1、“.....先后召开常委会党委会或县区局长办公会议,研究部署本地本部门的会战工作。是做好矛盾排查和包案工作。在会战中,我们将矛盾排查工作放在首位,将排查范围扩大到年以来的不稳定因素,除省办下交的件案件外,地区又确定了件自查案件,同时对省办下交的件案件分别确定名地级领导和名县级领导包案,对自查的件案件也做到分别由县级科级两级领导包案,件疑难信访案件全部实行案双责制。要求每位领导要切实负起责任,对所包案件必须亲自受理督办,直至案件能有最终结果。为加大会战工作透明度,对会战工作利用新闻媒体进行公开报道,给群众知情权,为群众监督创造条件。是党政主要领导亲自攻坚克难,全力做好调查张等人提出落户以及生活困难问题,除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外,地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决多户居民的落户问题,经过耐心细致的工作......”。

2、“.....避免了大规模进京集体访。畅通信访渠道,努力为人民群众办实事全区各级党委和政府,采取各种措施畅通信访渠道,正确处理改革发展稳定的关系,把信访问题的解决作为实践个代表的具体体现,努力解决人民群众实际问题。是继续推进信访工作触角延伸,地县区乡镇村社区和企业的群众信访工作网络已基本健全,使群众的信访问题层层有人管有人问,保证人民信访权利的顺畅上达。是坚持抓早抓小抓了的原则,变群众上访为主动下访,认真做好矛盾排查,把问题解决在萌芽状态,避免和减少访发生。今年月,通过排查得知呼玛韩家园两金矿近百名职工,因按照国家政策将限时封矿后要求解决生活再上访。塔河县王是个老知青工,由于要求退休和参加养老保险等无理要求多次到省进京缠访本人患有严重肝腹水,塔河县把此人从北京接回后,送进医院进行抢救治疗,并发困难补助元,有效稳定了上访人的情绪。松岭区李家庭生活十分困难,要求照顾解决子女就业等问题......”。

3、“.....给其子女安排了适当的工作,并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到及时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张等人提出落户以及生活困难问题,除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外,地委和行署组织由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决多户居民的落户问题,经过耐心细致的工作,现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议,避免了大规模进京集体访。年全区信访部门共接待受理群众来信来访件次,其中受理群众来信件次,接待群众来访人次发生群众集体上访批次人次地区信访办接待群众个人来访件次人放征求意见表份,查摆出条工作作风方面的不足,进行深入整改,制定出整改措施条,建立健全规章制度项。为不断提高信访干部政治和业务素质,结合创建学习型机关活动,我们开展了素质教育活动,其内容是树立两个新形象即全心全意为人民服务的公仆形象和密切党群干群关系的窗口形象。打造种能力......”。

4、“.....发扬种作风,即当日事当日毕的雷厉风行。塑造种精神,即任劳任怨拼搏不息的精神。强化个意识,即创先创优意识。信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的能力建设非常重视,加大对信访部门的投入,全区信访部门基本配齐了电脑传真机和打印机等办公设备,在机构编制较紧的情况下,努力向信访部门倾斜,保证了全区信访工作的顺利开展。总结全年的工作,我们确实取得了很好的成绩,为维护社会稳定,促进全区发展做出了贡献,但同时也应看到我们工作中仍存在的问题和不足是有些地方信访工作总结材料高信访干部素质。在两风建设中,我们从强化职工的学习教育入手,重点学习了十大精神,同志关于坚持两个务必优良传统的重要讲话等学习内容,使职工学习教育面达,为解决在两风建设上存在的问题,我们制定了工作方案,发放征求意见表份,查摆出条工作作风方面的不足,进行深入整改,制定出整改措施条,建立健全规章制度项......”。

5、“.....结合创建学习型机关活动,我们开展了素质教育活动,其内容是树立两个新形象即全心全意为人民服务的公仆形象和密切党群干群关系的窗口形象。打造种能力,即文字综合能力口头表达能力办事协调能力。发扬种作风,即当日事当日毕的雷厉风行。塑造种精神,即任劳任怨拼搏不息的精神。强化个意识,即创先创优意识。信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的能力建设非常重视,加大对信访部门的投入,全区信访部门基本配齐了电脑传真机和打印机等办公设备,在机构次性解释调节完毕,对急难特的上访问题及时与相关单位协调,协调不了的立即用要访专报直送相关地区领导,跟踪督办直至彻底解决。年我办接待科被省办评为信访文明接待室光荣称号。加强民主政治建设,及时反映社情民意,不断推进依法治访工作为加强民主政治建设,充分发挥信访了解民情反映民意集中民智的重要作用。是发挥信访工作在民主决策民主监督和民主管理中的作用......”。

6、“.....整理编发期征集人民条,报送省办件。我们方面通过信息渠道及时反映问题。如关停破产转制企业职工的遗留问题应引起重视红村农民土地春耕问题亟等解决老楼区水暖系统改造等信息,引起各级领导高度重视。另方面加强人民建议征集工作,立足于紧紧围绕林区经济发展建设,群众生产生活文化建设医疗卫生城市管理等方面进行建议征集,向领导机关尽可能多的提供有参考价值的可成果转化的人民建议,集人民群众的智慧于林区发展建设之中。如中学应开展工作,立足于紧紧围绕林区经济发展建设,群众生产生活文化建设医疗卫生城市管理等方面进行建议征集,向领导机关尽可能多的提供有参考价值的可成果转化的人民建议,集人民群众的智慧于林区发展建设之中。如中学应开展远程教育完善健身设施倡导全民健身非国有企业负责人当选政协委员应进行社会保险缴费情况的资格审查加强草原管理势在必行等些建议。是认真学习宣传贯彻信访法规,严格执行国务院信访条例......”。

7、“.....并将信访法规制度,编成册下发到各基层单位。黑龙江省信访工作条例颁布后,在全区掀起了学习热潮,并以会代训对基层信访工作人员进行培训。是维护正常的信访秩序,引导群众依法有序信访。塔河县进步建立和完善了项工作机制呼中区制定了呼中区群众逐级依法信访程序图,并实行信访基层单位领访制。提高信访干部素质,不断加强信访部门自身建设。全面领会十大精神,通过开展两风建设活动,不断反映的问题属实。新林区资源科认为,工作人员罚款处理数额得当,但未开罚款收据违反了有关工作制度和有关法规。为了严肃林政纪律,整顿行业不正之风,对两名林政工作人员做出了处理调离林政工作岗位各罚款元写出书面检查。并对新林区各检查站通报此处理决定。年月日,宾县居民魏等人拨打专员信访电话反映月日下午,话访人等人通过韩家园林业局间房检查站时,由于他们身上带有烟火,并且人都没有防火通行证,因此被检查站工作人员付等人罚款元......”。

8、“.....对此话访事项,我办对韩家园林业局进行了交办。经调查,间房检查站工作人员对话访人等人的处罚是依据大兴安岭地区森林防火管理办法的规定进行的。但是,间房检查站工作人员擅自提高了罚款金额没有给话访人开具罚款收据的行为违反了工作规定。因此,韩家园林业局决定给予间房检查站站长牟善宏警告处分给予付调离工作岗位处分多余罚款退还话访人。这两件诫免谈话人次,对无理取闹上访人行政拘留人,公安训诫批人次。畅通信访渠道,努力为人民群众办实事全区各级党委和政府,采取各种措施畅通信访渠道,正确处理改革发展稳定的关系,把信访问题的解决作为实践个代表的具体体现,努力解决人民群众实际问题。是继续推进信访工作触角延伸,地县区乡镇村社区和企业的群众信访工作网络已基本健全,使群众的信访问题层层有人管有人问,保证人民信访权利的顺畅上达。是坚持抓早抓小抓了的原则,变群众上访为主动下访,认真做好矛盾排查......”。

9、“.....避免和减少访发生。今年月,通过排查得知呼玛韩家园两金矿近百名职工,因按照国家政策将限时封矿后要求解决生活出路等问题,欲越级集体上访。地委行署根据信访部门的排查情况,及时请示上级,制定切实可行办法,解决了两矿职工的生产生活实际问题。地区电力工业局在得知古莲河煤矿部分职工因要求解决次性安置职工的白条子工资问话访事项的快速圆满地解决,对外树立了我区的良好形象。行署号楼住户马代表行署号楼位住户拨打专员信访电话反映该楼是由地区财政局审计局地区防火办商业局交通局交警大队文化局物价局地区总工会共家单位于年建造,直以来该楼的供热和维修都由地区房产处负责,但是在春,该楼的供热管道损坏,房产处没有维修,话访人认为目前快到供热期了,如再不修理将影响今冬供热。我办向地区行署专员王忠林进行了汇报,王忠林专员对此事进行了交办,具体事项由行署副专员李廷祥进行协调办理,并由财政补助......”。