,工作规范,作风严谨,热情服务,不能以任何理由与被服务方发生矛盾冲突,严禁接受被服务方的吃请和馈赠物品,共同维护医院良好声誉。聘用人员不符标准每人次扣,工作不细,服务不按标准扣分,着装不整齐,形象不好扣,有不文明服务行为每次扣分,无论任何理由接到对医辅人员的投诉经查属实每次扣分。医辅中心全体员工严格按照医疗规范的操作要求,严肃认真仔细的进行工作消除有毒垃圾药瓶消毒中心送标本手术室等处共同确保医疗安全。每项工作达不到规定标准扣分,因医辅人员的责任心而产生隐患或影响治疗扣分......”。
3、“.....不同位置的医辅人员要服从科室主任及护长的管理,尊重医生护士和患者,做好本职工作的同时完成科室安排的其他工作不内容规定分值监管评分内容环境卫生管理环卫设施完备,设有垃圾箱果皮箱垃圾中转站。每发现处不符合扣。清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任范围,实行标准化清洁保洁。清洁员着装统工作仔细形象良好,积极组织学习新的保洁知识,提高技术。未实行责任制的扣,无专职清洁人员和责任范围的扣,未实行标准化保洁的扣,着装不统不干净每人次扣分保洁美化工作培训工作有计划无落实或无计划扣分进入污染区无菌区手术室医护办公室病房等进行保洁工作,应经室内人员同意,礼貌服务,不可影响他人工作休息根据不同的作业规程进行操作,按照室内清洁保洁标准和科室病区主任护长的要求完成工作。进行清洁工作和物资搬运时,对物品轻拿轻放移动的东西要恢复原位,不得损坏物品。不服从管理礼貌不好扣分......”。
4、“.....将污染区的物品带入无菌区扣分,不同的地方都应配置清洁用品,不得混用发现次扣分。室内清洁,玻璃桌面及保洁范围内的角角落落有灰尘污迹水渍,扣分。如卫生区普遍太脏属实扣分,并追究责任。损坏物品要按价赔偿。保持全院清洁卫生达到标准公共区域无垃圾污迹保证医院外观整洁美好,确保办操作证的相关工种,杜绝无证上岗,证件必须经验证合格后方可录用。严格执行建物业管理制度等相关标准和物业管理行业的相关规范标准,保证各项基础管理工作规范达标。建立具有建物业服务特色的服务受理中心,实行小时全天候运作的站式服务模式。考虑医院特点和国家相关法规各专业部门实行不同制式的工作制度。般保洁服务实行全天候小时,特殊服务部位实行全天候小时工作制。护工餐饮服务工作制按医院要求双方议定。各专业部门的具体工作起始时间本着质量达标,无干扰服务又符合医院要求等原则具体制定。配备先进有效的办公设施通讯设备和保洁等专业工具......”。
5、“.....由院方提供后勤服务管理处办公用房服务受理中心办公用房套和相应的清洁工具房若干间,以保障后勤服务管理用房和工作用房。医院应成立相应的后勤服务监督管理委员会,制定相关工作制度协调会议制度和监督管理实施细则检查评比标准等对后勤服务工作质量进行定期检查督导。后勤服务管理制度保障服务管理中心操作规程受理事务作业规程接待服务作业规程服务质量意见征询作业规程交接班管理作业规程跟班作业管理作业规程监督投诉箱管理作业规程受理服广州人民医院物业管理项目投标书评为深圳市家最具成长性企业。年月,深圳市市委党校对现有物业进行公开招标,建物业公司在众多知名物管企业的激烈竞争中,力挫群雄,成功夺标。年月,在全国物业管理企业中,公司第个设立了近的专用培训基地,成立了培训中心。年月,经过国家建设部考核评审,首批获得全国物业管理级企业资质。年月,公司在全国物业管理行业中第个通过职业安全卫生管理体系认证......”。
6、“.....在湖北省第个物业管理公开招投标项目中,举夺得武汉中央花园物业管理权。年,我公司管理的东湖大厦南天花园滨河新村南华花园园中花园等大部分住宅小区大厦获得了园林式花园式小区大厦称号。年度被深圳市政府授予文明企业的荣誉称号。年,滨河新村在建设部组织的住宅区物业管理考评中全国总分第年后荣获深圳市十佳青年文明号及广东省青年文明号称号。年,公司在物业管理行业较早地建立并通过了标准质量体系认证。年通过了标准质量管理体系的换版认证。滨河新村园东花园南天花园等多个物业先后荣获全国城市物业管理优秀示范小区称号。所管物业全部达到深圳市安全文明小区标准,大部分物业达到先进或标兵安全文明小区标准。多年来直被作地域范围内各楼宇科室生活垃圾及医疗垃圾的分类院内收集存放记录垃圾放置地的消毒灭菌工作。医疗配送工作内容工作地域范围内,所属盘松楼门诊综合楼内科大楼号楼外科大楼的病人医疗文书标本的院内运送送递工作......”。
7、“.....医疗文书传递检验单检查单会诊单预约单用血单用药申请单床边检查单中药单等各类医疗文书的院内传递标本传递各类标本病理不含血制成品的院内传递门诊综合楼机关工作人员工作衣出洗的院内递送。营养餐配餐外科大楼病人营养餐的计划性早午晚餐送递工作,在院内营养室与外科大楼病人间进行计划性传递。病人的订餐登记资料统计工作。营养科备餐间内部及其附属设备工具物品餐具餐车的清洁工作。第部分管理原则和宗旨由建物业公司实行统的专业后勤服务管理包括物业管理专项服务特约服务以及与医院后勤服务相配套的优惠服务等,为医院提供多功能体化专业的服务。建物业实行独立核算,自负盈亏,在政策规定范围内,以立足于长远经营服务为原则,确定合理的收费标准。建物业按照承诺的目标,通过引入可行有效的模式和经验,创造优探索美学等方面的知识用于物业管理中......”。
8、“.....如智能化技术管理自动化行为科学环境学等方面原技术和知识运用于物业管理中。公司概况企业名称深圳市建物业管理有限公司建,创立时间年注册资金万总资产亿企业性质有限责任公司企业资质中国首批级物业管理企业深圳首批甲级物业管理企业组织架构董事会监事会总经理副总经理办公室计财部品质管理部经营部安全管理部工程部市场拓展部控股物业培训电梯空调保洁消杀物料采供工程维修参股企业管理处中心中心清洗中心中心中心企业事业部门培训中心电梯空调中心物料采供中心保洁消杀清洗中心工程维修中心控股企业深圳电梯空调中心参股企业广东省惠阳市新龙实业贸易公司管理规模委托管理及顾问管理面积超过万管理类型包括住宅区联体排屋商务公寓高层商住楼写字楼工业区等企业荣誉年月,被全国市场诚信建设组织委员会评为质量服务诚信示范单位。年月,被中国信用管理协会评为全国质量服务信誉物业管理企业。年月,被深圳市企业评价协会科病房......”。
9、“.....流泥井清运保畅室内外下水管道的疏通保畅搬运工作。服务工作范围界定保洁服务医疗区内外环境的清扫与保洁,医疗垃圾与生活垃圾的分离与清理包括顶棚天台墙面门窗天花板地面及各类设施表面。医疗区内环境包括各楼层房间及厅室走道厕所。医疗区外环境包括医疗区院墙内的所有建筑物区域含绿化植被区。医疗区的消毒杀菌工作。医疗区瓷砖玻璃墙面的清洗。医疗区的除害工作。医疗工作勤杂服务常规内勤收发运送被服布类向病人发护理水送开水维护门诊诊室的秩序。不定期内外勤工作帮助病人订餐,取送饭菜清洗送餐车手术室接送手术病人清洗医用器材,代病人取药等协助护理人员护理婴儿协助医护人员约束病人的行为协助病室医护人员进行尸体料理病重患者及行动不便病人的陪护工作。常规外勤取送各种检查化验标本,医疗用各类物品含药品......”。