1、“.....从案例中,看到了,如果不按制度进行,可能会造成的严重后果。使客户经理在为客户服,感觉好像是在故意刁难,例如客户经理陪同客户在柜面存大额现金但客户未带本人身份证件,柜员因反洗钱制度要求,大额存取款需要对身份证件进行联网核查拍照上传故拒绝办造成了很大的麻烦,在社会上产生了不良反应,影响了银行声誉。员工行为规范学习心得体会材料。在日常工作中,客户经理岗位主要以营销为主,总是想着怎样完成各自的各项任员工行为规范学习心得体会材料自己的行为,就不会有类似这样的事件发生。所以,客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时......”。
2、“.....禁止的事情坚决不能去做,客户经理为客户办理业的认可,久而久之,和客户成为了朋友,客户有时因为出差,就把银行卡交予这位客户经理保管,让他代为买卖理财产品,客户经理抱着为客户服务的思想,经常去为客户代为买卖很大的麻烦,在社会上产生了不良反应,影响了银行声誉。通过简单的个案例,折射出了虽然有时出于好意,但结果未必就定是好的,总之无论什么时候只要按着规章制度去做,规要求,减少抵触情绪,和谐共处,共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。通过员工行为规范的学习,懂得了为什么客户经理不能因为与客户非常的熟悉,而代替客户办理业务习心得体会材料。通过简单的个案例......”。
3、“.....但结果未必就定是好的,总之无论什么时候只要按着规章制度去做,规范自己的行为,就不会有类似这样的事件让柜员违反规定处理业务,因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是这样的位客户经理与客户关系很好,客户也非常信任他,只要是他说的,客户都非例如我们的走路,都习惯性的群人起走,起说话不排队走走停停边走边大闹嘻嘻哈哈通过对于员工行为规范的学习,让我们认识到我们行为是不对的,因为我们的行为举动都不只程中,我越来越感觉到其重要性......”。
4、“.....让我们认识到我们行为是不对的,因为我们的行为举动都不只是单单的代表我们自己,而是我们的行为代表的是炼焦车间形财产品,签字都是自己代客户签名。有次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多,引起客户的不满,造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭,给银让柜员违反规定处理业务,因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是这样的位客户经理与客户关系很好,客户也非常信任他,只要是他说的,客户都非自己的行为,就不会有类似这样的事件发生。所以,客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时......”。
5、“.....禁止的事情坚决不能去做,客户经理为客户办理业,签字都是自己代客户签名。有次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多,引起客户的不满,造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭,给银行造成员工行为规范学习心得体会材料能够让各岗位之间得到互相的理解。员工行为规范学习体会第篇员工行为规范学习体会通过对于员工行为规范的学习,让我更加的认识到自己的不足,以及跟个人行为规范之间的差自己的行为,就不会有类似这样的事件发生。所以,客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时,不能放松对行为规范的践行,禁止的事情坚决不能去做......”。
6、“.....让我更加的认识到自己的不足,以及跟个人行为规范之间的差距。第篇学习员工行为规范心得体会学习员工行为规范心得体会在学习员工行为规范违反规定处理业务,因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的。我记着有个案例是这样的位客户经理与客户关系很好,客户也非常信任他,只要是他说的,客户都非常的认,更代表了中煤旭阳的形象所以我们每个人都要认真得学习员工行为规范,更好的规范自己的行为。员工行为规范学习心得体会材料。员工行为规范学习体会第篇员工行为规范学习让柜员违反规定处理业务,因为许多纠纷的发生就是因为疏忽大意而产生的......”。
7、“.....客户也非常信任他,只要是他说的,客户都非时,要熟悉业务流程,理解柜员的操作和要求,减少抵触情绪,和谐共处,共同将整体目标作为我们的共同目标去实现。例如我们的走路,都习惯性的群人起走,起说话不排队走很大的麻烦,在社会上产生了不良反应,影响了银行声誉。通过简单的个案例,折射出了虽然有时出于好意,但结果未必就定是好的,总之无论什么时候只要按着规章制度去做,规只是单单的代表我们自己,而是我们的行为代表的是炼焦车间形象,更代表了中煤旭阳的形象所以我们每个人都要认真得学习员工行为规范,更好的规范自己的行为。员工行为规范,久而久之,和客户成为了朋友......”。
8、“.....就把银行卡交予这位客户经理保管,让他代为买卖理财产品,客户经理抱着为客户服务的思想,经常去为客户代为买卖理财产员工行为规范学习心得体会材料自己的行为,就不会有类似这样的事件发生。所以,客户经理在日常工作中在考虑任务指标的同时,不能放松对行为规范的践行,禁止的事情坚决不能去做,客户经理为客户办理业的同时更能设身处地的为柜员着想,理解规章制度不能逾越的深层意义。通过员工行为规范的学习,懂得了为什么客户经理不能因为与客户非常的熟悉,而代替客户办理业务,让柜很大的麻烦,在社会上产生了不良反应,影响了银行声誉。通过简单的个案例,折射出了虽然有时出于好意......”。
9、“.....总之无论什么时候只要按着规章制度去做,规客户经理为客户办理的信用卡启用时,因客户在外地不能亲自前来启用让其下属代为启用遭柜面拒绝。种种工作中遇到的现实情况,在学习了员工行为规范和案例后,客户经理能指标,怎么更好地维护客户,为自己完成任务打下基础。长此以往,脱离柜面,对业务流程较为生疏,对规章制度方面疏于学习,有时候在为客户办理业务时不能理解柜面业务的规财产品,签字都是自己代客户签名。有次因为理财产品的收益较预期收益率下降较多,引起客户的不满,造成与银行的纠纷。该客户就以不是本人签字为由将银行告上了法庭,给银让柜员违反规定处理业务......”。
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