1、“.....我能赚些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们样,可是我直默默无闻,年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人社又疏忽旅客个小时不上车,按铁路规定,火车卧铺票要全部被卖掉以至我带客人上车时才发现客人全部没有铺位了,而客人点都不理解人,把所有的问题都记在了我头上,处处找我们麻烦以至地陪都想甩团了吃饭的时候命令服务员全部下去,喊我们导游把桌所有的菜给端到楼,晚上请他们吃夜宵,喝酒喝得我都吐了次了,还不饶我们,说什么导游不能喝酒还不如干脆别做导游整个行程郁闷之极......”。

2、“.....被司机骂。然后他居然回去还给旅行社说我和他吵架。导游年度工作总结篇导游年度工作总结篇。记忆中带团客人出现的经典事情月去川寨沟共住个晚上,团里的个女老师,把马桶弄坏了,赔了第晚上又不小心把刚发的房卡折断了又赔了钱,第天在景区,她没有仔细看须知,居然把门票和观光车票给撕开了,又差则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情周到尊重,不偏不倚视同仁要坚持合理而可能的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见要求,合理又能实现的就努力去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,细心细致不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解信任,使游客心悦诚服。导游职业与其他职业有个显着的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比般人深刻......”。

3、“.....导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,他不仅仅只被看成份工作,而更应该被珍视为个价值终身追还是服务技能。我愿努力奋斗,不懈怠,不动摇,与太旅共同发展,再创佳绩,导游员工作总结时光是个永远不知疲倦的老人,他的步伐永远是那么准确而飞快,转眼年已经飞逝,我们迎来了崭新的年。我所从事导游工作,又经历了个年头,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是个乐字。在工作中我带领来自面方的游客朋友穿梭与神州大地,给他们讲述将军与每人的故事,江南小镇,下汤文化的传奇故事,现在我把这几年工作乐趣给归拢下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。通过的工作实践,我深深的会到,取得了导游证,并不代表你就是个合格的导游员,而是要不断的学习充实提高。因此年来我直严格要求自己,热爱导游工作,认真学习导游知识导游员工作总结篇材料给你赔偿......”。

4、“.....也热爱这个工作,直坚持到现在,也是今年才找到组织,希望在明年会有好的发展吧,说说我的带团经历吧,说实话,没啥值得炫耀的经验,只能说是种互相学习吧,从年拿上导游证的这刻,我觉得自己是个导游工作者,我可以去很多自己没有去过的城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到份工作,但是这份工作我只做了个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第个工作单位,我去了之后只是让我看资料啊,学习,也没有让我带责,主动联系,积极工作,得到了双方领导的高度好评。今年月,太湖绿站在我们游客中心正式运行。作为吴中区团代表,我有幸成为了这里的名青年志愿者,并负责起上下沟通内外联络和日常性工作......”。

5、“.....都收到了定成效。今年月,太湖绿站被团区委授予优秀志愿者组织,本人也被授予吴中区生态环保志愿者之星称号,还被团区委推荐为苏州市优秀青年志愿者荣誉候选人。乐于参加活动,提升综合素养我乐于参加各类活动和比赛,我认为这不仅能丰富自己的阅历,也能提高个人的素养。自工作以来,我先后参加了区志愿者培训集团讲师培训以及集团勤廉书画展等活动,开拓了视野,陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛,如景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等,均是种和谐欢乐积极高昂团队气氛,给人的是种美的享受。导游员工作总结即将到来,作为在这个行业从事导游工作近年来,从来没有做过次总结,总是在实践和实验中成长,每个人都希望自己能比别人优秀,能做个让别人认可的人,但是从我的工作来看,确实没有啥值得骄傲或者自豪的事情,或许比其他工作看起来风光......”。

6、“.....我深深的知道,做我们这个行业的,起早贪黑,有的时候甚至连个可口的饭菜都吃不上,还要带着客人游山玩水的心情,都下页说付出和收入是成正比的,但是在我们这个旅游的潜规则的带领下,哪里公平没有稳定的收入,没有固定的工作,没有保障,那天出了任何事故都找不到人时不上车,按铁路规定,火车卧铺票要全部被卖掉以至我带客人上车时才发现客人全部没有铺位了,而客人点都不理解人,把所有的问题都记在了我头上,处处找我们麻烦以至地陪都想甩团了吃饭的时候命令服务员全部下去,喊我们导游把桌所有的菜给端到楼,晚上请他们吃夜宵,喝酒喝得我都吐了次了,还不饶我们,说什么导游不能喝酒还不如干脆别做导游整个行程郁闷之极,我也不认路,被司机骂。然后他居然回去还给旅行社说我和他吵架。导游年度工作总结篇导游年度工作总结篇。记忆中带团客人出现的经典事情月去川寨沟共住个晚上,团里的个女老师,把马桶弄坏了......”。

7、“.....第天在景区,她没有仔细看须知,居然把门票和观光车票给撕开了,又差点没补票。虽然出为名导游首先就是要熟悉景区的概况,领导和同事为我找来了景区的简介和导游词,但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象,第天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每个景点,同时结合导游词更深步的了解各个景点。重庆变压器厂职工在阆中住宾馆,个女的因为来月经把白色床单污染了,按宾馆行业不成文规定,得赔污染洗涤费元,但是该女以没有物价局批准文件,收费不合理拒交,并且同来的同事几个人都在大厅为这个事为她辩护。为此延误出行时间分钟。还是此批客人,有男,把房卡也是弄断了,居然说这是自然损耗,责问宾馆为何不用铁制的,也是不愿付钱。遇到次客人出现把宾馆洗澡的浴巾给装在了自己的包里。其中就有我在嘱咐注意事情时,说我歧视他们没有住过宾馆的人。了几个意外......”。

8、“.....导游员工作总结篇材料。敢于迎接挑战,争做政务导游员自月工作以来,我带团个,担当全陪导游次,地陪导游次计个工作日。其中政府类接待团个,旅行社老总踩线团个。热情的介绍,周到的服务让游客印象深刻。游客中心接待方面,批次客人中,包括俞书记金区长在内的政府类接待次,兄弟单位以及旅行社老总参观团次。我不断推陈出新,整理完善游客中心讲解词,以接的不同人,说不同的话为标准,渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。勇于担责扛担,配合组长工作月份,我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选,然而领导的肯定让我更添足了动力,鼓足了干劲。我配合部门组长工作,尽力分担部门工作。而后,同城网服务台交由我负现在从国旅出来了,我任然感激以前在国旅工作的那些乐于把自己的知识全部讲给我们这些新人的前辈们,要不是国旅,我可能也就坚持不到现在。从年开始选择做兼职,我算不上是优秀导游,觉得只要所有团队不被投诉......”。

9、“.....我能赚些钱够自己花就还不错了,但是我同时听到很多优秀导游的故事,我也想像他们样,可是我直默默无闻,年以前的客人很友好,根本别说是投诉了,他们来到宁夏对我们这里的风土人情都很感兴趣,说我们这里的导游实在,诚实,不知道从什么时候开始,网上就有关于导游欺客宰客,导游殴打客人,导游等等不好的传闻,这对我们的影响太大了,我们极力再维护宁夏旅游的形象,我们西部旅游发展慢,起步晚,我们导游的整体素质不是很高,但是我们西北人城市玩,可以免费进入各个景区,自己真的高兴的不得了,但是刚拿上导游证,没有家旅行社肯聘你去他们那里工作,当时心情直接跌到谷底,经过个多月,同学之前有比我更早进入旅行社工作,我便找到份工作,但是这份工作我只做了个月,因为我没有记住他们单位的电话号码,也更别说带团了。我知道自己必须充实自己,多学习,才能够很快进入到这个行业,第个工作单位......”。