1、“.....周期长初步接触呈现方案了解需求决定采购大客户销售流程大客户销售竞争的态势与我们的策略客户对手我们竞争利用优势影响客户做出决策的因素我方的影响购买竞争对手的影响不购买内部权力的影响购买竞争对手在客户了解你之前了解客户组织架构权力结构采购流程谁是我们的目标人物是他是她还是它！购买决策人组合决策者购买者技术把关者使用者客户究......”。

2、“.....他有可能否决往往居于高地位,难以掌控。销售策略与销售技巧培训销售策略与销售技巧培训课程交流形式沟通为主经验共享我是销售员......”。

3、“.....目的直接表达还是很好的名义您了解吗,句简单介绍您看,什么时间。如果对方说没时间怎么办在推销产品之前,先推销自己客户在接受你时......”。

4、“.....目的是调节气氛初次见面中的细节充分的准备开场话题问题库着装得体守时引导性话题让客户尽量多说并控制不跑题达到拜访目的记住对客户重要的信息及客户的私人信息避免价值观及对人和事对与错的讨论瞬间的辉煌视觉听觉味觉触觉嗅觉好印象包装表情身体语内容方式包装表情身体语约见客户时的步骤接触......”。

5、“.....性质,规模,产品,业务范围,自己所属部门,来访目的,与对方业务的关系拜访之前想好建立良好第印象充分的准备开场话题及着装的得体守时,并在适当的时间结束会谈用引导性的话题让客户尽量多说话并达到自己的拜访目的注意用语调及身体语言来吸引注意力及制造和谐气氛记住对客户重要的信息及客户特殊的私人信息避免价值观的评论及对人和事做对和错的讨论个良好的开场白穿着整齐......”。

6、“.....于是其与负责该项目的刘副馆长联系上,并约定了到其处拜访恰逢王馆长和刘副馆长都在场,由于是初次拜访,业务员做了充分的准备,要求我们的人员演练此过程了解客户需求你到底要什么了解你的客户与客户沟通的障碍来自自身来自对方来自表达与客户沟通中的最大障碍......”。

7、“.....挖掘需求,在掩盖自己的情况下了解对方引导客户改善沟通,满足对方虚荣心控制拜访,发问控制客户鼓励参与检查对方的理解程度建立专业销售形象体现对他们的关心询问的目的客户需求的清楚性完成性共识性清楚客户的具体需求,这些需求为什么重要完整客户所有需求......”。

8、“.....制造和谐气氛很快了解对方的想法可用来锁定对方的意图可用来确认所听到的情况是否正确弊处需要更长时间要求客户的参与有走题的危险需问更多问题才能了解对方情况用的不得当容易自以为是得到不正确的结论容易制造负面气氛方便不肯合作的人情景两家卖早点的小店,销售额有很大的差别......”。

9、“.....掌握真正的事实,藉以解决问题,并不是仅被动地听对方所说的话......”。