1、“.....为宾馆创收付出了积极的努力。财务部按照财务制度要求,建立和完善了的财务监督检查及成本控制制度,进步提高工作效率和工作质量,加强帐务管理,杜绝跑帐,漏帐,厉行节约,降低成本,整理严把质量关,价格关,各项支出严格审查,及时合理调整了各种税收的缴纳数额,为宾馆减轻了负担,为宾馆经营的良性循环起到了至关重要的作用。人事部,加强人力资的顾客满意度和良好的社会口碑,创造了较好的经济效益。年全年共接待中外宾客万人次,大小会议社会团体起,月份宾馆营业收达到万元,其中,前厅客房实现营业收入万元,全年出租率平均达到,比去年同期增长。餐饮营业收入万元,毛利率,商务收入万元,洗涤及其他收入近万元,虽然距去年所预定的营业收入万元的目标尚有定的差距,这里的原因是多方面的,是由于全市经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,客源相对减少,给酒店业带来了较大的冲击,但是在大环境等诸多不利因素的情况下......”。

2、“.....逆水行舟,不进则退,这些成绩的取得,是与我们全体好年华,展宏图的美好季节。在刚刚过去的年中,我们在市委市政府的正确领导下,认真学习邓理论个代表重要思想党的大精神,以科学发展观时光荏苒,随着年的来临,我们宾馆又迎来了播种大好年华,展宏图的美好季节。在刚刚过去的年中,我们在市委市政府的正确领导下,认真学习邓理论个代表重要思想党的大精神,以科学发展观武装头脑,宾馆领导班子带领员工团队,紧紧围绕安全经营服务大主题,求真务实,开拓进取,以硬范文大全整理件建设为基础,以精细化服务为手段,科学管理,激励广大员工以饱满的工作热情投入到工作中,高标准高质量地完成了各项接待任务,创造了较为心人员素质的提高是宾馆发展的前提,我们今年要采取强有力的措施,加强服务规范时光荏苒,随着年的来临,我们宾馆又迎来了播种大好年华,展宏图的美好季节。在刚刚过去的年中......”。

3、“.....以科学发展观范文大全整理化程序化的培训,特别是要加强管理人员自身业务知识的学习,通过相互学习交流,共同探讨来改变对管理模糊不清的认识,改变想当然的些做法,从而逐步带动部门员工素质的整体提高。第,年今我们计划完成销售收入万元,其中前厅客房万元,餐饮收入万元,在完成这目标的基础上继续加大硬件建设,年宾馆工作总结材料楼层,安装了电视系统,并安排专人小时值守,确保了宾客的人身及财产安全。为进步节能降耗,降低成本,针对宾馆用电设备较多,电量消耗大的实际情况,积极联系有关部门,对宾馆供电系统采取了自动补偿改造,合理调节用电时段,有效地控制了能耗。另外,我们还更换了蒸汽交换机,对加热罐进行了维修,提高了蒸汽利用率及能效,取得了显著的效果,年节约开支万余元。通过系列的强有力的举措,随着硬件设施不断完善,宾馆面貌焕然新,服务档次得到了大幅度的提升......”。

4、“.....树宾馆形象,创特色品牌我们宾馆是我市重要的接待服务单位之,作为个具有优良动模范光荣称号。员工的辛勤付出优质服务也换来了社会各界的高度赞誉,全年各部门共收到表扬信件余封,涌现出了许多,善于钻研忘我工作拾金不昧的好人好事及服务典范。加个事例这些事例在我们宾馆不胜枚举,这只是我们员工的个缩影,在这里我就不列举了,正是我们这些默默无闻,甘于奉献的员工,以自己的实际行动为宾馆争光添彩,他们是大家的学习榜样。值此年新春来临之际,我代表宾馆对大家年来的辛勤工作表示衷心的感谢并致以最亲切的慰问,回顾年的工作,虽然取得了可喜的成绩,但是随着市场竞争的日趋激烈,我们将面临着多方面的竞争与挑战,还有许多艰巨的任务等待着大家量及工作效率得到了进步的提高,收到了可喜的效果。重视硬件建设,提升服务档次年是宾馆软硬件服务上台阶的创新之年,为提高服务水平,提升服务档次,宾馆在抓管理,抓落实的同时......”。

5、“.....去年以来,在资金缺口比较大的情况下,多方筹措资金,先后投入几十万无继续加大对硬件设施的投入,对部分客房及餐厅宴会厅厨房进行了改造装修,房间换装了高档地毯家具及壁纸,餐厅宴会厅更换了餐桌餐椅,添置了与其规格档次相匹配的系列餐具。另外,为加强安全保卫,保证为宾客提供个安全舒适的住宿和就餐环境,宾馆投资万元,在宾馆楼外围及内部各事件。计生方面,设有专人负责,按照控制人口数量,提高人口质量的总体要求,加强计划生育管理,各项指标完成率达到,连年被上级评为计划生育先进单位。双拥工作方面,去年月日联合市双拥办在宾馆召开了庆暨建军周年拥军座谈会,市委市政府领导驻军首长对我们的工作给以了高度评价。另外,宾馆为了创建先进的企业文化,不断提高宾馆员工文化品位和文明程度,积极支持并引导群团组织开展各项活动,针对宾馆青年员工较多的特点,不失时机地开展了多项有益的活动......”。

6、“.....得到锻炼。例如参加了机关党工委组织的庆祝文艺演出,干部职工趣味运动会。组织党团员到龙山参行车无事故,保证了宾馆各项业务的顺利进行。安全保卫工作扎实认真,兢兢业业,完善各项责任制,积极开展消防演练及知识培训,防患于未燃。团总支积极开展了有益的文体活动,激发员工的工作积极性,为线经营创收打好基础。综上所述,在同志们的共同努力下,宾时光荏苒,随着年的来临,我们宾馆又迎来了播种大好年华,展宏图的美好季节。在刚刚过去的年中,我们在市委市政府的正确领导下,认真学习邓理论个代表重要思想党的大精神,以科学发展观馆的各项工作大踏步的向前发展。加快两个文明建设,创建先进企业文化。多年来,在经营发展过程中,宾馆领导班子始终把企业文化建加全市植树活动,组织员工参加全市首届旅游饭店技能大赛,并获得了宴会摆台第名的佳绩。适时开展了建设绿色节能宾馆活动,使节能降耗深入人心。为强健职工体魄......”。

7、“.....在宾馆掀起了全员健身热潮。此外,宾馆还举行了为贫困地区送温暖活动,员工们踊跃参加,共捐赠棉衣余件。通过举办这样些活动,活跃了员工业余文化生活,激发了员工工作热情和工作干劲,确保了宾馆的经营创收。年宾馆保持了省级卫生先进单位的荣誉,获得了服务业发展先进单位十佳餐饮企业劳动保障工作先进集体绿化先进单位红旗团总支等多项荣誉称号。个人方面,客房部同志,获得了工程部为了保证宾馆设施设备的正常运行,制订了详细的维修保养计划,指定专人定期保养,在日常大量的零修工作中保证做到出现问题随叫随到,同时为降低成本,对自来水锅炉及用电器建立严格的管理档案,合理调节,节约了大量的支出,为宾馆创收付出了积极的努力。财务部按照财务制度要求,建立和完善了的财务监督检查及成本控制制度,进步提高工作效率和工作质量,加强帐务管理,杜绝跑帐,漏帐,厉行节约,降低成本,整理严把质量关,价格关,各项支出严格审查......”。

8、“.....为宾馆减轻了负担,为宾馆经营的良性循环起到了至关重要的作用。人事部,加强人力资出。加强棉织品及易耗品管理,降低损耗。及时关闭空调照明水管,减少浪费。第,抓住安全不放松。增加日常巡查次数,强化员工防火防盗知识培训,将隐患消除在萌芽状态。通过这些行之有效的措施,最大限度发挥出员工的潜能,使客房工作迈上个新的高度。餐饮部面对市场竞争原材料涨价等不利因素,及时转变工作思路,在经营中巩固党政机关协会团体客户,积极争取些有实力的企业和个体消费群体,同时承接些大型喜宴寿宴,开业升学宴请等以增加收入。为缓解现金周转压力,在原料价格居高不下的情况下,号召全员节支增效,首先严把进货关,通过市场考察,选用价廉物美的原料。同时,压缩办提倡在学中干在干中学,在重大接待中全面岗位练兵。同时发范文大全整理现问题及时纠正,实时强调,严抓不懈,激励员工把客人的问题当作个人问题来对待。另外......”。

9、“.....随着年的来临,我们宾馆又迎来了播种大好年华,展宏图的美好季节。在刚刚过去的年中,我们在市委市政府的正确领导下,认真学习邓理论个代表重要思想党的大精神,以科学发展观和协调,最大限度地提高客房入住率。为降低消耗,根据天气变化灵活掌握喷泉草坪灯灯带的开关时间,室内空调和照明设备配合客房及时关闭,全年前厅客房区域水电费控制在万元,在节能降耗方面取得了定去突破,年是年,孔子故里孕育着无限商机,把握好游客大量增加这大好机遇,打好经济效益翻身仗,我们的工作任务首先就是要根据创建优秀星级宾馆的要求,把全面提高总体服务水平作为重中之重来抓,在自身培训,特别是在业务技能操作技能仪容仪表等方面要有新的跨跃式提高。其次,强化管理,明确职责,保证经济效益的稳步发展。新的年,我们要善于发现管理中的薄弱环节,经验,明确职责,以点带面,搞活全局,充分发挥员工的积极能动作用......”。