1、“.....管理用房的配置面积和要求管理用房根据招标书中提供部分数据,经测算管理用房为,对管理用房拟安排如下序号部门面积位置序号部门面积位置经理办公室经理助理办公室行政财务部综合事务部客户服务中心仓库会议室备注管理用房拟安排平方米员工生活用房面积共计平方米员工食堂员工宿舍经理副经理按人的标准配备,计其他管理人员按人的标准配备,计作业人员按,共生活用房共需平方米,我们将与发展商协商解决......”。

2、“.....根据的规划设计思路及销售定位,并结合我们以往小区物业管理的经验,拟在管理处前期介入期配备人,其中管理人员人,销售中心配备服务人员人......”。

3、“.....配备各类管理服务人员人含保安保洁和园艺等。管理人员的选用办法管理处各岗位所需人力资源配置实行物业管理公司管理下的完全双向选择,以保证管理处经理建立支高效协调的团队。建立素质优良的员工队伍,提高员工素质是实现我们在本次投标中的各项承诺,最关键的在于员工的整体素质,人的因素决定切。管理处日常运作中的项工作重点就是保证物业用人机制的有效推行,我们将通过竞争上岗优胜劣汰和各级岗位责任制来给予员工定的工作和竞争压力,通过持续不断的培训和考核来保证队伍的素质。在物业管理实施过程中,我们力求在深圳市挑选批品德好素质好身体好的有志之士充实到物业管理人的队伍中来,充分发挥本地员工的各项优势,同时对他们实施科学培训,规范管理,使其式上,我们初期采用人工收费和电脑划帐同步进行,力求尽量尽量减少现金的收取,提高收款工作效率......”。

4、“.....我们将采用电话催交发催款通知单的形式进行催交,必要情况下管理处经理经理助理进行上门拜访或在小区公告栏中予以公布,敦促其交费。对于拒不交纳的住户,我们将采取法律手段作为催缴方式,以确保全体业主的利益。维修基金的管理和使用对维修基金以房屋本体每栋为单位进行专帐管理,并设立专用帐号存储本物业的维修基金。管理处于每年月日前提出下年度维修基金的使用计划和预算,提交开发商或业委会审议通过后执行。管理处需使用维修基金时,应出具详细使用方案和预算,并报开发商或业委会审批。当每栋房屋的维修基金不够支出时,经该栋以上的业主书面同意后,由该栋房屋的全体业主按实际发生额分摊。维修基金的收支帐目接受市置业有限公司和业主监督并且每个月公布次,年度使用情况接受市置业有限公司或业委会及其委托的会计师事务所审计人收银员高中以上学历......”。

5、“.....有利于信息的多层面传递政府主管部门深圳总部可通过电话网与居住区计算机网相联,查阅管理处的资料,对管理处的工作进行监督指导。总之,随着业的发展,网络系统将在我们的努力下成为个信息岛,从而满足社会各界物业管理人业主之间对管理资源及信息共享的需求。倡导公开式的服务理念物业管理人与居委会业委会均涉及业主日常生活的不同侧面,者关系若协调不好,必将演化为阻碍小区物业管理水平提高的种阻力。为此,在我们倡导和强调开放式的管理服务,明确上述者之间的分工及配合,即物业管理人专业服务业委会自治管理与居委会社区管理。对于管理处,我们通过要求其按时公布财务账目定期提交管理报告组织管理处开放日活动公布管理处主管人员的联系电话等措施,自觉接受业主的监督对于业委会,我们将在小区入伙并达到规定的条件后依法成立,并从保护业主权益及提高自身管理水平出发,不断增强业委会自治管理的意识和能力......”。

6、“.....管理服务人员配备在人员的配备和选拔上,我们始终坚持如下原则淡薄智商,看中毅力,努力和魄力摈弃庸才,不容惰性,傲性和奴性注重员工的可塑性和可持续发展性。根据的规划设计思路及销售定位,并结合我们以往小区物业管理的经验,拟在管理处前期介入期配备人,其中管理人员人,销售中心配备服务人员人,待小区入伙以后再对销售中心配备的服务人员进行调整在小区管理进入正常期时,配备各类管理服务人员人含保安保洁和园艺等。管理人员的选用办法管理处各岗位所需人力资源配置实行物业管理公司管理下的完全双向选择,以保证管理处经理建立支高效协调的团队。建立素质优良的员工队伍,提高员工素质是实现我们在本次投标中的各项承诺,最关键的在于员工的整体素质,人的因素决定切。管理处日常运作中的项工作重点就是保证物业用人机制的有效推行,我们将通过竞争上岗优胜劣汰和各级岗位责任制来给予员工定的工作和竞争压力......”。

7、“.....在视作种机遇的话,我们将充分利用这种机遇造就批人才。建立全方位式的员工培训机制由于提供服务产品的主体之间的个性差异,对于服务产品的提供,不能简单地制造种准则,而是不断依据服务需求的变化而调整,也即服务的层次内容和方向做出相应变化,其中项关键问题就在于对员工持续不断的培训。在实践中,我们推出了全方位式的培训体系,做到岗前培训在岗培训和调岗培训,各层级员工均有明确的培训达标标准,使每层级员工保持服务知识技能与服务需求达到动态平衡。建立数码社区,实现管理手段现代化纵观全球信息的浪潮,网络信息正以不可阻挡之势向我们涌来。在当今各级组织对信息的通讯和共享有着迫切的需求。我们在物业管理中,力求管理手段现代化及信息网络化,形成个可为业主提供多种信息,为管理提供方便的资源共享的信息网。我们设想在居住区计算机网上建立物业管理处网站......”。

8、“.....网站还可通过国际互联网政府主管部门的网络系统深圳总部的计算机网络获取大量信息询公开发售后,我们将派遣管理人员进驻销售现场,负责物业管理方面的咨询服务,同时开通热线电话,就业主及销售员提出的问题给予解答提供物业管理培训为销售人员提供必要的物业管理培训,以减少因此而产生的销售纠纷,并就销售员反馈的物业管理方面的意见和建议提出具体的解决方案,增强业主信心提供护卫及保洁服务在正式开盘后,为销售中心及样板房提供专业的护卫服务和保洁服务,维持销售现场的良好环境,同时亦让购房者对未来的物业管理有初步的感受对于销售中心的服务人员,我们建议将其纳入销售员的考核激励体系,保证销售主管对其有足够的监督权和调配权,具体办法可在销售中心管理协议中明确。提供有形展示在销售现场,我们将提供物业的各种宣传资料图则及标识等,同时根据销售部门的要求,在适当时候举行物业管理人形象展示或保安员会操表演等......”。

9、“.....我们拟通过问卷电话牛首河的沿岸将形成优美的滨河绿带,佛城路将军南路交叉口的大转盘将是个非常大规模的中心绿岛,这系列景观绿化工程的完成将使整个居住地块周边环境得以很大的提升,正是安家置业者的良好居所。根据楼盘本身的定位及市场预测,销售对象应定位为在创业成功的企业家群体和高薪白领阶层这群体之业主消费能力极强,具有较高的文化品位,注重生活方式及生活质素,置业时尤其注重物业管理服务之内涵及感受,同时亦要求多元化的家政服务个性化服务精品服务,以缓解紧张的工作压力,感受天伦之乐。物业管理服务定位秉承服务业主报效社会的核心理念,我们着力在营建安全舒适便利的居家及商业环境,并通过持续的改进和提升,使物业能够保值及不断增值,实现传统家居理念与现代生活方式的高度共融,塑造同类物业之管理典范......”。