1、“.....针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。建立免查房制度,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年月份,管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,施是工会组织维护劳动者合法权益和推动各项工作的个重大机遇。作为工会组织要深刻理解和准确把握合同法精神实质和主要内容,要以职工为本,主动依法维权,加强劳动关系机制和和谐单位建设,推动各项工作全面展。以降耗为核心,抓好维保工作。在酒店部门原有费用的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗要求采购把关采购部在工作中努力做到节约开支......”。

2、“.....积极走访市场,贷比家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关,坚持制度原则,杜绝进私货和关系货的形为,对较大采购计划,都要事先得到领导审批,做好预算费用开支,控制采购费用的支出。以精干为原则抓好人事工作合理定编根据酒店实际情况,以精干高效为用人原则,培养酒店自己的优秀人才,量才适用,让能者上,平者让,庸者下。充分发挥宿的员工节约用水电控制好办公用品,用好每张纸每支笔。通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。市总工会年度渭南光华宾馆的工会工作,在渭南市总工会和宾馆党总支的领导下,在宾馆行政的大力支持下,以理论和个代表重要思想为指导,深入学习贯彻党的十大会议精神,紧紧围绕经济工作的大局。切实依法履行工会基本职责,解放思想开拓创新注重实效充分调动和发挥广大职工的积极性创造性,最大限度地维护职工的合法权益,为企业创造良好的社会效益和经济效益,做出了定的成绩......”。

3、“.....积极完成渭南市总工会下达的各项任务,现就全年的工作情况做以汇报加强学习,全面提高工会干部和职工队伍素质我们坚持不懈地抓好工会干部和广大职工的政治学习和业务学习,不断提高我们添置了桌球乒乓球桌棋牌等娱乐项目,并多次开展各项比赛,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活,酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍,解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了团个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,年来前厅部做好了以下几项工作加强业务培训,提高员工素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点......”。

4、“.....我们进行接听电话语言技巧培训针对行李处的行李运送和宾馆工作总结集锦材料行集体讨论。例如宾馆今年的客房全面装修改造工程等,都通过了会议研究下页年即将成为历史,我们又将迎来崭新的年,虽过去但却不能忘记,在过去的年里,我们究竟做过哪些具体有益的工作又有哪些工作我们做的还不完善我们又从哪些事件中得到启发等等为了在年开创个好的局面,更为了比工作做的有进步,我们应该未雨绸缪,总结年工作经验,吸取教训,推动下年的工作开展。年我部完成了以下工作规范各管区各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范不统的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来,我部人员在追求的目标和重心长江宾馆是石化总厂的接待站......”。

5、“.....满意而归对他们关于厂情厂况的些提问也是耐心细致的回答对于有些客人对客房价格进行讨价还价,也是尽可能的做到争取和留住,不让他们走出去虽然有些时候在价格上做出了点让步,但是还是很好的留下了客人而不是不负责任的言了之,住不住无所谓这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住,还在工作方便之时推销宾馆的餐饮,尽量的让客人住在宾馆,也能吃在宾馆更多的为宾馆创造利润对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局,任劳任怨总之自己在这年平淡的工作中是尽心尽力,格守职责,很好的完成语兴趣班,给我们的员工进行日常英语日语用语的培训考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线,员工对电脑均很陌生,我们同时办起了电电脑班,还开办了美术班,此举......”。

6、“.....另方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的个部门,本着节约就是创利润下页年,宾馆全体员工在市委市政府的亲切关怀和大力支持下,共同努力,克服了重重困难,较好地完成了各项接待任务。继续做好职工民主管理工作,深入推行厂务公开工作。厂务公开工作是广大职工参与民主管理的项重要工作。我们坚持职代会制度,坚持重大问题重大决策都通过职代会或中层干部会议研究决定。有关职工切身利益的事情都要购把关采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场,贷比家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关,坚持制度原则,杜绝进私货和关系货的形为,对较大采购计划,都要事先得到领导审批,做好预算费用开支,控制采购费用的支出。以精干为原则抓好人事工作合理定编根据酒店实际情况,以精干高效为用人原则......”。

7、“.....量才适用,让能者上,平者让,庸者下。充分发挥人才能动性。员工招聘根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结购。以培训计划为参照,抓好培训工作制定酒店全员培训计划,由酒店组织召集部门经理主管人员培训,使中层管理人员在思想认识和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升,各部门经理组织本部门员工进行岗位业务培训,使员工在酒店有学习成长的机长的员工在酒店的价值,另方面,增长了员工的知识面,丰富了员工的业余生活开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门,同时也是酒店成本费用最高的个部门,本着节约就是创利润下页年,宾馆全体员工在市委市政府的亲切关怀和大力支持下,共同努力,克服了重重困难,较好地完成了各项接待任务。树立安全重于泰山经营理念酒店作为个公共场所,安全经营是压倒切的工作责任。为保障酒店经营工作顺利进行,保障宾客酒店和员工生命及财产,安全是项重要内容......”。

8、“.....在公司领导正确决策下,我们共同努力,我们对桃源酒店的明天充满信心,让我们团结致开拓进取锐意创新,为建设推进桃源酒店的明天而努力奋斗,对于宾馆洒店来说,安全是头等大事,些酒店因忽视安全,酿成悲会,使员工的工作得以提升展示。桃源要发展关建是人才,大胆培养和使用人才,是酒店发展壮大之根本,酒店善待员工,员工也善待酒店,把酒店当成自己的家,与酒店同呼吸共命运,安心在酒店建功立业,拼搏奉献和展示才华,只要增强酒店的整体凝聚力,向心力和亲和力,就定能够提高酒店的核心竟争力。宾馆工作总结集锦文章责编看了本文的网友还看了年度中学团支部工作总结范文年验收中心个人总结范文年终保险公司工作总结范文报告年油田年终度精神文明建设工作总结范文年人力资源经理工作总结范文与计划年审计年终工作总结范文时光任冉,日月如梭又到了岁末年终之时转眼之间又要过去了屈指算来从年进入长江宾馆......”。

9、“.....领导放心是我工作以来开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作,管家部从今年月起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范不科学,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。通过考核,取得了定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。建立免查房制度,充分发挥员工骨干力量,使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识,加强员工的责任心,今年月份,管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,工作开展。年我部完成了以下工作规范各管区各岗位的服务用语......”。