1、“.....训年......”。

2、“.....月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训若需要若需要年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训评价法了解我该做什么承诺定要做好能力我定能做好沟通了解每个角色改正不放过个目标持续记录每个成败年月日零缺陷管理第步管理者的公开承诺最高管理者必须首先参加培训各级管理者必须按序参加培训最高管理者略管理非短期的战术处理年月日零缺陷管理缺陷问题的剖析年月日零缺陷管理不致缺陷产品与标准要求不符合的缺陷产品与合约合同不符合的缺陷产品与企业承诺不符合的缺陷产品与标称价值不符合的缺陷年月日零缺陷管理满足修补的陋习产品设计的缺陷靠工艺修补工艺水平的缺陷靠检验修补产品性能的缺陷靠服务修补产品质量的缺陷靠价格修补年月日零缺陷管理容忍缺陷存在认为缺陷存在是必然的小的缺陷放行是可以的表彰弥补缺陷是应该的隐瞒掩盖缺陷是合理的年月日零缺陷管理保每个行动都正确无误年月日零缺陷管理缺陷管理的行动步骤年月日零缺陷管理第步痛下决心不再支付切用于纠错的费用不再执行任何个会错的行动不再容......”。

3、“.....并参与策划质量在管理中的地位质量问题成为公司报告的部分已经发生问题的处理针对问题有可以沟通解决的渠道质量改进和质量提高会使用多种解决问题的工具方法营业额中的质量成本报告的约,实际发生的约公司质量管理的总态管理层会对质量问题的解决承诺质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理第阶段通晓期管理层的认知和态度了解质量管理并知道自己的角色质量在管理中的地位已成为公司管理的项重要内容已经发生问题的处理在早期即能发现问题并计划改进质量改进和更改......”。

4、“.....实际发生的约公司质量管理的总态把预防性措施纳入日常管理工作质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理第阶段稳定期管理层的认知和态度把质量管理作为公司不可缺管理质量在管理中的地位质量策划已经作为注意管理思想已经发生问题的处理除少数问题外基本都可以预防了质量改进和质量提高改进和提高都已经可以持续发展营业额中的质量成本报告的约......”。

5、“.....是我们必须具备的质量象征年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针宝来公司我们立意使顾客完全满意准时送交零缺陷,有竞争力的产品,使维修的需要为零年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针贝泰公司为了改进质量,我们将提示明白的要求标准......”。

6、“.....遵循标准要求,必要时应使标准更臻完善年月日零缺陷管理他们是怎样承诺的介绍几个著名公司的质量方针密立肯公司对外我们不正视缺陷的根源认为完全消除缺陷是不可能的客户对缺陷不定都会发现的只要产品能销缺陷就是允许的成本用在消除缺陷是不合算的年月日零缺陷管理预防是消除缺陷的灵魂年月日零缺陷管理缺陷存在的客观性缺陷是伴随不足而生因此决不会无中生有也不会突来横祸也不会隐而不显必然会有迹象年月日零缺陷管理有迹象就可以预防预防的项行动策略团队成员消除缺陷的决心观念更新和预防知识教育既定预防行动的坚决执行年月日零缺陷管理缺陷的质量提高对问题会策划实施预防性的措施营业额中的质量成本报告的约......”。

7、“.....实际发生的约公司质量管理的总态零缺陷管理形成巨大的经济效益质量管理成熟度的评价年月日零缺陷管理零缺陷管理是长期的战训年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训若需要若需要年月日零缺陷管理第步准备培训教材培训教育的主题和简略内容第阶段培训评价法了解我该做什么承诺定要做好能力我定能做好沟通了解每个角色改正不放过个目标持续记录每个成败年月日零缺陷管理第步管理者的公开承诺最高管理者必须首先参加培训各级管理者必须按序参加培训最高管理者缺陷管理的项行动策略团队成员消除缺陷的决心观念更新和预防知识教育既定预防行动的坚决执行年月日零缺陷管理缺陷管理的项行动策略决心是指个管理团队的每个成员坚决不能再忍受次品了而且都明白只有采取行动才能改善并且愿意为之而奋斗年月日零缺陷管理缺陷管理的项行动策略教育要清楚地知道自己在质量改善行动中应该负的责任具备特有的知识技能足以处理面临的各种复杂局面年月日零缺陷管理缺陷管理的项行动策略执行清楚无误的了解行动的既定计划并不折不扣地认真执行在动......”。

8、“.....的暂时没法解决的问题被注意的设置有引导作用的质量灯塔奖年月日零缺陷管理第十步建立质量委员会集中各类专家进行多角度评价提出帮助质量改进的具体建议帮助公司减少各种困惑和干扰推动公司质量改进工作的开展培训和提高中基层的管理水平强化规范管理的法制化长效化年月日零缺陷管理第十步保持螺旋提高问题的解决不是终结而是开始始终给问题留继续提高的余地提倡改进创新取得更多的进步相互参与,沟通,观察,交流,学习善于总结,触类旁通......”。

9、“.....事件的每细节交流和沟通应使用标准的描述年月日零缺陷管理第步统计质量成本设立质量成本的统计科目如实记录质量成本的数据客观分析科目间影响程度用预防成本调节损失成本寻找出最佳的改进切入点年月日零缺陷管理第步质量警示提醒让员工处处能感受质量警示提醒做错任何件事都必须付出代价质量警示应是企业文化的部分质量警示表达的形式可以多样化对错误的现身说法是最好的警示年月日零缺陷管理第步改正的行动改正行动决不是去修修补补改正行动的目的要永远消除改正行动的基础是精实际行动表现决心领导要保证自己的诚意员工要增强自己的信心竖向要沟通横向要平衡解决问题必须真做实干年月日零缺陷管理缺陷管理的定理年月日零缺陷管理定理质量符合标准清晰定义质量标准贯标是不改的惯例详细解析达标规则排除各种贯标障碍年月日零缺陷管理定理防患于未然检验是最大浪费的花销培训是消除浪费的花销培训的内容来自于分析了必须要事先防范的事纠正是消除缺陷的花销预防是根除缺陷的花销预防的概念来自于深切了解了整个工作的过程年月日零缺陷管理定理决心提供能帮助顾客成长的......”。