1、“.....也总是希望别人能对自己的长处给予较高的评价。如果你能把握这点,满足对方的这种愿通建立可靠性需要个过程,不会蹴而就建立可靠性有个要点诚挚礼貌技能平易性如何塑造成功的销售员人员类型分析销售人员应克服的不良习惯成功销售员的条件销售人员自我塑造人员类型分析胆汁质型多血质型粘液质型抑郁质型销售员类型分析杞人忧天者让步者怯场者厌恶推销者电话恐惧症者本能的反对派销售人员的不良习惯言谈侧重道理说话蛮横喜欢随时反驳内容没有重点自吹过于自贬言谈中充满怀疑的态度销售人员的不良习惯随意攻击他人语无伦次好说大话说话语气缺乏自信喜欢嘲弄他人态度张狂傲慢强词夺理销售人员的不良习惯使用很难明白的语言口若悬河开庸俗的玩笑懒惰成功销售人员的条件忠于客户忠于公司忠于自己要忠于客户,尽量满足客户要求,从客户的需求出发,维持与其长期的相互信任的关系对公司负责,维护公司利益,维护公司信誉发挥自己的潜力......”。

2、“.....成功销售人员条件掌握行业知识了解客户业务掌握行业知识和企业状况行业发展现状和趋势企业的历史沿事情的技巧成交即将发生的事情的成交技巧是利用避免丢失的欲望来推销如果买主不利用你提供的机会,他将会遭受无法弥补的损失。人们常常对未来的希望或当前的满足无动于衷,但他们会担心失去已经得到的东西,当受到威胁时,他们就会破立而出立即行动。你每天都会遇到避免丢失的机会,通过向潜在顾客生动地描述失去的可能性,你就可以驾驭顾客。那种必须在作出决定之前把每件事都看清楚的人将永远不会做决定。种成交技巧即将发生的成交方法这个价格只有今天有效不能保证下个月还能拿到这个价格这个价格将在年元月日前有效,新的价格已经制定出来现货已经不多了,只剩下最后两件了最近设计业务很多,设计人员很忙,如果不尽快确定,恐怕下个月也无法安排设计种成交技巧第者的认可的成交技巧引入其他人位专家或位顾客熟悉的人,作为第者对推销起推动作用,第者有很高的可信度......”。

3、“.....标探询明确客户需求有效陈述仔细聆听处理反对意见样品赠品及文献的使用缔结技巧如何建立可靠性初次见面相互猜疑效果技能知识态度销售人员的自我塑造技能技巧沟通技巧交际技巧计划和报告技能自我修养自学技能销售技巧销售人员的自我塑造知识产品知识客户知识竞争对手产品知识竞争对手策略产品应用知识与工作有关的知识销售人员的自我塑造态度责任心对销售的爱好挑战压力自我激励对客户的感情投入程度对报酬的态度访问目标的确定设定访问目标的重要性目标明确有的放矢提高效率减少盲目性有针对性地准备有目的地谈话便于引导和控制客户的思维拜访目标开户药剂科主任科室主任主管院长药事委员会其他成员上量处方大夫科室主任住院大夫拜访目标阻击竞争对手药剂科主任科室主任采购计划统方药房兑费用客户性格分析性格分析高自控力分析型权威型低控制欲高控制欲合群型表现型低自控力客户类型与销售技巧分析型型探询回答开放式问题接受封闭式问题不喜欢......”。

4、“.....价钱不成问题,直接的要医药专业销售技巧医药代表模版培训教材.顾客为了维护个人声誉的抱怨时,格外小心只进行部分赔偿,客户就会满意不能承诺无法兑现的保证顾客发怒时,他的情绪是激动的要同顾客进行面对面的接触要让顾客提意见,善于分析顾客尚未提出的意见顾客并不总是对的,但认为其正确是必要的。克服价格异议的种方法在任何可能的时候把你产品的质量价值展示给潜在顾客,让顾客看到感觉到你的产品把生产中的质量检控体系及质量检测结果展示并解释给潜在顾客解释利益,大多数人愿意为质量上的受益出高价提供满意顾客的事例,许多人在看了良好质量证明后都愿意为此出高价强调点你的服务人员都是经训练并证明合格后才启用的,向顾客解释这意味着什么告诉你的潜在顾客你在用最好的部件,并告诉他这有什么好处克服价格异议的种方法阐明你公司对顾客的承诺告诉顾客你公司的光荣历史及优良的设施装备展示对你公司满意的顾客名单......”。

5、“.....当你的潜在顾客感觉到你是真的关心他时,价格就变得不那么重要了要恪守诚信原则,永远不失信于顾客,你为顾客做貌技能平易性如何塑造成功的销售员人员类型分析销售人员应克服的不良习惯成功销售员的条件销售人员自我塑造人员类型分析胆汁质型多血质型粘液质型抑郁质型销售员类型分析杞人忧天者让步者怯场者厌恶推销者电话恐惧症者本能的反对派销售人员的不良习惯言谈侧重道理说话蛮横喜欢随时反驳内容没有重点自吹过于自贬言谈中充满怀疑的态度销售人员的不良习惯随意攻击他人语无伦次好说大话说话语气缺乏自信喜欢嘲弄他人态度张狂傲慢强词夺理销售人员的不良习惯使用很难明白的语言口若悬河开庸俗的玩笑懒惰成功销售人员的条件忠于客户忠于公司忠于自己要忠于客户,尽量满足客户要求,从客户的需求出发,维持与其长期的相互信任的关系对公司负责,维护公司利益,维护公司信誉发挥自己的潜力......”。

6、“.....成功销售人员条件掌握行业知识了解客户业务掌握行业知识和企业状况行业发展现状和趋势企业的历史沿革企业在同行业中的地位企业的经营方针规章制度生产能力销售政策售后熟人引见接触潜在顾客的注意事项不要试图向秘书推销不要让秘书给你找个不能做主的人要找的人不在,不要留下名片不要留下销售手册和电话号码要主动上门,不要等别人约见与客户约谈的技巧谁谁是决策人什么什么是决策上最重要的因素为什么为什么这些因素最重要何地用在什么地方,在什么地方使用何时什么时间需要如何如何满足客户的要求,让客户满意与客户约谈的注意事项切勿在接待处洽谈不要忘记双方心理上的相对地位没有充分了解客户需求前,切勿谈论价格与利益不用花太多时间介绍与对手相同的产品属性上不要忘记用顾客的语句或术语表达要用肯定性语句注意让顾客多谈话......”。

7、“.....及时调查处理不必遵循任何特别规定不责备顾客不能向个发怒的顾客讲道理如何处理客户抱怨在处而使个问题不能妥协时,不能轻易相信经验表明,在重要问题上先做让步结果常常是失败者适当的让步不但使对方的人无法团结,而且能更进步分化他们接受对方的让步时,不要感到不好意思或者有罪恶感让步十招不要忘记自己让步的次数没有充分准备好讨论每个问题前,不要开始商谈报价或还价定要有弹性你的让步不要表现得太清楚卖方让步时,买方不应该也做相应的让步在你了解对方所有的要求以前,不要做任何的让步,否则对方可能会得寸进尺不要执着于个总题的让步不要做交换式的让步种成交技巧成功的推销法则字法则机不可失,失不再来,趁热打铁,尽快成交奋勇搏,转败为胜,锲而不舍,金石可镂种成交技巧成功无疑的成交技巧你假设潜在顾客将要购买,从而达成交易。你认为买主答应购买是理所当然的事......”。

8、“.....对客户不了解,心里打鼓销售拜访更加紧张,相提问及时总结并陈述顾客认可的优点如何处理客户抱怨抱怨是不可避免的抱怨的原因质量数量不合适站在顾客立场上看待抱怨要保持真诚合作的态度宽宏大量不要小气认真对待顾客抱怨,及时调查处理不必遵循任何特别规定不责备顾客不能向个发怒的顾客讲道理如何处理客户抱怨在处理顾客为了维护个人声誉的抱怨时,格外小心只进行部分赔偿,客户就会满意不能承诺无法兑现的保证顾客发怒时,他的情绪是激动的要同顾客进行面对面的接触要让顾客提意见,善于分析顾客尚未提出的意见顾客并不总是对的,但认为其正确是必要的。克服价格异议的种方法在任何可能的时候把你产品的质量价值展示给潜在顾客,让顾客看到感觉到你的产品把生产中的质量检控体系及质量检测结果展示并解释给潜在顾客解释利益,大多数人愿意为质量上的受益出高价提供满意顾客的事例......”。

9、“.....向顾客解释这意味着什么告诉你的潜在顾客你在用最好的部件,并告诉他这有什么好处克服价格异议的种方法间地位不平等客户对陌生的销售人员天然拒绝双方相互猜疑,增加紧张和恐惧初次见面相互猜疑的方向从客户的角度看这个人是否可信又来占用我的时间！从销售人员的角度看这个人什么脾气会不会不客气他有什么爱好如何探询如何向他陈述产品的他的地位太高了,全国知名专家！如何建立可靠性再次见面或经常往来的人也回相互猜疑从客户的角度来看怎么又来了这个人可信吗还没用完货疗效不理想浪费时间从销售人员的角度看上次拒绝了我不知疗效如何不知会问什么问题不知会提什么要求不知该如何提醒他兑现承诺如何建立可靠性客户冷淡的可能想法销售人员只关心自己的产品,不关心我的需求销售人员只能主观强调自己的产品的优势,不提供客观看法销售人员专业知识太肤浅......”。