1、“.....月日分别对全院各级共名护理人员进行了,层级内容不同的基严理论考核,对于成绩不合者护理部给予为期周的强化培训。月日,护理部主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式,使全体护士从中得到警示,提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范,不准确等问题,于月日胸外科护士长进行了危重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座,使我院的护理文件书写更加的科学化专业化规范化标准化,保障护理安全。为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术,提升医院在患者心目中的美誉度。于月初对全院护理人员进行了主动服务意识沟通技巧的理不断创新,步个脚印,年个新台阶。永远比竞争对手领先步,彰显院护理服务的独辟蹊径。年护理部工作总结材料。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求......”。

2、“.....采取集中讲座分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,保障了护理安全,提高了护理质量为护理科研积累了宝贵的资料,促进护理学科的发展完整客观的护理记录,为举证提供了法律依据,保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练掌握规范要求,组织了全院护理人员进行理论考试,成绩合格率为。加强监督管理保障护理安全定期督促检查医疗安全,重点加强了节前安全检查,增强医务人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了定专人管理定点放置定量定数,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。围绕创满质量管理年的中心工作......”。

3、“.....不断完善还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。积极开展新业务新技术,鼓励发展护理科研。从思想上,行动上作到真正的主动服务。全文完。为确保护理工作安全协调地进行,确保满足患者的服务需求,对于些工作量大重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班,制定了各个护理单元人力配置原则,合理调配护理人力资源,发挥最佳的效能。准确的了解临床科室对于护理工作的需求,及时弥补不足,提升服务水准月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会,规范术前准备工作,提高手术室接台效率月日晚,到夜间护理组进行调研规范工作流程,提升工作质量。给予全院各科室主任护士长全体护理人员病人发放了护理部服务质量满意度调查问卷护理人员服务质量满意度自检调查问卷护。截止今年底,已有人获护理专科学历,人获本科学历。加强了新业务新技术开展。完成了年青护士的轮转工作......”。

4、“.....使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育,参加率达。护理查房每月次,业务查房学习每月次,鼓励护理人员发表科研论文。充分培养护理人员组织参与性,护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。更好的为医院建设贡献力量。规范教学,加强对护校实习生的带教工作。提升服务质量,塑造医院形象护理人员是与病人接触最多最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。护理部首先从业务素质抓起,按年初制订的基培训计划组织实施,坚持了每季度进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及项操作技术培训和考年护理部工作总结材料悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价......”。

5、“.....教育网收集整理的的整体服务形象。工作时间长了,有人会对我们的工作不屑顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。树立新观念,提高了工作人员的职业责任感要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的张绿卡,患者来就诊,我们是接待员患者来咨询,我们是咨询员患者行动不便,我们是陪诊员患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的活字典。作为医院服务的第站,每天要接触年龄不同性格各异的人,如何让这些形形色色需持护士长夜查房......”。

6、“.....及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月召开护士长例会,对工作中的不足作出针对性实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入转入手术前手术后危重和生活不能自理有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。组织了新聘用护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识质量意识安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。加强了质量管理力度护理部按照省护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目,检查考核中均严格按标准打分。加强了消毒供应室无菌物品的洗涤消毒存放下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。加强了医院感染控制管理......”。

7、“.....认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。围绕创满质量管理年的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度各班职责并按各项评分标准加以落实。认识不足,不断完善还存在个别护理人员态度差等现象,护理部将继续加强医德医风建设,增强工作责任心。积极开展新业务新技术,鼓励发展护理科研。从思想上,行动上作到真正的主动服务。全文完。年护理部工作总结护理部工作总结范文护理部工作总结范文年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了个新台阶。现将我的工作总结如下我们的工作有咨询陪诊送诊沟通协调为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅平车发放各类报纸健康教育宣传品科室简介这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便......”。

8、“.....提高了工作人员的整体素质提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非朝夕之功,掌握定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责制度行为规范和专业培训礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时......”。

9、“.....让每位病人都能自觉遵守医院的有方面有了深刻的理解与认识,对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。展示才华,激发潜能,构筑实现自我价值的平台。年护理部工作总结材料。年护理部工作总结护理部工作总结范文护理部工作总结范文年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了个新台阶。现将我的工作总结如下我们的工作有咨询陪诊送诊沟通协调为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅平车发放各类报纸健康教育宣传品科室简介这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。工作时间长了,有人会对我们的工作不屑顾......”。