1、“.....增强企业竞争力上海安吉汽车销售有限公司赛宝车型市场调研项目终期报告目录项目进展汇报赛宝消费者特点潜在市场消费者特点关键成功要素总结对制定营销策略方法的建议附录赛宝车定量研究报告赛宝潜在市场容量估算目录项目进展汇报赛宝消费者特点潜在市场消费者特点关键成功要素总结对制定营销策略方法的建议附录赛宝车定量研究报告赛宝潜在市场容量估算需求产生使用反馈购买决策购前信息收集评价与决策消费行为偏好消费者基本特征需求特点对车型的认知用户满意度评价我们按照消费者购买过程的不同阶段来对赛宝消费者特点进行分析,重点是需求产生过程和购买决策过程消费者群体人口特征被访者眼中赛宝适合的人群消费者生活习惯和业余爱好主要购车用途对理想车型的功能需求对理想车型能接受的价位对理想车型的配置需求具体使用特点对赛宝和微轻客是否属于相同车型的认知对赛宝类车型的功能联想对各类车型的品牌联想数据中心,数据中心,数据中心......”。

2、“.....赛宝的消费群体集中在规模不大的但已拥有机动车的经营单位上现有赛宝用户的特征平均年龄婚姻状态已婚性别男性平均个人收入元月平均家庭收入元月单位人数人单位拥有的机动车数量行业分布百货消费类工业品餐饮娱乐快递配送潜在赛宝用户的特征婚姻状态已婚平均个人收入元月平均家庭收入元月单位人数人已有机动车数量行业分布百货消费类装修日常服务工业品网络赛宝用户所在行业分布比较分散,较多的是百货类消费品日常服务以及餐饮装修等对资金规模要求不是很高的行业大部分被访者也认为......”。

3、“.....且比较节俭主要在大中城市里活动个体户小私营企业主基数所有潜在赛宝的被访者基数所有现有赛宝的被访者这些消费者的消费理念上具有较强的主动性,比较相信品牌,但在对待产品推介上的态度更倾向于销售人员以外的推荐新上市的品牌会比老品牌更有效对于选择城市货运车,我并不认为别人会比我我们更高明对城市货运车来说,国外品牌比国内品牌性能更好我很相信朋友对城市货运车的推荐我会主动从各个渠道了解信息,以寻找对我更有效的新城市货运车不同企业生产的城市货运车,性能就是不样我很相信品牌专卖店对城市货运车的推荐现在市场上没有什么真正能满足我们期望的城市货运车车价格越高,城市货运车性能越好现在市场上的城市货运车的性能都足够好了为了能得到功效特别好的城市货运车......”。

4、“.....就不愿意换对于选择城市货运车,我并不认为别人会比我我们更高明新上市的品牌会比老品牌更有效对城市货运车性能的担心使我们的工作服务特性很受限制不同企业生产的城市货运车,性能就是不样在专卖店里,我会听取销售人员的介绍和建议我很相信品牌专卖店对城市货运车的推荐相信自己的选择相信朋友推荐,主动寻找信息渠道相信品牌价值相信性能的差异在意价格忠诚度高且相信自己的选择相信新品牌相信性能的差异不相信专卖店和销售人员的推荐除了电视报纸等常规途径外,上网电脑游戏阅读小说杂志也是赛宝的消费群体最常用的消遣方式看电视看报纸和朋友聊天在家中听音乐上网玩电脑游戏看小说杂志现在用户潜在用户年中参与次以上的活动此外......”。

5、“.....潜在用户更喜欢看电影现有用户与潜在用户在运动上投入的时间都比较少说明年中参与次以下的活动总体看来,赛宝消费者业余活动比较丰富需求特点消费者对赛宝车的需求集中在货运日常代步和物流配送上工作采购载运商品货物日常代步物流配送售后服务货运出租外出郊游旅游工程维修装载工具用途现有用户潜在用户日常代步工作采购载运商品货物外出郊游旅游物流配送工程维修装载工具售后服务货运出租主要用途单选用途多选从主要用途来看,现有用户和潜在用户都将工作采购载运商品货物与日常代步作为主要用途相对于现有用户,潜在赛宝用户更多的对外出郊游和旅游工程维修装载工作表现出需求总体来看......”。

6、“.....消费群认为理想的城市货运车应当具备客货两用较小的油耗较好的发动机性能和较大的车内空间等功能客货两用客货两用方便装卸货物安全性能高上下车方便油耗小乘坐舒适发动机性能好油耗小车内空间大车内空间大乘坐空间大载客量大发动机性能好乘坐舒适安全性能高方便装卸货物乘坐空间大载客量大外型美观外型美观上下车方便现有用户潜在用户基数个现有用户单位不重复累计基数个现有用户单位不重复累计客货两用是赛宝用户对理想车型的第要求油耗小发动机性能好车内载货空间大是现有用户和潜在用户都比较重视的功能需求赛宝用户对城市货运车的外观要求不高尚未购买赛宝的潜在用户对方便装卸货物上下车方便乘坐舒适并不很看重,而现有赛宝用户却认为它们是理想车型必须具备的性能这可能是由于赛宝在这些方面的功能不强,未能满足用户的使用需求而造成的,这些功能也应得到重视万万万万万万公里行驶区域分布每天行驶里程分布基数个现有用户中个司机单位对赛宝车的行驶范围来说......”。

7、“.....非市中心区域的比例略高从赛宝车用户的实际使用距离来看,赛宝车主要用于中长途公里天运输,短途和长途运输较少对车型的认知属于同类车不属于同类车现有用户对赛宝和微客轻客车型的同类性认同感属于同类车基数所有认为属于同类车被访者认为它们是同类车的原因用途方面都是客货两用车都可载货货车用途差不多外型大致相同都是面包车型价位经济方面功能差不多不属于同类车基数所有不认为属于同类车被访者认为它们不是同类车的原因用途不同,功能不同载人载货车外型不同车型的空间大小不样价位档次不同性能配置不同道路限制不同禁止通行无限制厂家不同现有赛宝用户倾向于认为赛宝和微轻客不属于同类车......”。

8、“.....功能不同载人载货车型的空间大小不样价位档次不同性能配置不同道路限制不同禁止通行无限制厂家不同潜在用户对赛宝和微客轻客车型的同类性认同感同类车型用途和功能联想认为同类车的赛宝用户对功能用途的联想主要集中在客货两用和运输载货上现有赛宝潜在赛宝基数所有认为属于同类车被访者联想到的用途和功能客货两用运输载货外出代步出游途方面型方面客货两用与运输载货是赛宝现有与潜在用户所能联想到的最主要用途与功能现有赛宝用户更多的认可客货两用功能潜在赛宝用户更认可运输载货与外出旅游代步功能不同车型用途和功能联想现有赛宝潜在赛宝基数所有不认为属于同类车被访者马上能够联想到的用途和功能客货两用拉货拉人客运车不重复累计代步不重复累计价位经济方面不重复累计交通限制方面不重复累计适合的人群不重复累计微客客货两用拉货不重复累计载客不重复累计代步不重复累计价位经济方面公家用车不重复累计适合的人群不重复累计轻客不重复......”。

9、“.....赛宝潜在用户更认可赛宝车的家庭用途对轻客的联想轻客中型面包车的主要用途被认为是载客相对于潜在用户来说,赛宝现有用户更倾向于认为其是公家用车相对现有用户来说,赛宝潜在用户更认可其代步功能对微客的联想赛宝现有用户认为客运客货两用与代步是小型面包车的主要用途而赛宝潜在用户则更认可小型面包车的代步拉货与客运功能认为不同类的赛宝用户认为赛宝类车型和微轻客的差别主要在客运方面购前信息收集评价与决策消费行为偏好用户满意度评价很不好不好般好很好用户对赛宝的总体评价较高,但对售后服务的满意度较低用户对于赛宝车的总体评价平均值以很好为分,依次递减,以很不好为分......”。