1、“.....街道社区领导与名困难职工结成帮扶对子,建立了帮扶联系卡。在春节期间慰问困难职工家庭户,发放款物多万元。团委工作不断完善街道社区团建工作格局,建立志愿者队伍支人。辖区社区恩奕车友会志愿者服务队石河子托福商贸互助组,扶贫帮困敬老助幼,用爱心点亮了温情,温暖着身边的每个人。社区被中央文明办社区志愿服务全国联络总站评为年度全国学雷锋示范站。人武双拥工作街道社区开展多层次多形式的全民国防教育活动场次,设立兵役登记站个,兵役登记工作人员人,对名适龄青年进行了登记,确定预征对象人,为完成今年的征兵工作奠定了扎实的基础。街道办事处和辖区单位向部队和人民武装部捐款捐物余元,慰问演出场,举办座谈会次联欢晚会场对退伍军人烈军属及优抚对象及时兑现相关政策,春节和前街道慰问抚恤对象共计人,发放金额元。妇联工作街道妇联和基层妇代会充分发挥作用,维护辖区妇女权益为登记审核符合申报条件的户低保户......”。

2、“.....年审核登记经济适用房人,低收入保障房人,公租房人。分配经济适用房套,解决年未分配登记户人。是老小区改造工作进展顺利。年初制定的老小区道路改造工程正在施工次供水供暖管网改造工程基本完工新建路灯工程已通过招标,现已进入施工程序,清理渠系工程正在施工中,各项工程进展顺利。继续落实好街道社区承接的项政府基本公共服务,切实将政府的各项惠民政策落到实处。积极开展就业服务。是落实各项就业优惠政策。办理小额担保贷款人万元办理困难人员认定人,就业失业登记证换证人,人员养老医疗补帖人,非人员养老补贴人,补贴资金元。离退休人员领取养老金资格认定人,异地离退休人员领取养老金资格认证人。年居民医保在去年的基础上扩保人,参保人数为人。是及时掌握下岗失业人员的求职愿望培训需求,有选择地确定培训项目人。利用人才交流会职介所为下岗失业人员人介绍职业。加强为老服务。街道继续深化居家养老工作......”。

3、“.....确定了名服务对象其中政府买单人。以老年协会和老年大学为依托,为辖区老年人心迎利来蛋糕店婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅仅发放了礼品,而且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足,透过次次的活动,体现了小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加笔收入,据统计自年月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约元。扎实做好人大群团工作。街道人大工委围绕师市经济社会发展大局,紧扣城市综合管理民生等重点工作加强监督,开展调研活动次,形成调研报告份,代表提出建议条。工会工作关注困难职工,落实困难职工帮扶机制,积极开展助结对帮扶工作,街道社区领导与名困难职工结成帮扶对子,建立了帮扶联系卡。在春节期间慰问困难职工家庭户,发放款物多万元......”。

4、“.....建立志愿者队伍支人。辖区社区恩奕车友会志愿者服务队石河子托福商贸互助组,扶贫帮困敬老助幼,用爱心点亮了温情,温暖着身边的每个人。社区被中央文明办社区志愿服务全国联络总站评为年度全国学雷锋示范站。人武双拥工作街道社区开展多层次多形式的全民国防教育活动场次,。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们向不断地搞好员工培训提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有搞好礼仪培训规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到微笑服务态度和蔼这样即使业主带着情绪来......”。

5、“.....以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,务必在铃响声之内接起电话,第句话先报家门您好,天元物业号人为您服务。前台服务人员务必站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说你好,这样,即提升了客务部的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。搞好专业知识培训提高专业技能除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训年工作总结以及工作计划模板五篇租房屋户,共发现隐患处,经督促已整改隐患处,上报师市安监局或政府职能部门重大安全隐患报告份。扎实做好综合治理工作。街道社区完善社会治安防控体系,落实社会治安长效管理机制。社区综治员配合公安机关开展专项行动次,调整组建义务看家护院队支人,共计巡逻人次。入户登记户,清查暂住人员人,份。对辖区重点部位检查次......”。

6、“.....发限期整改通知书份,整改处。开展各类法制宣传活动次,在重要节假日敏感日组织综治员开展巡逻人次,与功人员帮教谈话次。对安置帮教人员人落实好跟踪走访,对社区矫正对象人加强教育管理,这两类人员无人重新犯罪,街道社区呈现出良好稳定的社会治安环境。做好民族宗教工作。是开展学习新疆史增强个认同民族团结教育月讲座活动,邀请党校常珍老师为向阳街道社区人上了堂意义深刻的民族团结教育课。是关注贫困少数民族生活。为符合低保条件的户少数民族群众办理了低保,发放慰问金和物品余元组织辖区名少数民族妇女参加社区组织的免费体检,使她们感受到了政府的温暖。是东桥村上宫村的穆斯林群众埋体迁坟工作开始后,街道党委高度重视,多次组织街道社区开专题会,进行摸底登记并做好宣传解务部年来的工作,感慨颇深。这年来客服部在公司各级领导的关心和支持下在客服部全体人员的用心努力配合下在发现解决总结中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩......”。

7、“.....规范前台服务。自年我部门提出首问负责制的工作方针后,年是全面落实该方针的年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达余次,接待报修余次,其中接待业主日常报修余次,公共报修余次日平均电话接听量高达余次,日平均接待来访余次,回访平均每日余次。在首问负责制方针落实的同时,我们在月份对前台进行培训。主要针对前台服务规范前台服务规范用语仪态礼仪谈吐礼仪送客礼仪接听礼仪举止行为前台办理业务规范用语等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出个服务口号,如微笑问候规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。规范服务流程......”。

8、“.....加律法规政策教育的宣传力度,发挥市民学校教育主阵地的作用,结合实际情况,积极开展消防安全生产信访法规防邪反邪政策的学习教育,全年街道社区上法制讲座课场次,受教育人数余人,悬挂横幅条,张贴宣传画幅。抓好安全生产工作。是建立安全生产联席会议制度,定期组织辖区行业企业负责人召开联系会议,共同讨论分析安全生产工作形势及存在的问题,研究解决措施。是落实责任。街道主要领导与机关各科室工作人员签订了岗双责责任书,与社区签订了安全生产目标管理责任书。是抓好安全生产宣传教育。全年街道社区组织开展安全知识宣传讲座余场次,出安全宣传栏期,拉横幅条,举办板报展期余块,发各类安全传单万余份,直接受教育人数达万余人。街道社区组织了次消防演练及疏散演练活动,开展了交通安全进校园协助执勤发传单举办板报展设咨询台等活动。是加大安全生产监管力度。全年街道开办各类安全知识培训课场,直接受教育人数达余人次......”。

9、“.....及时掌握安全生产状况,全年街道社区共出动监管人员人次,检查行业场所建筑工地商业网点等重点部位处,检查危旧住房栋出辖区总人口人,流动人口人。其中,育龄妇女人,已婚育龄妇女人。出生人口人,出生率,政策符合率。死亡人,死亡率,自然增长率综合避孕节育人数人,领取光荣证人数累计人。是做好计生宣传工作。开展进百家访万户,计生服务大走访活动。街道社区共走访入户万余户,发放各类计生宣传资料万余份,避孕药具万余盒,办理爱心卡通份开展计生法律法规讲座期生殖健康讲座期,亲子活动期,受服务人群余人次。是落实计生奖励优惠政策。全年为名特别扶助家庭人员发放扶助金元,为户无业下岗计划生育家庭发放独子费万余元,为位无业下岗退休人员发放次性奖励金万余元各项奖励优惠政策落实率。加强辖区城市管理工作,不断优化辖区环境......”。