1、“.....我定要努力做到以下点努力学习,扩大知识面,理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。勇于创新,多学习,多汲取高科技所带有的简便,灵活地运用到现场安全生产工作中来。放下思想包袱,多与员工沟通,多想前辈学习,想民之所想,急民之所急,力争做名优秀的管理人员。第篇收费班长述职报告收费班长述职报告尊敬的各位领导同志们,大家好时光转眼即逝,来到天王收费站工作又有个年头了。在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下,我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。作为收费班长,在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋想办法,使职工吃饱吃好,安心工作。经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。加强廉洁自律意识。认真学法守法,确保不出现违纪违法现象。没有公款大吃大喝......”。

2、“.....没有私用公车现象,没有在单位报任何该由本人支付的费用情况。做为党员干部要坚定共产主义信念,坚守共产主义道德,增强自觉抵制不正之风侵蚀的能力,做到管好自己管住家人廉洁从政。严格要求自己,时刻牢记党的宗旨,践行个代表重要思想,树立荣耻的社会主义荣辱观。在工作中处理好亲情和党性的关系。自觉的加强党性修养,树立正确的权力观地位观利益观。回顾这年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,通新业务。在抓好自身学习的同时,与班组成员共同学习共同提高共同进步。充分调动班组人员对学习的主动性和积极性,提高班组的整体水平。创建具有特色的班组,抓好班组的特色建设,制定班组特色活动方案和计划。让每个班员在活动中发挥自己的特长,增强班组的战斗力。推广精细化管理,积极探索促进工作的新路子新方法,注重培养和增强班组成员的责任心。进步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业......”。

3、“.....坚决做到票证清晰,对通行费票据回收卡进行档案化管理,定期校销。把职工教育制度化经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规政策及收费文件,定期进行考核测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展比学赶帮超活动,以此来调动职工的工作积极性,使站理我班的日常工作计划为值班长每班不定时对收费现场进行稽查。包括文明用语和卫生值班长和每班调看次录象,并进行出入口图片的对比值班长每班对员的记录与录像进行对比。发现及时纠正,班后会时在班内进行通报。同时要求班组人员发卡判型要迅速准确,班组成员在相互学习交流后都能够做到业务熟练,操作流程规范。在计划的严格落实下,我班人员在两年来无重大违规违纪现象发生。我和我所在的班组也多次受到各级领导的表扬。外部管理在做好优质文明服务的同时,我带领班组成员对收费现场进行了强化管理......”。

4、“.....我和班组人员对些有疑问的车辆都能够仔细的询问核查,做好了对绿色通道的货物检验和车辆记录工作,不放过点蛛丝马迹,不让那些想偷逃通行费的驾驶员有半点可乘之机。两年来,我班阻止了数起想偷逃通行费的收费所值班长述职述廉报告动态深入员工内部了解他们的想法,分工明细责任到人。在动力站由于夏季温度较高采取岗位轮流制减少抵制情绪,在热媒站采用划区责任制取得了很好的成绩被兄弟班组学习采纳。标准化管理是加强班组管理的必要手段。在公司部门的规章制度下制定细化的规章,要做到有章可依。在部门巡回检查制度下本班要求每位员工有自己的巡检路线及重点以便班组督查。开展全员降低成本活动在有效的落实部门节能降耗计划外,把照明灯的开关责任到人,加强巡检控制跑冒滴漏现象。在生产事故中不放过事故或差错原因不查清不放过,责任人和群众不受到教育不放过,整改措施不落实不放过,事故责任人未受到处理不放过......”。

5、“.....在班组例会上就有动力热媒组长分别作出总结对此事分析作出有效的避免措施。在燃料燃烧不佳上班组做定点巡理,定期校销。把职工教育制度化经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规政策及收费文件,定期进行考核测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展比学赶帮超活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。加强行风建设,提高服务质量。收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费线实施了文明用语步曲和礼仪疏导字经两项文明服务规范。文明用语步曲即先微笑再您好执收过程谢谢走好......”。

6、“.....传达上级文件和会议精神,使班组成员对公司的现状和新的规章制度有定的了解,并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作情况展开讨论,好的方法有哪些,如何延伸不规范的有哪些,如何改正。与班组成员进行交流沟通,随时掌握班组人员的思想动态,及时纠正班组成员的想法,有效避免了班组成员的违规违纪行为。营造氛围做好微笑服务做好文明服务工作,坚决使用规范标准的文明用语,积极主动为司乘人员指路,排忧解难,做到有问必答有难必帮。在受到不公平对待时能克制自己,做到骂不还口打不还手,自觉维护公司形象。要求班组成员对过往司乘就象对待家人样。两年来,我班成员更是多次帮助司机推车,指路,积极为司乘人员解决困难,受到了司乘人员的盛赞,成功维护公司形象。人员分配让每位员工对每个岗位熟悉以便在人员离任时调动,及时了解员工法守法,确保不出现违纪违法现象。没有公款大吃大喝......”。

7、“.....没有私用公车现象,没有在单位报任何该由本人支付的费用情况。做为党员干部要坚定共产主义信念,坚守共产主义道德,增强自觉抵制不正之风侵蚀的能力,做到管好自己管住家人廉洁从政。严格要求自己,时刻牢记党的宗旨,践行个代表重要思想,树立荣耻的社会主义荣辱观。在工作中处理好亲情和党性的关系。自觉的加强党性修养,树立正确的权力观地位观利益观。回顾这年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,通过自己的反思和查找,认为主要存在以下几个方面是受客观条件限制,视野不够开阔,超前思维的意识和创新能力不强。是在加强学习方面自己还存在定的差距,特别是存在工作忙起来,对政治理论方面的学习相对少些。今后应按照建设学习型班子的要求大力加强。是自己作要求。带领班组成员认真学习并理解微笑服务的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观价值观世界观......”。

8、“.....工作方面以身作则做好班务管理工作收费班长是最基层的管理者,举动,都影响着收费员,也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装,上岗证工号牌佩带齐全,仪容仪表规范,坚持微笑服务等。并检查和督促班组成员的微笑服务工作。日常工作中,坚持做好班务管理。如开好班前班后会,班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项班后会对当班情况进行点评总结。定期召开班务会,传达上级文件和会议精神,使班组成员对公司的现状和新的规章制度有定的了解,并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作性格比较直率,工作力求快节奏,特别是在工作压力大,面对困难多的情况下,导致存在急躁问题比较严重。年工作计划。建立个相对完整的培训机制,并监督做好执行。对培训后的效果做好跟踪,及时掌握人员知识信息,利用座谈等形式加强沟通,了解个人培训需求,及时调整思路与方法......”。

9、“.....以控制人的不安全行为为工作核心。的事故是人的不安全行为造成的,年狠抓安全生产中违反劳动纪律违反作业规程违章指挥的违现象。提高沟通能力。这是我所不擅长的,加强锻炼,在这方面做好提高是我当前努力的个方向。以上是我对过去年来德能勤绩廉等方面工作的报告,如有不当,请予以批评指正。收费所值班长述职述廉报告。进步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据回收卡进行档案化管存在的问题和今后努力方向回顾检查自身存在的问题,我认为主要是现场设备工作原理只知其,不知其,没有做到了如指掌,加强设备故障事发前的判断与维修能力创新意识不够对外协调能力需进步加强。在今后的工作中,我定要努力做到以下点努力学习,扩大知识面,理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。勇于创新,多学习,多汲取高科技所带有的简便......”。