1、“.....做工作,让他们心服口服不再无理取闹。遇到群众的难心事,我亦心情沉重,自己总是这‛每当看到他们的问题得到解决或找到办法,我都会感到种由衷的满足。这只是我们信访接待办实事的个缩影,截至目前,我们共接待来访批次,人次初访件,人次,的来访件得到落实和妥善解决。问题主要集中于近几年城镇化建设征用土地的有机构改革职工就业安置的有大病返贫救助的有‚两参‛人员政策落实有民工拖欠工资要耐心解释,有道理的部分要热心办理。无理诉求我们耐心细致的讲政策,做工作,让他们心服口服不再无理取闹。遇到群众的难心事,我亦心情沉重,自己总是这样想将心比心,百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。记得年华亭汇丰食品公司为李生贵等户职工吃水住房问题反映近年,近两年华泽公司开发和居民户达不成学习十大精神和当前国家出台的新政策,新举措,适应群众上访的具体诉求,使自己成为解决新时期信访案件的行家里手......”。

2、“.....妥善处理信访事件。在接待信访具体案件中要谨慎小心地处理好每件事,特别是对政策界限不清,案件情况不明的,要多请示多汇报相关领导,不要在不知情况和政策界限不明白的情况下结论,稳妥信访局挂职锻炼工作总结报告晴天还是雨露的阴天,我每天都坚守在门房接待室面对上访的每位群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的家庭贫困,有的打工工资拿不到手有的精神失常风言风语形形色色,真是什么问题都能碰到。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。信访局挂职锻炼工作总结报告。经过半年的工作锤炼和学习适应群众上访的具体诉求,使自己成为解决新时期信访案件的行家里手。信访局挂职锻炼工作总结报告。要与时俱进,切实为民办实事。现如今,群众法律意识不断提高,政策性不断增强,上访诉求的人群越来越多,上访诉求不再是以前的邻里纠纷,民生保障,拆迁征用等潜在的诉求,而的大病返贫,养老保障......”。

3、“.....不是邮递员分‚快递‛。信访局工作是真正解决群众实际困难的合法渠道,是困难群众的‚娘家‛,也是源头化解矛盾的‚镇定剂‛,更是维护社会稳定和越级赴京上访的‚解压器‛,认真接待,耐心倾听群众反映,协调办理具体信访件。半年来,信访接待室就是我的办公室,不管是炎热相关数据统计并准确无误的上传全国信访信息网站和下发各负责协调解决单位。要细心工作,妥善处理信访事件。在接待信访具体案件中要谨慎小心地处理好每件事,特别是对政策界限不清,案件情况不明的,要多请示多汇报相关领导,不要在不知情况和政策界限不明白的情况下结论,稳妥进行处理解决上访诉求,决不能自作主张,迁款万元,彻底解决了上访人住房难,吃水难,行路难题,同时也解决了开发商的拆迁难题。事后,信访人感激地说‚多亏了你们,‛企业负责人再表示‚是你们帮我摘了大愁帽‛每当看到他们的问题得到解决或找到办法,我都会感到种由衷的满足......”。

4、“.....截至目前,我们共接待来访批次,人次初访轻易表态,发表与现行政策不致的意见建议。对不清楚的事,宁可不答,或咨询后再答。对人,遇事要宽容,有气量。要广学政策,适应新时期信访工作。作为信访工作人员,不仅要熟知信访工作的业务知识,更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策,法律法规条例,尤其要认真学习十大精神和当前国家出台的新政策,新举措但不管他反映的问题有道理,或者有部分道理,甚至有些问题他根本就没有道理,这些情况都是存在的,但只要走进信访接待室,我们都会热情对待,群众不明白的地方我们耐心解释,有道理的部分要热心办理。无理诉求我们耐心细致的讲政策,做工作,让他们心服口服不再无理取闹。遇到群众的难心事,我亦心情沉重,自己总是这众办实事的‚娘家人‛。使我深刻的认识到信访工作不是我开始所想的那样,不是邮递员分‚快递‛。信访局工作是真正解决群众实际困难的合法渠道......”。

5、“.....也是源头化解矛盾的‚镇定剂‛,更是维护社会稳定和越级赴京上访的‚解压器‛,认真接待,耐心倾听群众反映,协调办理具体信访件。半年来,信访接待同志们进行请教,对棘手的突发上访件及时请示和汇报带班领导。加之长期的线工作经验,很快适应了信访工作,进入了信访工作角色。记得刚到信访局工作的第天,就遇到起集体上访事件,安口镇广电站名职工因为机构改革,半年单位没有发放工资报酬,养老保险待遇长期得不到落实,面临退休的位职工因为单位没有缴纳养老保险的不断完善,服务行业逐步成为当前和今后上访的苗头,信访工作人员要掌握当前信访动向国家政策,调研新时期信访动向和对策,妥善解决群众上访提出的新问题要广学政策,适应新时期信访工作。作为信访工作人员,不仅要熟知信访工作的业务知识,更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策,法律法规条例,尤其要认轻易表态,发表与现行政策不致的意见建议。对不清楚的事......”。

6、“.....或咨询后再答。对人,遇事要宽容,有气量。要广学政策,适应新时期信访工作。作为信访工作人员,不仅要熟知信访工作的业务知识,更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策,法律法规条例,尤其要认真学习十大精神和当前国家出台的新政策,新举措晴天还是雨露的阴天,我每天都坚守在门房接待室面对上访的每位群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的家庭贫困,有的打工工资拿不到手有的精神失常风言风语形形色色,真是什么问题都能碰到。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。信访局挂职锻炼工作总结报告。经过半年的工作锤炼和学习,待,做大量地思想解释工作,稳定住上访人员的情绪,并答应上诉求人员尽快和上级有关部门进行衔接解决此事。后经县委宣传部牵头,召开专题座谈会,文化局,财政局,安口镇人民政府共同协商限期解决了人就业和人按时退休。通过我工作以来的第起信访件......”。

7、“.....使我深信访局挂职锻炼工作总结报告室就是我的办公室,不管是炎热的晴天还是雨露的阴天,我每天都坚守在门房接待室面对上访的每位群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的家庭贫困,有的打工工资拿不到手有的精神失常风言风语形形色色,真是什么问题都能碰到。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。信访局挂职锻炼工作总结报晴天还是雨露的阴天,我每天都坚守在门房接待室面对上访的每位群众,经常都会看到许多弱势群体,他们有的身体伤残,有的家庭贫困,有的打工工资拿不到手有的精神失常风言风语形形色色,真是什么问题都能碰到。有的反映问题寻求帮助,也有的气势汹汹蛮不讲理。信访局挂职锻炼工作总结报告。经过半年的工作锤炼和学习,很同情,经过我们细心热情地接待,做大量地思想解释工作,稳定住上访人员的情绪,并答应上诉求人员尽快和上级有关部门进行衔接解决此事。后经县委宣传部牵头,召开专题座谈会......”。

8、“.....财政局,安口镇人民政府共同协商限期解决了人就业和人按时退休。通过我工作以来的第起信访件,使我深刻认识到信访工作真正成为为群上访件及时请示和汇报带班领导。加之长期的线工作经验,很快适应了信访工作,进入了信访工作角色。记得刚到信访局工作的第天,就遇到起集体上访事件,安口镇广电站名职工因为机构改革,半年单位没有发放工资报酬,养老保险待遇长期得不到落实,面临退休的位职工因为单位没有缴纳养老保险无法退休,对政府得不到处理极无法退休,对政府得不到处理极为不满,作为上有小下有老的他们情绪激动,怨言满腹,请求县委政府予以解决。之前他们已经多次在县委政府上访,并到市委信访局反映了工资和养老保险得不到落实的问题,针对此事如果解决不慎将有可能引起再次集体越级上访,我作为安口镇工作的员,对他们机构改制遗留的问题得不到妥善解决轻易表态,发表与现行政策不致的意见建议。对不清楚的事,宁可不答,或咨询后再答......”。

9、“.....遇事要宽容,有气量。要广学政策,适应新时期信访工作。作为信访工作人员,不仅要熟知信访工作的业务知识,更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策,法律法规条例,尤其要认真学习十大精神和当前国家出台的新政策,新举措我对信访工作有了更加全面的了解和深刻的认识。进步提高了对各类信访事件和突发事件的处置能力。在工作和学习期间,县信访局和选派挂职锻炼的工作人员严谨负责务实的工作作风,为我树立了学习榜样。回到单位,我将学到的知识应用与推动具体的实际工作当中。在学习中遇到不懂或不理解的地方,虚心向局里工作时间长的老刻的认识到信访工作不是我开始所想的那样,不是邮递员分‚快递‛。信访局工作是真正解决群众实际困难的合法渠道,是困难群众的‚娘家‛,也是源头化解矛盾的‚镇定剂‛,更是维护社会稳定和越级赴京上访的‚解压器‛,认真接待,耐心倾听群众反映,协调办理具体信访件。半年来,信访接待室就是我的办公室......”。