1、“.....下设办公室,营业部主管个金经理任主任。在分行的指导下,科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法,充分发挥激励杠杆作用是年的重点工作。抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。在代发工资上重点是做好已有的万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈,我们原有的个别代发工资客户已产生动遥年我们要重点做好代发工资的定期回访工作,分行兑现的储蓄存款单项奖励定要兑现到网点,大部分要用在业务巩固和发展上,以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系,通过营销理财金账户密切和优质客户的关系,争取更多的优质客户。在中间业务上要拓宽中能较好地结合实际情况加以贯彻执行,较好地协调各方面的关系充分调动员工的工作积极性共同完成复杂的工作任务,有较强的文字表达能力写作水平较高口头表达能力较强......”。

2、“.....能通过调研发现问题总结经验提出建议具有独立处理和解决问题的能力,工作经验较丰富知识面较宽年来本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议外汇管理工作座谈会经济金融运行情况分析会协调县政府召开国库工作座谈会在上述会议上分别组织学习有关金融方针政策把个规定两个办法外汇管理政策金融宏观调控措施帐户管理现金管理国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门并通报相关的工作情况分析存在问题提出改进意见较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用年初本人组织支行中层干部学习法并进行考试通过组织学习和考试提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力根据分管工作和协管工作的职责范围和点工作。抓好大户营销,在费用上要向金堆分理处倾斜,千方百计做好钼业公司大户营销工作。在代发工资上重点是做好已有的万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈......”。

3、“.....分行兑现的储蓄存款单项奖励定要兑现到网点,大部分要用在业务巩固和发展上,以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系,通过营销理财金账户密切和优质客户的关系,争取更多的优质客户。在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道,做好银行卡的营销工作,提高个人结算工作的服务质量,做好各项代理业务工作,特别要做好代理保险营销工作,做好电子银行业务的宣传营销工作,以增加中间业务收入。银行个人工作总结报告。针对以上问题,今后的努力方向是是加强理论学习,进步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对理论市场经济理论国家法发了线员工完成各项任务的积极性。服务是根本。营销上来了,柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育,在大会小会上从国内外文化背景形势发展周边实际等各种因素对员工进行观念引导......”。

4、“.....大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查,强化了柜面服务质量,赢得了更多的客户。存在问题及年的工作设想存在问题今年加大营销力度,建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来,由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行,加之钼业公司职工增资次性补发全年万元全由我行代发,这些都是不可持续的资源,莲办还有万余额要流失,面对同业不计成本的无序竞争,年的储蓄存款将增加不小的难度。由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入,致使年后几个月代理营销保险业务缓慢,个银行个人工作总结报告心和不够熟练犯过,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。心理方面。客户经理心理要成熟健康。经受过磨炼,能理智地对待挫折和失败......”。

5、“.....同时,还要有较强的交际沟通能力,语言举止形体气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。业务方面。客户经理要有系统扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款存款结算中间业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。另外,客户经理还要具备法律知识经济知识,特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议......”。

6、“.....我查询了他的存款在万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。作为名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。月我做为客户对交通银行建设银行招商银行中兴实业银行等家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料大堂经理和客户经理的优质服务中兴实业银行的人民币理财产品招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。勤奋务实,为我行事业发展尽责行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每个客户,这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助,在这里真诚的向大家说声谢谢,为不辜负领导的期望将工作做的更好......”。

7、“.....我所在的岗位是的服务窗口,我的言行都代表着本行的形象。我的工作中不能有丝的马虎和放松。众所周知,的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。个月中始终如的要求自己。记得刚来时,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细日小扫,每周大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高,并且得到了客户和总行突击检查组的好评认真做好年终决算工作年终决算是项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账......”。

8、“.....财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是行总部和单位领导了解情况,掌握政策,指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度学校财务收支计划的基矗所以我非常重视这项工作,放弃周末和元旦假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了较为详尽的财务分析报告,对年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总结出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供依据。总之,在年,我虽然做了些工作,但这与支行领导的正确领导和同事们的艰苦奋斗是分不开的,展望年,支行即将搬迁到地区,在新竞争,户代发工资落户我行。由于领导带头,激发了线员工完成各项任务的积极性。服务是根本。营销上来了,柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育......”。

9、“.....先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查,强化了柜面服务质量,赢得了更多的客户。存在问题及年的工作设想存在问题今年加大营销力度,建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来,由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行,加之钼业公司职工增资次性补发全年万元全由我行代发,这些都是不可持续的资源,莲办还有万余额要流失,面对同业不计成本的无序竞争,年的储蓄存款将增加不小的难度。由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收年里,我要总结经验教训,扬长避短,应对新情况,更多请关注采取新措施,加大吸收存款的力度,改进内部管理方法,力争完成行总部和支行下达的各项个人目标任务,以勤奋务实开拓进取的工作态度,为支行的建设和发展贡献力量......”。