1、“.....对用户信息包括车主姓名地点车牌号联系电话及故障情况等进行登记同时告知就近选择维修厂家联系方式共同服务广大人民群众。技术可行性分析平台技术方案根据全省实际情况，建议首先对泉州汽车施救业务管理系统进行定完善开发并进行推广，满足汽车维修救助网基本运行需要......”。

2、“.....可在福州厦门泉州三个平台条件较好地市增加地区联网电子地图等业务功能第三阶段，结合省内其余六地市平台建设，将福厦泉模式进行推广。泉州汽车施救业务管理系统，采用客户机服务器架构进行开发，局域网内部联网，数据集中存放，运行维护方便并具有很好安全保护机制。后台采用数据库，使用连接，具有高效率连接和处理速度......”。

3、“.....能较好地满足汽车施救业务管理当前需要。设备投入方面，福州厦门泉州可利用现有平台，其余六地市需增加交换机和部分微机设备......”。

4、“.....业务功能完善方面，还需进步增强故障信息智能筛选判断统计分析功能，及预留今后与电子地图接口。日常运行维护汽车施救有关平台和软件系统，由邮政部门负责日常维护和提供技术支撑。具体由泉州市邮政局负责应用软件开发升级工作，并建立二级维护管理体制，由泉州邮政局负责次技术维护全省其他地市局负责当地二级技术维护工作......”。

5、“.....增加电子地图等业务功能。其中电子地图需购买第三方产品，并与现有系统进行互连需联络相关网络提供商移动联通卫通等，联合进行建设。项目实施进度安排序号时间内容负责单位配合单位年月前交通邮政洽谈具体合作方案省交通厅邮政局泉州交通局邮政局年月宣传发动阶段......”。

6、“.....建设全省九地市福州厦门泉州漳州宁德南平三明莆田龙岩汽车维修救助网沿国道省道线，更好地服务广大人民群众。建设规模推广泉州经验模式，建设全省九地市汽车维修救助网......”。

7、“.....交通部门负责汽车维修救助网宣传推介。建设工期年项目背景邮政平台简介是中国邮政全国统客户服务号码，最早用于特快业务揽收和查询，年起国家邮政局将定位扩展为利用邮政自身优势为企业和社会大众服务综合性语音平台。年月日，正式升位为。以此为契机，国家邮政局加快了对业务品牌塑造，提出了即企业个人邮政定位......”。

8、“.....目前，全国各地纷纷开办了各具特色便民利民服务，如海南想飞就拨机票递送服务苏州企业会员加盟服务福州火车票订送服务厦门市长热线泉州广电服务热线等，具有较高品牌知名度，并积累了较为丰富运作经验。年以来，福建邮政先后投资多万元首先对福州泉州厦门三地进行改造建设，采用先进计算机与电话集成技术......”。

9、“.....能提供业务咨询受理投诉客户服务电话调查台席出租等多种服务先进语音平台。漳州宁德南平三明莆田龙岩等省内其余六地市目前也具有平台，能提供基本客户语音服务，但平台功能相对简单，将作为第二批进行改造。泉州汽车维修救助业务开办情况随着近年来汽车拥有量不断提高，汽车在行驶过程中发生故障需要救助个案也急剧增加尤其是外来车辆......”。