1、“.....后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。加强工作总结,促进管理提升。为及时总结工作中的问题,后勤部在年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部年截止目前共组织完成改造施工项目项......”。

2、“.....沈阳店项,满足公司经营发展的需求。强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。年后勤管理工作总结材料。管理工作存在的偶然性和不确定性,般来说消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部年共抽查员工安全知识掌握情况余次,抽查人数近人次,进步增进了员工了解掌握安全知识。是加强消防安全演练,年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行全文完。年,后勤部对长沈两店实行统管理目标,在工作标准和规范方面实现统管理年后勤管理工作总结材料障的工作任务。坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理......”。

3、“.....后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材侯工路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。坚持安全第的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。公司的消防安全工作直是后勤部工作的重中之重。年,后勤部对保安部提出了完善基础注重细节服务到位保障运行的工作要求,进步要求从保安是加强消防安全演练,年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行全文完。年后勤管理工作总结年,后勤部在集团领导下紧紧围绕节约成本提升服务保障运营的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量......”。

4、“.....不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。管理工作存在的偶然性和不确定性,般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督......”。

5、“.....后勤部在年推出了建立后勤检查监督体系的于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎......”。

6、“.....后勤部同时基础运行工作,推行目视化管理。年后勤管理工作总结材料。年后勤部提出站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了维修投诉电话管理办法,对小时维修电职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了维修投诉电话管理办法,对小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第时间了解服务需求......”。

7、“.....加强全员安全教育,提高员工的安全意识。员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,年,后勤部进步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识是加强员工工作过程中于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班障的工作任务。坚持以营业为中心......”。

8、“.....努力创造良好的营运环境。年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,年,后勤部进步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部年共抽查员工安全知识掌握情况余次,抽查人数近人次,进步增进了员工了解掌握安全知识年后勤管理工作总结材料进行录音,及时反馈处理结果......”。

9、“.....由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第时间了解服务需求,及时予以配合和处理在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服障的工作任务。坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持服务为本的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材目标共涉及项工作,目标或指标项并同时提出了落实的措施和方法实施计划和目标考核的办法......”。