1、“.....对于工作中的压力还把握的不十分到位。但做为个部门经理,我有决心在公司领导的帮助和自己的努力学习下,在以后的工作当中不断提高和完善自己,为物业公司的兴旺和发展贡献份薄力。工程经理年月日第篇年度物业公司工作年度物业公司工作计划书我物业公司自成立到现在,在公司领导的关爱下逐步走入营运管理阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期独立运营,自负盈亏,物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益环境效益和经济效益,特烧坏。经联系开发商,后由我们工程人员对小区所有的穿刺线夹都进行了更换确保了小区用电的安全。年来......”。

2、“.....不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进步提高每位员工的思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。年度工作重点在新的年里,我们会更进步大挖潜力,提高员工的积极性,把工程部的工作做细流程化让部门的每个员工工作有条不紊,我们会从以下几个方面着手规划强化安全教育,将安全放在首位,通过本部门内部培训及跨部门培训使每个员工能把安全思想落实到实际工作中去。加强部门管理,建立完善考核制度,责任落实到人。切实做到凡事有章可循凡事有人负责凡事有人监督凡事有据可查。落实全年的培训计划,从专业技术规章制度到管理技巧全面提升部门人员的整体素质。制定小区设备设施维修保养计划表,针对具体的设备制定详细的保养方法与流程,确保小区的设备设施高工作质量。日常工作中......”。

3、“.....能够认真传达贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。发杨了不怕苦不怕累的精神认真对待项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。在领导的帮助下,我们规范了各种表格记录的填写,完善了工程制度的管理建立了设施设备台怅为日常安排工作维修提供了有效准确的依据。并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习检查和要求自己。在这年的时间里,工程部主要工作表现在以下几个方面日常工作管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施设备的管理方面,我们制定了完备的维护保养计划和应急方案,建立了台账。做到日常检查有登记小型维护有记录设备设施运行管理现目前各小区的电梯运行基本上正常水泵目前就小区因变频器出现了故障,现正在进行维修中。智能化目前小区期段的安防的正在维修中。栋的对讲正在维修中。其它均为正常......”。

4、“.....定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统搞活管好。利用广场地面资源,对在小区内合法方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取定费用。节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目第篇物业公司年工作计划年物业公司工作计划物业公司自成立到现在,在集团公司领导的关爱下逐步走入管理服务阶段,为了能使物业公司达到集团领导的预期独立运营,自负盈亏,公司正面临严峻的挑战,为树立物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益环境效益和经济效益......”。

5、“.....投诉处理回访率﹑小区业主对服务工作的满意率达以上。物业公司度工作总结。各物业小区大厦每月进行不少于次的在职培训,培训内容公司的各项规章制度公司的员工手册企业发展公司规划公司理念组织机构各部门相关的专业知识外派学习物业公司计划从现有员工中进行选拔,把有能力懂管理忠于企业的管理人员选派前往绿城物业培训学校,进行为期个月的全封闭学习,开拓眼界和思路,引进先进的物业管理理念,推动物业公司的整体服务水平的提高。物业公司计划通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。提升创盛物业服务,树优质服务新形象。人员整合,根据各物业小区大厦工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的管理机制。压缩不必要的人员和岗位,做到减员增效......”。

6、“.....注重规范员工服务礼仪工作效率和服务质量,为顾客提供温馨礼貌热情安全舒适的优质服务。设备设施维护按机电运行和维修分表,针对具体的设备制定详细的保养方法与流程,确保小区的设备设施运行正常。跟进各相关厂家的维护保养工作,并对维保过程结果监督检查。跟进装修工作,严格按照流程进行全程监督。设备设施维护按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管管有成效保质增质。确保小区的供配电给排水水泵消防等正常运行,做到周月季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。清洁绿化管理清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。资料管理严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化......”。

7、“.....同时制定完善资料的保密制度借查等规章制度。车辆管理对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放临时车辆采用临时收费管理对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主的宣传等活动,增强员工的凝聚力和向心力。﹑转变思想,端正态度,牢固树立为业主服务的意识。为了提升服务水平,我们将推行管家式服务及全员首接责任制每位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议,并在第时间传递到客服中心,并有义务跟踪处理结果,通知建议人,使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心,推进站式全新的服务理念。﹑激活管理机制﹑各物业小区实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向公司负责。﹑物业中心实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布物业中心常设报修电话,全方位聆听业主的声音。﹑制定切实可行的管理措施......”。

8、“.....建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现工作成绩岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进鞭策后进。﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作表现出色能力出众的员工提供发展的空间与机会。﹑严格管理,提高管理水平和服务质量。﹑争取工培训主要培训内容集中进行了学习电梯困人应急救援预案课件及实际操作培训组织学习了空置房管理规程,房屋验收及维修管理,房屋装修管理实施与控制技巧到房产局进行了设施设备维护保养培训,到卫生部门进行了次供水的卫生安全及岗位责任的培训。我们起讨论有关物业工程行业的发展,树立员工工作信心,为物业工程行业培养专业人才亮化工程为了美化小区,在上级领导的支持下,我们对小区小区小区小区进行了彩灯的安装亮化。漂亮的灯光美丽的景致得到了许多业主的好评。工程改造因年是极为干旱的年,为了抵抗干旱保护小区的绿化,经公司领导同意......”。

9、“.....使小区绿化干旱得到了缓解。小区绿化带有些地方长不出草来,到处是泥土。为了美化环境,电工和安保人员起对绿化带进行了改造。工程遗留问题房屋漏水是各个房地产公司的通病,而我们这些小区这也不例外,对业主房屋漏水的报修,及时反应给了开发商,并进行了维修。小区的地下水不断渗出到发电房,经联系了开发商此事得到了解员工守则岗位责任制绩效考核制度内部员工奖惩制度等。﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现工作成绩岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进鞭策后进。﹑完善用人制度,竞争上岗,末位淘汰。真正为勤奋工作表现出色能力出众的员工提供发展的空间与机会。﹑加强内部员工队伍管理,建设高效团队,增强管理处员工的凝集力。﹑严格管理,提高管理水平和服务质量......”。