1、“.....信访问题解决周活动。明确市县两级党政领导在月底月初要结合交办的积案,进行次案情研判全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。在全市信访积案攻坚化解专项行动中,我市把办案子拔钉子啃骨头的要求贯彻始终,取得了明显成效,月日,省委领导来我部局调研时,对此予以充分肯定。推开信访改革年,我部局围绕信访工作制度改革重点,立足便民为民,创新举措全力打通服务联系信访群众最后公里。推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查象,做好教育软化工作。是事后回访,晚上点多钟,镇长陈建政同志出现在死者家属家里,进步阐明法律依据和程序,表明观点和态度,同时进行慰问。是公开真相,在相关村组相关区域召集相关人员开会通报情况,发挥社会舆论作用。我们这样做,收到的效果是既依法依规明确了有无责任,又合情合理地解决了可能引发的群体性事件,同时实现了事半功倍。我们从解决群众最关心最直接最现实的利益问题入手......”。

2、“.....进步落实属地原则,息访息诉。如原湖南省磷肥厂属省国有企业,企业改制后,余名下岗职工生活存在暂时的困难,年曾多次群体上访省委省政府。鉴于该企业属市管,无权干涉,厂矿虽在,政府干部却从未接触,人员生疏,同时,向他们通报经济和社会发展中所取得的成绩,特别是在改革开放中退伍军人中的优秀代表。是灌输无论现役军人和退役军人,任何时候都要做我们最可爱的人。是庄重承诺,自国务院至市各类制定的涉军规定及待遇,分钱不打折扣。是坚持慰问金不是补偿金,是党委政府的种关注和厚爱,不能以钱的多少论情感。是对确有生活困难的对象给予相应的帮助和支持。牢记宗旨,认真接待,息访息诉我们牢记服务宗旨,切实履行职责。日常工作中要求机关干部有张笑脸声请坐杯清茶句问询,认真接待群众来信来访。通过政务公开栏,将信访工作程序工作规则首问首办责任制度等全部向广大人民群众公开。充分调动全镇党员干部积极性......”。

3、“.....广访工作作为维护社会稳定构建和谐社会的重要举措,牢记服务宗旨,健全工作制度,认真解决群众合理诉求,及时化解信访问题和矛盾纠纷,为促进经济社会又好又快发展作出了积极努力。党政重视,制度健全,形成合力加强工作领导,充实信访部门力量。镇党委建立健全信访工作领导小组,由党委书记任组长,班子成员责任明确层层落实,切实加强了信访工作领导。根据信访工作发展形势的需要,调整充实了信访干部。除党政办主任兼信访员外,并明确名副主任科员担任信访专干。各村各部门单位也按镇党委要求设立了信访办公室,并明确党支部书记任信访专干。加大工作力度,形成部门齐抓共管的良好局面。建立健全制度,形成信访工作合力。全面落实领导接访定期下访跟踪回年上半信访工作总结字材料照谁受理,谁跟踪,谁督办,谁回复的原则,强化首办责任制,提高网访信访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块,探索过程为主考核信访工作......”。

4、“.....进行系统升级改造,开发与省信访局数据交换平台对接的数据开门,构筑网络防火墙,并指导基层进行系统改造。全面落实信访工作乡为主机制建设认真学习枫桥经验南陵经验徽州经验,以全市基层综治维稳信访工作中心站规范化建设为发力点,在抓落实上下功夫。信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了件含件涉法涉诉积案,我市党政及市人大政协主要领导每人还分别包保了件共件。截止目前,我市已办结件,办结率达其中,市党政领导共包保件信访积案,办结率达,化解率达。信访问业务培训,确保全市信访系统政令畅通,令行禁止。注重完善工作流程。把了解社情民意和群众诉求的各项工作做深做细做实,完善矛盾纠纷研判制度。积极引导群众依法逐级走访,进步落实基层和有权处理信访事项部门的主体责任,加大重信重访治理力度,提高初信初访次性办结率,防止初转重信转访,做到问题不化解责任不解套。管好用好配套好专项资金......”。

5、“.....建立常态化的信访事项办理巡查评查和信访督查约谈责任追究机制,提高化解信访问题的实效。高度重视对创新群众工作方法解决信访突出问题的正面宣传和舆论引导,大力推广解决群众合理诉求维护群众合法权益的典型经验和做法,发出主流声音,树立正确导向选择典型案例,向社会曝光无理缠理转送办理办结等环节的主动服务,及时在网上公开信访事项的受理办理过程和处理结果,方便群众查询跟踪,切实增强系统吸附力。利用短信电话网络触摸屏等群众满意度评价渠道,建立健全群众主导的评价机制,加大对群众不满意信访事项的深度分析及时调查主动回访,更加重视群众反馈的意见建议,不断提升服务质量。探索开辟信访微信微博等信访投诉新通道,全方位无缝隙随时随地受理信访问题,切实让数据多跑腿,群众少跑路。探索建立阳光信访救助机制引导信访群众致富等系列小创新微创新,促进系统应用功能持续不断完善。推动环节全衔接......”。

6、“.....实现双网并行收集排查信息。的信访事项,才可以按照规定启动信访办理复查复核程序,防止用信访终结替代司法终结对于争议较大的复查复核信访事项,尽可能采取实地调查公开听证会商评议等方式,提高工作透明度和公信力,对已终结的信访事项,要视情在定范围内公开认真开展已终结案件的抽查评查工作,对存在瑕疵的要及时予以纠正,对弄虚作假并造成严重后果的要严肃追究责任。对已经依法依规终结的信访事项,各级信访部门和职能部门律不再受理。加强人民建议征集和提出信访建议工作。建立健全人民建议征集的平台机制方法,鼓励和引导群众对党委政府工作献计献策,推动党委政府决策的科学化民主化。完善信访建议提出的程序和跟踪督办评价机制,切实维护好群众利益,从源头上预防和减少矛的评价机制,加大对群众不满意信访事项的深度分析及时调查主动回访,更加重视群众反馈的意见建议,不断提升服务质量......”。

7、“.....全方位无缝隙随时随地受理信访问题,切实让数据多跑腿,群众少跑路。探索建立阳光信访救助机制引导信访群众致富等系列小创新微创新,促进系统应用功能持续不断完善。推动环节全衔接。加大对矛盾纠纷的经常性排查力度,在村居铺开村干部社会管理专干网党员活动网个党员联系户,实现双网并行收集排查信息。按照谁受理,谁跟踪,谁督办,谁回复的原则,强化首办责任制,提高网访信访事项的办理质量和效果。增设系统智能考核模块,探索过程为主考核信访工作。以现有网上信访信息系统为基础,进行系统隐患。全面加快推进信访信息化应用科学把握顶层设计,按照统标准开放接口互联互通分级负责的工作要求和思路,为群众提供便捷的信访服务,实现信访业务网上流转,切实提高信访公信力。年上半信访工作总结字材料。注重锤炼工作作风。坚定理想信念,对党绝对忠诚,强化法律意识,严格遵章守制,敢于批评担当......”。

8、“.....自觉远离不作为慢作为乱作为和庸懒散慢现象,做到心有所畏言有所戒行有所止。依法规范信访工作行为依法解决群众合理合法诉求依法维护信访工作秩序引导信访人依法理性表达诉求,营造办事依法遇事找法解决问题用法化解矛盾靠法的良好信访法治氛围。加强对县级信访部门和信访干部的管理指导和信访积案件攻坚化解活动。研判梳理并集中交办了件含件涉法涉诉积案,我市党政及市人大政协主要领导每人还分别包保了件共件。截止目前,我市已办结件,办结率达其中,市党政领导共包保件信访积案,办结率达,化解率达。信访问题解决周活动。明确市县两级党政领导在月底月初要结合交办的积案,进行次案情研判全力攻坚包案化解及下行解决实际问题。在全市信访积案攻坚化解专项行动中,我市把办案子拔钉子啃骨头的要求贯彻始终,取得了明显成效,月日,省委领导来我部局调研时,对此予以充分肯定。推开信访改革年......”。

9、“.....立足便民为民,创新举措全力打通服务联系信访群众最后公里。推动应用全覆盖。加大对各级网络终端应用管理的督查加大对违法信访行为的处置力度,有效遏止了第大道小区业主等集资串联越级信访行为发生。真情服务树立便民品牌。是坚持将网上信访事项处理全过程与信访群众保持温馨互动,使终于群众满意体现全程,切实提升了系统吸附力。是挤压办理空档期,提速提效受理办理群众网访诉求,使赢得群众信赖落到实处,切实提升了信访公信力。年,我市网访占比逼近以上,系统运行效果好于预期,群众满意度评价达以上。严督实训强化运行管理。是根据系统日常巡查,月度层级通报信访事项漏排率越级上访率按期办结率办理规范率及党政领导接约访等工作,并多次实地深入系统应用薄弱的地区和部门对地加强业务指导。是通过集中轮训外出参训岗位练兵阳光信访群等形式,加大全市系统应期,群众满意度评价达以上。严督实训强化运行管理。是根据系统日常巡查......”。