1、“.....钯不同纯度的钯。常见金属铁多为不锈钢,镍合金,铜及其合金,铝及其合金,锡合金。非金属首饰用各种非金属材料制造的首饰。宝玉石材料玻璃陶瓷皮革绳索丝绢类塑料橡胶类木料植物果实类。按工艺手段分类镶嵌宝石首饰即利用各种工艺手段将宝石材料镶嵌于金属材料中制成的首饰。在此,金属材料主要指贵金属。纯金属首饰即指用金属材料直接制造的首饰,此类首饰常用贵金属直接制作,故又称贵金属首饰。根据设计师的设计理念首饰消费对象市场等因素分类商业首饰即种价格适中适应市场消费需求及流行趋势可批量生产的珠宝首饰。艺术首饰即种使用材料无限制带有设计师浓重的主观文化色彩和创意,有更多的艺术性和欣赏性的首饰。按佩戴者性别分类首饰的最主要目的是自身形象的美化,她们认为珠宝首饰可使其外貌更有特点,更具魅力。但由于生理原因,每位女性的外部形象都不是样的,同件首饰戴在不同人的身上会产生不同的效果......”。

2、“.....进行不同的推荐和引导,以促进其选择适宜的首饰,使人和首饰协调自然相得益彰。男性首饰男性首饰或粗犷豪放,或贵重典雅,除了很强的装饰作用外,还带有更多的实用性。如领带夹袖扣等,可成为其生活中的部分。男性佩戴首饰的目的与女性不同,几乎每个男人都为自己的性别自豪,他们佩戴首饰的目的是极力突出男性特点,表示种独立自我富裕成功等。从男性的官标记肤色等特点是很难判断他所戴珠宝首饰的式样的,般男性喜欢的首饰,宝石大而显著,式样大方而气派,做工别致而精美,价值贵重有档次。营业员了解了男性佩戴首饰心理,在顾客挑选首饰时,就可以在式样和宝石选择上提出适当的建议。年龄与首饰不同年龄段的人有不同的审美意识兴趣爱好及经济实力,在首尖晶石处事完美,有条理蓝宝石合成蓝宝石冷静清晰,有计划欧泊合成刚玉变化多端,有创意黄玉合成刚玉思考细密,有胆识绿松石合成尖晶石风流有趣......”。

3、“.....星相学提出了黄道十宫之说。黄道即指太阳每年在十恒星之间运行的视轨迹,沿黄道每度为宫,黄道共度分为十宫,又称黄道十星座,他们的名称分别是宝瓶座双鱼座白羊座金牛座双子座巨蟹座狮子座处女座天平座天蝎座人马座摩羯座。与此同时,占星术也把人的诞生与星座联系起来,认为个时间诞生的婴儿,必定来自在该时间内在地平线上出现的星座。珠宝门店营业员培训手册。而珠宝商则将星相学与占星术起引入宝石学,指出属于哪个星座的人应佩戴什么样的宝石可以显示身份和保佑平安,这种习俗直延续至今,见表功。表星座与幸运石黄道十宫日期宝石水瓶座月日月日石榴石双鱼座月日月日紫晶白羊座月日月日鸡血石金牛座月日月日蓝宝石双子座月日月日玛瑙巨蟹座月日月日祖母绿狮子座料中制成的首饰。在此,金属材料主要指贵金属。纯金属首饰即指用金属材料直接制造的首饰,此类首饰常用贵金属直接制作,故又称贵金属首饰......”。

4、“.....艺术首饰即种使用材料无限制带有设计师浓重的主观文化色彩和创意,有更多的艺术性和欣赏性的首饰。按佩戴者性别分类男性首饰,即男性专用首饰,又有广义狭义之分。广义男性首饰包括除服装之外,男性生活中的切装饰用品眼镜金笔佩刀名片盒烟盒戒指项链等。狭义男性首饰仅包括男性人体艺术的装饰品项链手链领带夹胸针皮带扣袖扣等。女性首饰,即女性专用首饰。按佩戴位置分类头饰即装饰人体眼睛以上部位的首饰,主要品种有冠饰发饰额饰。面饰即装饰人体眉部以下下颚以上的脸部的首饰。其品种主要有耳饰鼻饰包括眼镜牙饰唇饰等。项饰即装饰人体项部的首饰,其主要品种有项圈项链项坠等。胸饰在些著作中也称为服饰,即以服珠宝门店营业员培训手册商品准备销售工具准备。商品准备珠宝首饰不同于其他商品,它的花色品种繁多价值昂贵,营业员在进行商品准备时......”。

5、“.....严格进行数量和质量的验收,合理摆放珠宝首饰,让整个柜台丰富多彩。具体的商品准备程序如下提取商品按规定将珠宝首饰从保险柜或仓库中提取出来。补充商品按需要补充珠宝首饰的款式及型号。检查商品检查新补充或原存留商品的质量。棱角处是否有磨痕破损。主石镶嵌是否牢固平稳。配石是否齐全。配石是否牢固平稳。珠宝首饰的清洗贵金属首饰的清洗黄金金铂金首饰黄金等金属材料的化学性质稳定,佩戴者可以在家中进行日常的清洁与保养工作,具体方法如下,用软毛刷轻刷,然后用清水漂洗麂皮擦拭并晾干。银首饰银的化学性质比较活泼,清洗时须谨慎,传统首饰行业多用氨水溶液清洗银饰。珠宝首饰的清洗性质稳定的宝石钻石红宝石蓝宝石等大部分宝石性质稳定,抗腐蚀能力强,般不怕酸碱与其他化学物质的侵蚀,并且硬度较高,清洗这类宝石首取出展开,另方面要用语言来配合手的动作,对商品进行介绍。在珠宝首饰的销售中......”。

6、“.....仪器展示的对象仪器展示法是种比较专业化并具有说服力的推销方法,但在珠宝首饰的销售中,并不是每位前来购物的顾客都有兴趣及耐心接受营业员的仪器展示服务,因此仪器展示的使用应该因人而异。需要仪器展示的顾客对珠宝首饰商品品质表示怀疑,特别是对宝石的真伪表示怀疑的顾客,营业员可以用仪器展示来说明问题。例如位上了年纪的顾客来买钻石首饰,对昂贵的钻饰充满了顾虑,尤其对钻石的真伪表示怀疑时,营业员可以利用热导仪边演示,边对顾客说明钻石的真伪。对珠宝首饰表现出好奇和兴趣,需要有些购买指导且有较充裕时间的顾客,营业员可利用仪器展示普及珠宝知识。对宝石的性质首饰的质地希望有更多了解的顾客,营业员也不妨用仪器展示的方法加深其对珠宝首饰的了解。展示内容仪器展示需要视宝石品种展示目的不同而不的营业场所要求灯光明亮,照明合理。为此,营业前......”。

7、“.....及时调换已损坏的灯泡,适当调节照明角度,让灯光与宝石的光芒相呼应,营造片神奇变换明亮璀璨的环境。摆放花卉播放音乐珠宝首饰的营业环境应该是优美的。多数珠宝店内都张贴有广告宣传画,摆放花卉盆景等饰物。为此,营业前,营业员须适当地护理花卉盆景,整理广告画牌,在有音乐的场所还应检查音响设备,选播适宜的轻音乐等,以使整体环境显示出舒适典雅的气氛。摆凳备镜方便顾客在珠宝首饰的销售中,顾客会花较长时间来观察和挑选珠宝,为了给顾客营造个舒适方便的购物环境,营业前,营业员须在适当的位置整理和摆放好座椅镜子等,为顾客提供个细致周到的服务。物质准备营业前的物质准备是整个销售工作的个重要环节,是珠宝首饰销售得以顺利进行的物质基础和前提条件。充足而有序的物质准备是缩短销售时间,加快成交速度,使销售工作顺利进行的根本保证,因而具有十分重要的意义......”。

8、“.....当顾客所需的种珠宝首饰缺货时,营业员应及时安慰顾客说对不起,如方便请留下联系电话,有货时我们通知您。顾客之间出现些问题时,营业员应和蔼耐心地加以劝阻,以保证工作顺利进行,不影响营业环境。展示和介绍商品具体的商品介绍和展示方式,分别在商品介绍咨询商品展示等章节中介绍。在此仅涉及商品展示咨询时的接待要求。营业员在介绍和展示珠宝首饰时应做到实事求是地介绍珠宝首饰的特点,维护顾客利益。熟练应用各种展示技巧,使顾客更好地了解珠宝首饰的款式和质量。开票与收钱般情况下,营业员是不允许主动报价的,当顾客挑选珠宝首饰并开始询问价格时,营业员可开始报价。当顾客决定购买珠宝首饰时,营业员要及时报价,并计价开据购货小票,递交给顾客,同时指明收银台位置。待顾客送回盖有现金收讫的取货联时,营业员应核对提货小票并根据取货小票所写的编号款式提取相应珠宝首饰。递交递交,即将珠宝首饰商品递交给顾客。递交的带来好运......”。

9、“.....人们已不再相信生辰石的特殊功效,然而却把它作为种美好的愿望和佩戴习俗继承下来,以表示对生辰的纪念和祝福。不同国家所认可的生辰石不太相同,我国珠宝界普遍接受的生辰石如表所列生辰石及其所示意义月份天然宝石人工合成宝石代表意义石榴石合成刚玉个性开朗,有朝气紫晶合成刚玉浪漫温柔,有思想海蓝宝石合成尖晶石朝气十足,有干劲钻石合成尖晶石气质高贵,有内涵祖母绿合成祖母绿沉稳实在,有力练珍珠珍珠或合成刚玉高雅婉约,有气质红宝石合成红宝石热情活泼,有见地橄榄石合成尖晶石处事完美,有条理蓝宝石合成蓝宝石冷静清晰,有计划欧泊合成刚玉变化多端,有创意黄玉合成刚玉思考细密,有胆识绿松石合成尖晶石风流有趣,有人缘星座与珠宝首饰星座与宝石星座与宝石的关系源于星相学及占星术。星相学提出了黄道十宫之说。黄道即指太阳每年在十恒星之间运行的视轨迹,沿黄道每度为宫,黄道共度分为十宫,又称黄道十星座......”。