1、“.....多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面承诺于月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理,如同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任,也维护了物业公司的利益不受损失。加强走动式管理,规范日常大堂岗位及巡楼工作,组织多次集体巡楼,发现问题及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统整理以书面的形式,转相关部门处理,并进行再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。好范文网范文网物业交接锻炼员工队伍今年公司项重大工作,新物业大厦交接......”。

2、“.....明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。心服务提高企业形象年初提出的以心做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需与管理水平,把工作做得更好。将努力发扬成绩,克服不足,以对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望人员编制物业公司现有人员人,其中集团委派管理人员人组织聘用人员人临时工人。部门设置因原荣达公司将工程部归由物业部统管,但工程方面的工作多而杂,工程又需单独处办公不能与物业部同在室,归由物业部不利于管理。经张总及各部门负责人研究决定,将工程部分从原工程物业部剥离开......”。

3、“.....另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统管理。研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为办公室市场经营部大厦物业部工程部消防保卫部,即部室的结构。第篇物业年度个人工作总结科学安排,强化全管理,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化规范化的分类管理是我的项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。严于律已,不断加强作风建设。年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡舍得付出默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨细致扎实求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度纪律规范自己的切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说......”。

4、“.....积极发挥集聚效应俗言说只筷子容易断,把筷子折不弯。这句俗语揭示了团结的真谛,团结出力量,团结出效益。几年来,本人在工作实践中,以与人为善为宗旨,对待物业个人年终工作总结报告个月的清缴工作,收缴率达,收缴金额为,元不含前期因赔偿未成而拒交物业费的户,并将物业费采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。家政创收收入年计划为万元,截止至月末共收入元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年直未实行其次是保洁人员数量精减半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达万元。下半年收费分部分,是对年月日到期因各种原因迟迟不交的户进行清缴是进行年月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴是对前期索赔未达成协议的户进行跟进......”。

5、“.....力争年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。心服务提高企业形象年初提出的以心做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车通行证要办理,主动帮助代办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创加强沟通发扬团队精神今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不处理......”。

6、“.....转相关部门处理,并进行回访跟进。管理小区内养犬问题,是下发小区内加强管理养犬规定的通知,并公示举报电话是请民主广场派出所配合,清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知是专门设部电梯,通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示,以免人犬冲突等问题的发生。针对前期管理方面存在的些问题,强调并加大检查公寓业主次装修情况,经发现,按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续,方可开工,同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。收费管理对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的户进行沟通,经过客服部管理员主管经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决户。对年上半年到期物业费进行为期门。另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统管理。研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为办公室市场经营部大厦物业部工程部消防保卫部,即部室的结构......”。

7、“.....强化全管理,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近年来的工作作如下小结明确指标努力增收节支年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入元,代为服务结经验的基础上进行的。以下是由年的工作在物业公司的正确领导下在全体职工的共同支持和帮助下,以党的届中全会精神作为指导思想,认真落实科学发展观。严格按照区区委区政府及路街道党工委的文件精神,围绕着物业公司年的总体目标和要求,做了大量的工作......”。

8、“.....去年月份至今年月份共办理市城镇居民医保人今年新办理医保人完成医药零星报销人,计万余元。低保工作情况春节期间,社区慰问户低保特困家庭,发放了米面油及慰问金,并为户低保家庭发放冬季取暖补贴为低保户陈文斌申请了元市孤儿救助金实施医收入元。名都交接增收元。抓实培训落实量化制度依据培训大纲把培训工作落到实处,购进物业管理是怎么炼成的光盘,组织大家认真观看学习,学时近个小时共盘,自编培训讲义课题宣,讲次全员并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实......”。

9、“.....并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。好范文网范文网物业交接锻炼员工队伍今年公司项重大工作,新物业大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。对客户前期房间的工程质量问题进行修缮,重点处理了防水门槛石墙面裂纹水浸维修地板裂纹淋浴屏漏水卫生间渗水及卫生间地砖倒坡更换室内门锁维修入户门维修洗水盆下水等问题。对因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板墙面等受损要求赔偿进行处理,多次沟通业主及相关责任单位,在未果的情况下致函要求责任单位限期答复,现已做出书面承诺于月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理,如同样的原因业主因漏水受损后,由物业公司将业主及责任单位约见面谈,双方达成维修意向,即为业户尽到了责任......”。