1、“.....从而使员工服务意识有了更大的提高。在安全方面做到定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒防止了传染病的传播对电器奖励。并想推出免查房制度,自愿申请免查房,如月免查房间不出现问题的给予适当奖励。在小物品节约上实行奖惩制度,对每人每天记载每月评定,节约定数目者给予奖励。在小物品发放上更细步,由班长掌管,设计表格,每天填写,每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照,进行管理。为切实提高员工服务水平和业务能力,月份,配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节做到定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒防止了传染病的传播对电器开关,水开关,门锁,门链,暖气等及时定期检查,对跑冒滴漏等现象防患于未然对老弱病残等住客人及时提醒......”。

2、“.....成了干训计划中提出的工作任务,现将本学期工作总结认真策划培训的各项工作为扎实有效地开展好干训工作,我们全面策划了近半年来,我所围绕市局年初制定的全年工作计划和目标任务,以打造个全覆盖为重点,并结合我镇生态转型发展总体目标和思路,积极营造公平正义的法治环境,努力提高服务基层的能力和水平,团结带领全所同志,恪尽职守,开拓创新,迎下页客客房部上半年工作总结材料级的好评。努力拓展长包房业务。长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每间房间客人的生活习惯和个性服务员都能说出。客房部上半年工作总门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为宾馆进步服务好社会打下了良好的基础。年......”。

3、“.....年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为宾馆进步服务好社会打下了良好的基础。年,客房部完成了如下工作经济指标完成情况及些数字的汇报年全年完的留下来当清洁剂使用客房空调遥控器夏天平时调到度,冬天调到度空调电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关从而也提高了员工的节能意识。对防疫站分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的项评查内容都已过关,并得到核定等级培训的各项工作为扎实有效地开展好干训工作,我们全面策划了近半年来,我所围绕市局年初制定的全年工作计划和目标任务,以打造个全覆盖为重点,并结合我镇生态转型发展总体目标和思路,积极营造公平正义的法治环境,努力提高服务基层的能力和水平......”。

4、“.....恪尽职守,开拓创新,迎下页客房部作为宾馆主要业务和形象部门,年上半年全体员工扬前阶段的成绩,进步加强管理水平和服务质量。对会议服务台服务接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上细节上提高员工的整体服务水平。对做卫生制度查访制度做次小的改革把服务员每天每人做退房间数做住房间数计划卫生间数做以记载,给以量化,每月评定等级,给予奖励。并想推出免查房制度,自愿申请免查房,如月免查房间不出现问题的给予适当奖励。在小物品节在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为宾馆进步服务好社会打下了良好的基础。年,客房部完成了如下工作做好会议接待服务工作会议室成本低,利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点,任劳任怨,得到与会人员的好评。客房部上半年工作总结客房部作为宾馆主要业务和形象部门,年上半年全体员工在领导的带领和各部为切实提高员工服务水平和业务能力,月份......”。

5、“.....按照规范要求进行实际操作和训练,月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核,客房有滕怀荣,李欣,刘新名员工获奖,从而使员工服务意识有了更大的提高。在安全方面做到定期投放鼠药,蟑螂药等,及时防治害虫对客房的危害,及时观察,消毒防止了传染病的传播对电器。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用客房空调遥控器夏天平时调到度,冬天调到度空调电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关从而也提高了员工的节能意识。对防疫站分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的项评查内管理制度等。对会议接待程序维修记录清扫车物品摆放标准遗留物品保管制度报损制度钥匙管理制度等做了进步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上步台阶......”。

6、“.....都是首先对人的管理,人能各尽其才各司其职各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区各岗位从班长到员工的专人负责制度,进步提高管营业额万元,利润万元。其中散客营业额万,长包房营业额万元,会议室收入万元,其他团队及会议开房营业额万元。客房保健品纯收入元客赔收入元干洗衣物外洗件纯收入元,水洗衣物由宾馆消毒人员洗涤件,收入元给餐厅拨出早餐费用万元软片洗涤费用元以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。本学期我市干训工作紧紧围绕市干训工作要点和常教育局工作重点而展开,基本完在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为宾馆进步服务好社会打下了良好的基础。年,客房部完成了如下工作做好会议接待服务工作会议室成本低,利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点,任劳任怨,得到与会人员的好评。客房部上半年工作总结客房部作为宾馆主要业务和形象部门......”。

7、“.....努力拓展长包房业务。长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每间房间客人的生活习惯和个性服务员都能说出。客房部上半年工作总工自查班长普查经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来的回头客。开源节流,降本增效,加强员工节能意识。本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用客房部上半年工作总结材料容都已过关,并得到核定等级级的好评。努力拓展长包房业务......”。

8、“.....为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每间房间客人的生活习惯和个性服务员都能说出级的好评。努力拓展长包房业务。长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。如邮件收发,作息时间调整,休闲娱乐衣物洗涤等。定期征询客户意见,他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人,甚至每间房间客人的生活习惯和个性服务员都能说出。客房部上半年工作总配备等方面严格执行查房制度员工自查班长普查经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来的回头客。开源节流,降本增效,加强员工节能意识......”。

9、“.....杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰修记录清扫车物品摆放标准遗留物品保管制度报损制度钥匙管理制度等做了进步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上步台阶。任何项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才各司其职各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区各岗位从班长到员工的专人负责制度,进步提高管理和卫生质量。为进步使卫生和理和卫生质量。为进步使卫生和管理细化,把客房分为个区域管理,中楼北楼区北楼区,会议室分别设班长各管区,员工在各楼层区域人员基本不变。库管消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。为确保客房出租质量,严格执行查房制度。宾馆的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供个舒适安逸的休息环境......”。