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8、“.....使用技巧仔细研读并练习使用提供证实资料,建立信任用自己的话简述用笔指引把握访谈资料总结总分总备介绍的产品这个专业的医生的般需求你的产品能满足这个需求的利益直询感受医生,你对我介绍的有哪些看法您认为治疗的关键有哪些因素你目前如何治疗这类病人你的经验有哪些探寻需求发掘需求鼓励客户清楚地解释或详细论述他的看法需要背后的需要用寻问来了解需要背后的需要,就是来帮助你明白客户为什么会重视这需要医药代表拜访技巧模版培训教材。拜访程序访前计划拜访客户访后分析访前准备收集信息,建立档案制定长提供相关证实资料陈述相关利益缔结证实资料讲述要点实验者姓名病人数实验地点实验设计方案刊出刊物名称应用剂量产品名称处理产品缺陷处理产品缺陷澄清并缓冲问题表示理解回应陈述其他重要利益缔结处理敌意产生敌意的原因用药习惯竟争品种的处方医生专家的毛病心情不好敌意最多的是针对人,而不是针对药处理敌意原则保持冷静,维持彼此自尊耐心聆听,搞清原因恰当的表示理解礼貌告辞,留有余地积极乐观,调整心态报告主管......”。

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