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2、“.....而是这些困难所带来的个人窘境马斯洛的人类需求层次论温饱渴性栖身健康长寿安全免受环境威胁稳定消除生活及工作中的风险可预测性舒适生活工作条件爱情亲情友情关怀从属感人情味尊严自信地位个人发展名誉成就感权利发挥潜能贡献价值义务创新公德心奉献忘我禅生理需求安全感社交需求自尊如何成为优秀的客户经理模版培训教材.们的系统很容易操作你认为个没有受过培训的操作者也能用的系统对你会有什么帮助安装只需要很少的时间如果你可以把现在的安装时间缩短半,这对你的产量有什么影响我们的租赁条件很有吸引力如果你不用付出资金成本就可以得到个新系统......”。
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7、“.....没有针对性谈的最多的是自己及产品谈不出联通为客户创造什么价值效益很少谈联通的成功案例,或如何帮助客户成功的,缺乏说服的力度说服客户对我们的产品服务感兴趣介绍客户成功案例同行业类似问题如何应用我们的产品服务,帮助客户解决问题结果如何介绍产品服务说服技巧提供产品说明介绍我们有实力帮助客户联通介绍品牌应对客户投诉第章客户投诉的应对技巧客户投诉的应对原则了解客户的期望可以满品的功能和好处积极说服购买者买产品根据购买者需求来提供可获得的产品创造新的替代产品......”。
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