1、“.....是全院职工共同努力的结果,在此,我代表医院党政向各位领导和同志们表示最诚挚的敬意和衷心的感谢。过去的年,我们虽然取得了丰硕的成果,但是,我们应该清醒地看到自己的不足,特别是与强势医院相比,在人才建设科技发展上还有较大的差距医院的管理还跟不上形势的发展和需要医院改革的步伐还不大医疗质量和服务水平有待进步提高。具体表现在以下几个方面服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象,制约医院快速发展的个突出问题,我们有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是句口号。医疗质量还有薄弱环节,在去年组织的例行检查中,多次发现病历书写不规范等情况。医院的学科发展不够平衡,院内学术氛围不够浓厚,部分科室满足于做好日常工作,无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划,满足于目前取得的成绩,盲目乐观,缺乏创新动力......”。

2、“.....医院学科的发展处于滞后状态,些甚至学科儿科的朱树森,份儿科的叶林海,份外科的范地福,份。全年科室病历总数位居前位的是儿科份,外科份,外科份。认真落实级医师查房制度。级医师查房的质量,与医院整体医疗水平息息相关,只有级医师查房质量的不断提高,才能保证医院整体医疗水平的发挥,减少医疗纠纷,促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求,结合我院实际情况,今年重新制定了级医师查房制度,实行了分管院长业务查房制度,加大了对级医师查房制度落实情况的督查力度,有效地提高了我院的诊疗水平。进步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键,医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评,提高了围手术期的医疗质量,有效地保障医疗安全医院工作总结材料医院工作总结材料。加强了临床用血管理工作。为确保临床用血安全,进步规范了临床用血程序,在血库开展交叉配血试验,减少了病人用血的流程......”。

3、“.....完善了血库工作职能,严格执行配血和输血各项操作规程,杜绝了差错事故的发生。在严格掌握输血指征的前提下,积极提高成份输血率,改变了我院成分输血率落后于全市平均水平的状况。成分输血使用率是各种医疗质量检查活动的重要指标之,也是等级医院评审的重要指标之。年月份以前我院成分输血使用率极开展创建群众满意医院活动,着力加强全院职工的质量意识服务意识和品牌意识。按照省卫生厅市县卫生局的部署,从去年月份开始我院以开展创建群众满意医院活动为契机,围绕提升医疗质量和服务水平,打造良好的医疗环境开展创建工作狠下功夫,努力提高医疗质量,形成了质量兴院的良好风气。医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康,是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的医疗质量管理年活动内容融入到创建群众满意医院活动当中,把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了系列措施,确保医疗质量和医疗安全......”。

4、“.....健全和完善医院必备质量管理组织。根据创建活动考评标准,建立健全了层次分明职责清晰功能到位的必备医疗质量管理组织,对医疗质量病案管理药事管理医院感染管理输血管理等专业委员会的人员组成进行了调整和补充,完善了各委员会的工作制度,使各自的职责与权限范围进步得到清晰。完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制,实施了系列保证医疗质量的措施和方法。对照创建群众满意医院活动考评标准,根据有关的法律法规,结合我院实际情况,完善有关的管理规定和制度。制定了突发公共卫生事件应急处理预案医疗纠纷防范预案医疗纠纷处理预案导诊岗位服务规元完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,对院外责任区的脏乱差进行了全面治理。该项工作达到了创建的要求,并得到上级的充分肯定,在全县作了典型发言,电视台作了专题报导。同时积极开展创建文明单位活动,充分调动全院职工的积极性,改善服务态度,推广文明礼貌用语......”。

5、“.....年医院被评为市级文明单位。积极支持和参与十大体系建设和新农村建设工作策应对接长珠闽,建设新赣州的发展战略,我院积极开展信息网络建设,投资近万元建立医院管理信息系统,有效地提高了医院的运行效率和管理水平,同时满足了病人高质量高效率个性化的医疗服务需要,也为医院今后全面发展奠定了良好基础。积极响应县委县政府关于大力开展新农村建设的号召,我院组织了以名副院长带队的驻村工作组进驻岭背镇大窝村,开展了以下主要工作是入村组,访农户,采取张帖宣传标语发放宣传年历和倡议书的形式宣传新农村建设的意义,发动群众积极参加新农村建设。是协助村民委员会拟定新农村建设理事会章程及职责和村规民约清考评细则。是结合大窝村的实际情况协助村民委员会制定了阶段性的工作实施方案。是资助修建条公里长,米宽的村级公路,以实现群众多年来的愿望。积极支持群团组织活动,充分发挥群团组织的作用......”。

6、“.....有效地降低了药品成本,降低了药品价格。同时坚持合理检查合理用药合理治疗,纠正滥开检查开大处方的行为,制定了以常用药物为主的基本用药目录,在用药结构和用药范围上,对临床用药进行指导和控制,建立临床用药线级管理制度,严格控制进口贵重药品的使用,使药品在医院总收入的比例降到,有效控制了药品费用的不合理增长,较好地实现了医院经济软着陆,医院财力明显增强,职工待遇逐步提高,医院经济状况逐步进入良性循环轨道,社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。铁心硬手,抓好医院行风建设。按照卫生部的项行业纪律和省卫生厅的个不准的要求,完善医德医风考评制度,考评结果与医务人员的工资职称晋升和评先评优挂钩,加大了对违规违纪行为的查处力度,对群众投诉医德医风存在问题的,实行次投诉待岗制度。建立了医疗服务信息公示制度......”。

7、“.....接受患者及社会监督。医院每月进行次服务质量调查召开次患者亲属座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督,医院聘请了名义务监督员,每季度定期召开座谈会,并在醒目位置次,对我院新技术新业务的开展,人才培养起到了积极的促进作用。想方设法筹措资金,改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下,为满足临床医疗的需要,今年投资余万元,购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪日本产的黑白超韩国产的型臂机除颤心电监护仪电子结肠镜电子喉镜电动手术床手术整体无影灯等,使医院的科技含量得到进步提升。未雨绸缪,拓展医院发展空间。由于历史的原因,我院目前业务用地面积仅有亩,已经不能满足医疗需要,且周边已无拓展可能,更制约了今后医院的发展。为使人民群众医疗保健的环境得到进步改善,也为医院的长远发展奠定基础,去年医院审时度势......”。

8、“.....自筹资金万元,在于银大道旁购置土地亩,用于筹建人民医院分院。积极参与全县社会治安综合治理,认真抓好医院的综合治理工作。今年医院认真贯彻落实省市县政法综治工作会议精神及综治工作各项措施,综合治理工作取得明显成效。是领导重视,组织健全。医院把社会治安综合治理工作摆到重要议事日程,综治领导小组每季召开次会议,研究综治工作的问题。是目标明确,责任到人。为实现全年综治工作达到个确保十个坚决防止的目标,今年年初医院与科室签订了社会治安综合治理责任状。是强化检查监督,防范案查房制度。级医师查房的质量,与医院整体医疗水平息息相关,只有级医师查房质量的不断提高,才能保证医院整体医疗水平的发挥,减少医疗纠纷,促进医院医疗工作的健康发展。根据有关规范要求,结合我院实际情况,今年重新制定了级医师查房制度,实行了分管院长业务查房制度,加大了对级医师查房制度落实情况的督查力度......”。

9、“.....进步加强了围手术期的管理。围手术期管理是保障外科病人医疗安全的关键,医院按照制定的围手术期质量标准认真进行考评,提高了围手术期的医疗质量,有效地保障医疗安全。优化就医环境,营造花园式医院。为进步改善就医环境,医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金万余元,对院内及院周边环境进行了整治,完善了院内及院外责任区的卫生基础设施,如铺设地砖疏通下水道地面硬化及绿化,同时在各办公区放置鲜花盆景等,从而改善了医疗环境,缓解了患者就医的紧张情绪。强化措施,进步调整医院收入结构,控制药品收入比例。严格控制药品在医疗业务收入中的比例,提高收入含金量,增加医院可持续发展能力及抗风险能力,使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。年来,我们将百多个价格高,有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架,对使用量革经过近年时间的实施,已经取得了定的成绩和经验......”。