1、“.....第条凡在本院从事临床护理工作的护士按照国家规定实行执业注册制度,未经护士执业注册者不得从事护理工作。第条凡申请护士执业考试者,必须在每年规定时间,由本人在网上报名,具体报名时间和材料以每年的考试通知为准。首次参加执业考试不合格者按规定可定于第年补考次,待考期间只能在临床科室从事护理员工作,第年补考仍未通过的临时护理人员不得在我院继续工取得助理执业医师资格者可在执业医师指导下进行医疗活动但不能独立工作。第条在我院见习期工作满年的公招医生,未取得执业医师或助理执业医师资格者,准予第年再次报考,在未取得资格之前给予年时间继续见习,见习期内工资不予转正,仍然执行见习期工资,不享受绩效工资,年终考核仍按见习期对待。第次参加执业医师考试通过者准予上岗,兑现转正工资,工资滚动向后顺延年。第次考试仍未通过者,将取消其在我院从医资格,并医院工作制度课件含内容精.谢字不离口。请!请进!请坐!请走好!请休息!请稍候!对不起。没关系。别客气......”。

2、“.....慢慢讲!祝您早日康复。常用礼貌用语您有什么不清楚,我可以为您解释。请配合下。您有什么需要我帮助吗请依次排队等候!请稍候片刻,我马上为您检查治疗办理。别着急,我马上就来。医院工作制度课件含内容精。无故不请假按旷工处理。职工事假应从严掌握,般给天,如特殊情况可适当心理状态,有针对性地进行疏导和心理护理。⒋临床医师在实施手术输血,使用贵重物品自费药品特殊材料及实施特殊诊疗大型仪器检查前,应向病人及其亲属讲明诊治目的效果风险和费用,征得同意后由病人本人签字无签字能力的病人,由其亲属代签。十出院后续服务制度⒈病人出院时,医护人员要详细讲明出院后的注意事项复查时间及医护人员的联系电话,并主动征求病人的意见及建议。第条具有高等学校医学专科学历,在执业医师指导发展等有关内容。服务制度医院职工培训制度人事准入制度请假制度人性化尊称制度⒈要根据病人的年龄性别职业职称选择合适的尊称,如李大爷李女士李老师李科长等。⒉在病房禁止随意直呼姓名,禁止直呼床号。人性化服务制度⒈与病人交谈时......”。

3、“.....语气要亲切,自觉使用服务用语,严格做到不训斥不埋怨不吵架。⒉对于病人要多点尊重,多点理解,多点鼓励,多点解释,多点帮助。常用礼貌用语做到见面问声您好,请字当头,教育医疗卫生事业的方针政策教育医学伦理与职业道德教育医院工作制度操作常规医疗安全措施及各类人员岗位职责医学文件病历书写的基本规范与质量标准心肺复苏的基本技能当地医疗卫生工作概况及所在医院情况现代医院管理和发展等有关内容。⒎脑电图动态心电图肌电图随检随发报告单。⒏内窥镜检查,随检随发报告单。⒐病理检查天内发出报告单,快速切片分钟内发出报告单。⒑实施住院手术连台制,择期手术病人术质量医疗收费文明服务个方面的服务标准和时限。⒉通过多种方式向社会公示信息。十服务质量监督制度⒈工作人员佩带胸卡上岗,病区宣传栏内公示医生护士的姓名职称等,便于病人监督⒉住院病人费用实行每日清制,各科设有费用查询处。门诊病人实行药品清单制,门诊收费处将药品名称单价数量金额以及检查等价格全部打印在交费单据上,自觉接受病人及社会的监督......”。

4、“.....医护人员介绍制度⒈病人住院期间,首次查房的医护人员应向病人介绍自己的姓名职称等情况。⒉主管医师应向病人介绍本医疗组的情况,责任护士应向病人介绍病区环境设施功能及陪护探视制度等。十住院病人恳谈制度⒈病人入院后,医生护士要主动热情的与病人沟通。⒉主管医师要及时将病人的诊治治疗措施病情变化及预后向病人或其亲属交待清楚,并认真听取他们的意见。⒊责任护士要及时了解病人的服务制度医院职工培训制度人事准入制度请假制度人性化尊称制度⒈要根据病人的年龄性别职业职称选择合适的尊称,如李大爷李女士李老师李科长等。⒉在病房禁止随意直呼姓名,禁止直呼床号。人性化服务制度⒈与病人交谈时,语言要文明,语气要亲切,自觉使用服务用语,严格做到不训斥不埋怨不吵架。⒉对于病人要多点尊重,多点理解,多点鼓励,多点解释,多点帮助。常用礼貌用语做到见面问声您好,请字当头,谢字不离口。请!请,科室负责人签具意见后送院长或分管院长审批。事假必须在当年的休假中扣除......”。

5、“.....在次年休假中扣除。职工病假,根据医生证明实际给假。住院凭入出院证,门诊凭保健医师或专科医师证明,急诊病假只能开具当日天,次日应在保健科就诊。职工各类休假都应在科室登记,审批后的请假条存科室,作为考勤资料按时上报院人事科。相关规定如下职工应病事假在周内工作未满天,科室不再安排休息当周休息日。职工当年病。职工当年病假累计达天及其以上者,或事假累计超过天者,当年不享受工休假。若在休假后再请假超过以上规定的,下年不再给工休假。当年内有旷工的职工,当年不享受工休假,若在休假后旷工者,下年不再给工休假。在外休假期间的病假,须出具县级以上医院的医疗证明,且限于急性病症。休假期未能按时返院,不得以电话电报等要求延假,超假按旷工处理。在各类学校学习的职工,学习期间已有寒暑假的不再享受当年休假。各种假般,在本院医疗科室试用期满年的,可报名参加执业助理医师资格考试。第条凡在我院行医的执业医师,必须经上级卫生行政主管部门办理注册后方能上岗行医。未经医师注册取得执业证书,不得从事医师执业活动......”。

6、“.....不得进行超范围行医活动。第条新毕业招聘至我院见习满年的医学生,按照执业医师考试条件报名进行考试,取得医师执业证书者方可正式执业,给予处方权并能独立值班和处理病患,住院日不超过小时特殊情况除外。医护人员介绍制度⒈病人住院期间,首次查房的医护人员应向病人介绍自己的姓名职称等情况。⒉主管医师应向病人介绍本医疗组的情况,责任护士应向病人介绍病区环境设施功能及陪护探视制度等。十住院病人恳谈制度⒈病人入院后,医生护士要主动热情的与病人沟通。⒉主管医师要及时将病人的诊治治疗措施病情变化及预后向病人或其亲属交待清楚,并认真听取他们的意见。⒊责任护士要及时了解病人的谢字不离口。请!请进!请坐!请走好!请休息!请稍候!对不起。没关系。别客气。谢谢!不用谢!请问您哪儿不舒服请不要着急,慢慢讲!祝您早日康复。常用礼貌用语您有什么不清楚,我可以为您解释。请配合下。您有什么需要我帮助吗请依次排队等候!请稍候片刻,我马上为您检查治疗办理。别着急,我马上就来......”。

7、“.....无故不请假按旷工处理。职工事假应从严掌握,般给天,如特殊情况可适当和建议。⒍向社会公开服务监督电话。医院设立公示牌。⒈医院对每年新分配到岗的职工实行上岗前教育。岗前集中培训的时间不得少于周。岗前教育制度⒉上岗前职业教育主要内容政治思想与理念教育医疗卫生事业的方针政策教育医学伦理与职业道德教育医院工作制度操作常规医疗安全措施及各类人员岗位职责医学文件病历书写的基本规范与质量标准心肺复苏的基本技能当地医疗卫生工作概况及所在医院情况现代医院管理和医院工作制度课件含内容精.假累计达天及其以上者,或事假累计超过天者,当年不享受工休假。若在休假后再请假超过以上规定的,下年不再给工休假。当年内有旷工的职工,当年不享受工休假,若在休假后旷工者,下年不再给工休假。在外休假期间的病假,须出具县级以上医院的医疗证明,且限于急性病症。休假期未能按时返院,不得以电话电报等要求延假,超假按旷工处理。在各类学校学习的职工,学习期间已有寒暑假的不再享受当年休假。各种假般不得相互转借谢字不离口......”。

8、“.....没关系。别客气。谢谢!不用谢!请问您哪儿不舒服请不要着急,慢慢讲!祝您早日康复。常用礼貌用语您有什么不清楚,我可以为您解释。请配合下。您有什么需要我帮助吗请依次排队等候!请稍候片刻,我马上为您检查治疗办理。别着急,我马上就来。医院工作制度课件含内容精。无故不请假按旷工处理。职工事假应从严掌握,般给天,如特殊情况可适当诊室护士要协助挂号,便民服务队要陪送检查。收入院过程中须由医生或护士陪送。⒊住院危重病人离科检查或治疗时,主管医师须携带必要的抢救药品等全程陪同。⒋实施全麻手术的病人,术后须由手术医师麻醉医师手术室护士护送至病房,并进行交接。急救绿色通道制度⒈急救电话小时开通,专人接听。医院工作制度课件含内容精。无故不请假按旷工处理。职工事假应从严掌握,般给天,如特殊情况可适当延长。由本人复查时间及医护人员的联系电话,并主动征求病人的意见及建议。⒉医生要定期随访病人出院后的情况,对其用药及康复治疗等进行指导......”。

9、“.....⒉通过多种方式向社会公示信息。十服务质量监督制度⒈工作人员佩带胸卡上岗,病区宣传栏内公示医生护士的姓名职称等,便于病人监督⒉住院病人费用实行每日清制,各科设有费用查询处。门诊得相互转借便民服务制度⒈门诊设导医,为病人提供帮扶义务导诊等服务。⒉开设便民门诊,方便病人开药。⒊门诊中药房提供代煎中药服务。⒋责任科室要为远离市区的病人免费邮寄检验检查报告单。⒌设专人负责住院病人费用转帐标本取送及夜间取血取药等服务。⒍行动不便的病人出院时,所在科室要用轮椅将其送至车上。陪送陪检制度⒈对门诊危重病人及行动不便的病人,便民服务队要陪送就诊检查和治疗。⒉对急诊危重病人,预住院日不超过小时特殊情况除外。医护人员介绍制度⒈病人住院期间,首次查房的医护人员应向病人介绍自己的姓名职称等情况。⒉主管医师应向病人介绍本医疗组的情况,责任护士应向病人介绍病区环境设施功能及陪护探视制度等。十住院病人恳谈制度⒈病人入院后,医生护士要主动热情的与病人沟通......”。