1、“.....从而提高工作效率。哇,礼仪那么有用,我要成为知礼守礼的绅士！我该怎么做呢个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现个人的个人修养。个人修养包括学识做人职业态度。不插嘴商务谈话礼仪知道如何友善地问陌生人问题而不探听他人隐私。得体地接受别人的赞美。知道如何得体地称赞别人。知道何时及如何谈论非公事的话题。不要在谈话中过多地加入自己感兴趣的话题。有人要你分享他的喜悦时,即使有充分的证据显示对方是单方面兴奋过度,也不要扫他的兴。当你演讲发表意见时,要视同仁地看着每位观众,这是演讲者的基本风度。知道如何使位害羞的人自然地加入谈话。知道什么时候观众开始不耐烦。万出现冷场时,能立刻打破沉默。商务谈话礼仪选择优雅的用词说完整的词句,不要吞吞吐吐或欲言又止,这会让人觉得不明快。说话过慢或过快。声音太大或太轻。商务谈话礼仪职业说话方式避免地方口音声音强而有力并具有权威感以悦耳的语调充分表达情绪,使发言更为有力。声音清晰干脆语言简洁明了。快慢适中,节奏清楚......”。

2、“.....商务谈话礼仪口语上的技巧少用我字谈话内容广博而有深度对他人赖以维持生活的行业表现高度的兴趣能很快转移话题能适应谈话对象。发表意见时,应以知识和经验作为依据,勿妄加猜测。与人交谈时,要正视对方眼睛及眉毛的部位。不当众纠正别人语法或发音的错误。有包容他人的气度,对同伴的好消息,能表现出诚意的关心与祝贺。练习你问我答位客户打电话来,抱怨你的位同事,说他态度不好,答应提供服务却未能兑现。你既要保护同事和公司的信誉,又要使客户得到安慰和帮助。你接到位客户的电话,抱怨他买的熊猫手机品质不好,给他增加了很多麻烦。他非常恼火,情绪激动,言语有些过激,如何处理电话礼仪常见问题讨论能使用电话免提功能吗能先问对方是谁吗如对方问你是谁,应怎样回答如对方向你要你同事的私人联系方式,你怎样做如对方打错电话,应怎样处理如对方的语言听不懂怎么办如电话突然中断......”。

3、“.....饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯门窗及室内总闸。办公礼仪办公环境个人办公区办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。会客室入座的礼仪您该坐哪个位置办公礼仪办公环境为上座,其次。图图座座座座门座座座座门办公礼仪注意事项打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员当来访者出现时应由专人接待,说您好,我能帮您做些什么吗办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜当他人输入密码时自觉将视线移开不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息对其他同事的客户也要积极热情在征得许可前不随便使用他人的物品同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢......”。

4、“.....告知因何事外出,用时多少,联系方式若上级主管不在,应向同事交代清楚出差在外时,应与主管领导保持经常联系,般应保持每天联系如遇到住处变动,手机不通,无法联系时,应及时告诉公司以提供其它联系方式。商务礼仪培训模版培训教材。说话过慢或过快。声音太大或太轻。商务谈话礼仪职业说话方式避免地方口音声音强而有力并具有权威感以悦耳的语调充分表达情绪,使发言更为有力。声音清晰干脆语言简洁明了。快慢适中,节奏清楚。音量掌握恰当。商务谈话礼仪口语上的技巧少用我字谈话内容广博而有深度对他人赖以维持生活的行业表现高度的兴趣能很快转移话题能适应谈话对象。发表意见时,应以知识和经验作为依据,勿妄加猜测。与人交谈时,要正视对方眼睛及眉毛的部位。不当众纠正别人语法或发音的错误。有包容他人的气度,对同伴的好消息,能表现出诚意的关心与祝贺。不插嘴商务谈话礼仪知道如何友善地问陌生人问题而不探听他人隐私。得体地接受别人的赞美。知道如何得体地称赞别人。知道何时及如何谈论非公事的话题......”。

5、“.....有人要你分享他的喜悦时,即使有充分的证据显示对方是单方面兴奋过度,也不要扫他的兴。当你演讲发表意见时,要视同仁地看着每位观众,这是演讲者的基本风度。知道如何使位害羞的人自然地加入谈话。知道什么时候观众开始不耐烦。万出现冷场时,能立刻打破沉默。商务谈话礼仪选择优雅的用词说完整的词句,不要吞吞吐吐或欲言又止,这会让人觉得不明快。商务礼仪培训商务礼仪培训收益销售人员掌握商务着装,提升个人良好形象。,言谈举止之间体现极佳的个人素养。,握手电话介绍无不体现对对方的尊重。,让来与往都变得轻松。,进餐同时体现风度与端庄。,让商务沟通更顺畅。商务礼仪培训内容商务礼仪培训包含了现代商业交往中所需要的形象行为公务沟通餐饮等方面的礼仪知识。白领阶层商务人士销售人员企业职员常常需要进行洽谈客户商务往来以及应对各种社交活动。相信没有人愿意给客户或领导留下不好的印象,更不愿意因为失礼而成为关注的焦点。学习商务礼仪,不仅是种潮流,更是提升个人素养树立企业对外形象的需要......”。

6、“.....展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率。哇,礼仪那么有用,我要成为知礼守礼的绅士！我该怎么做呢个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现个人的个人修养。个人修养包括学识做人职业态度。商务礼仪培训模版培训教材。主动与客人交流,回答客人问题应热情耐心,用词准确。告辞客人告辞,应专人引导客人离去,并将客人送到公司门口,感谢客人的来访,告辞。定要准备饮用水,并随时给客人蓄满。谋面礼仪拜访拜访流程联系拜访确认拜访准备赴约结束拜访谋面礼仪拜访拜访礼仪联系拜访约定时间地点,告知对方到访人员的姓名和身份。确认拜访提前天确认访问,若有变化,应尽早通知对方。准备出行前再次检查所需名片备件工具维修单据等资料,以及笔本等记录用品......”。

7、“.....最好留出几分钟时间检查衣着发型,如有可能,可进洗手间检查整理结束拜访离开前,留下相关资料或名片。重要约会应提前分钟到达。致谢其它常见礼仪使用通讯工具礼仪电梯礼仪乘车礼仪进出门礼仪使用通讯工具礼仪重要会议特别是会见客户时应关闭手机或改为震动方式尽量不要接听,如有必要接听手机电话,定要离位,但要注意,与客户谈话做此举动往往会引起客户不满,尽管他并不表示出来不要借用客户的手机打电话。电梯礼仪乘坐电梯不要同时按上下行按钮乘电梯应先下后上,千万不能堵在门口,应让出通道先上的人员应主动按住按钮,以防电梯门夹人出入电梯应以方便为主,如有可能也要注意通常的礼仪,如女士老人优先乘坐滚梯时应站在滚梯的右边。进入电梯后应自觉面对电梯门靠边站立先按电梯,让客人先进。若客人不止人时,可先进电梯,手按开,手按住电梯侧门,对客人礼貌地说请进！进入电梯后,按下客人要去的楼层数。侧伸面对客人。如无旁人,可略做寒暄。如有他人,应主动询问去几楼,并帮忙按下。到目的地后,手按开......”。

8、“.....您先请！客人走出电梯后,自己立即步出电梯,在前面引导方向。电梯礼仪乘车礼仪如何共同乘车图自行开车图乘坐出租车主人司机进出门礼仪关门时应注意后边的人。推拉门时如后面有人跟近,定不要马上松手,应等对方能够将门扶住时才松手,以免门自动回关,伤到他人如果你前面有人为你撑开门时,应加快脚步,用手扶住门,并道谢如果是过小的转门,不要两人挤在起。礼仪的概念个人形象行动计划个人修养电话礼仪办公礼仪谋面礼仪其它常见礼仪行动计划勿以善小而不为,勿以恶小而为之。天下大事必成于细天下难事必成于毅行动计划永远以个提供服务者的姿态出现,你永远不会得罪对方,这不是灵丹妙药而是正确的姿态个人形象男士服饰皮鞋男士的皮鞋应以深色为主,如黑色棕色或灰色,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,跟不要太高。袜子应穿深色质地好的袜子,如棕深蓝黑或灰色,不要穿质薄透明的袜子,尤其是不能穿白袜子。个人形象女士服饰帽子女士在商务场合也不应戴帽子,晚宴除外。服装女士应以职业装为主,穿套装时上衣不要脱掉......”。

9、“.....切忌袒胸露背透亮领口过低过于怪异或露脐。个人形象女士服饰裙子裤子不要穿超短裙牛仔裙或带穗的休闲裙裤子要整齐,不要穿过瘦的裤子,也不要穿吊脚裤或裤。鞋鞋子应与服装相配,不要穿露脚趾的鞋尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合颜色不要过于鲜艳,鞋跟不要太高或太细或有破损,鞋面要干净,装饰物不宜过多无跟鞋会使女士缺少女人味。个人形象女士服饰袜子必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地颜色与裙子鞋的颜色要相配。不要穿带花白色红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损。提包女士用的提包不定是皮包,但必须质地好,庄重,并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包,更不要只拿个化妆包。个人形象商务便装商务便装商务活动中较为随意的服装。商务礼仪培训模版培训教材。主动与客人交流,回答客人问题应热情耐心,用词准确。告辞客人告辞,应专人引导客人离去,并将客人送到公司门口,感谢客人的来访,告辞。定要准备饮用水,并随时给客人蓄满......”。