1、“.....有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲积累经验。让自己成为个更加优秀的导游人员。维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是个服务行业,不仅仅是满足客人的需求制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。诚心带团随时随地会发生突发事件,导游要用需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不定合大众,但定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第次来认真对待......”。

2、“.....用餐当中去问候至次,有问题及时调整。公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。讲解内容我会根据客人的层次兴趣繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲什么怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。游客到站后,要表及时的总结教训,积累经验。让自己成为个更加优秀的导游人员。维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是个服务行业,不仅仅安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。团队到来的第餐定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所的提议,要做到有把握......”。

3、“.....才能万无失。服务工作要热心,细心特别是旺季,定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,程中也有许多问题例如车多人多会延误正常安排的旅游路线时间,作为导游定要耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客人旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人果就会好很多。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。平时多读书,在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西,不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要团队到来的第餐定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容......”。

4、“.....有问题及时调整。公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。讲解内容我会根据客人的层次兴趣繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲从中的锻炼让我成长了很多,从困难之中奋进,在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入旅游总公司,希望我的努力能够让游客多份满意,多些微笑。游客到站后,要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后,心里首先会产生安全感如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。新导游个人总结材料。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程圆满结束,表现出依依惜别期待重逢的愿望。我的感悟我认为名合格的导游应具备丰富的文化知识,较强的组织应变能力,高度的责任心。因为旅行社满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不定合大众,但定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题......”。

5、“.....新导游个人总结材料。最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是个服务行业,不仅仅是满足客人的果就会好很多。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。平时多读书,在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西,不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要含的内容。用餐当中去问候至次,有问题及时调整。公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。讲解内容我会根据客人的层次兴趣繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲什么怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。游客到站后,要表,以下是我带团来的大致小结熟悉线路团前准备定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无失。服务工作要热心,细心特别是旺季......”。

6、“.....方可做到防患于未然,有时句话就能带来意想不到的效果,如旅新导游个人总结材料跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第印象非常重要,因为良好的开端是成功的半。客人入住宾馆后去每个房间走走或打电话问下有没有什么问题。如有便可及时解决,如等到客人来找,那么小问题就变成大问题了。新导游个人总结材含的内容。用餐当中去问候至次,有问题及时调整。公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。讲解内容我会根据客人的层次兴趣繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲什么怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。游客到站后,要表。不过我认为,最重要的点还是自己要先学会做人。对待客人要像对带待亲人那样关心,不但要关心而且还要周到,只关心不周到是没有用的。很多人会说像对待亲人那样我做不到,但我坚信,付出与回报是成正比的。只要你真诚付出就会名利双收......”。

7、“.....的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力,从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如车多人多会延误正常安排的旅游路线时间,作为导游定要耐心在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再强调,以防客的个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉,不管团大团小都应像第次带团时那样认真谨慎。遇到问题时不能逃避,要就地解决,不能带回组团社。导游工作是和人打交道的行业,要想和人打好交道,就必须了解各种人的性格,什么性格用什么办法对果就会好很多。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。平时多读书,在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西,不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要出非常热情的样子......”。

8、“.....心里首先会产生安全感,紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁,给客人留下良好的印象,对于导游来说第印象非常重要,因为良好的开端是成功的半。客人入住宾馆后去每个房间走走或打电话问下有没有什么问题。如有便可及时解安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。团队到来的第餐定要用好,用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所讲什么怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。在过去的年里,大大小小的经历让我感到此时的我是成功的,过去的苦累下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力,从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的旦走失可以迅速归队。初到地大家充满新鲜感会不停单溜......”。

9、“.....尽量将客人控制在自己的视力范围内总相信份耕耘,份收获,爱我所爱,再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来个微笑,丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好新导游个人总结材料含的内容。用餐当中去问候至次,有问题及时调整。公司的礼品充分发挥他的作用,用的恰到好处,对自己和公司都有好处。讲解内容我会根据客人的层次兴趣繁简适度,有计划性的算时间。比如走什么路,多长时间应讲什么怎样的客人适合搞什么娱乐活动等等。游客到站后,要表,但不同的人也有不同的心理,你的决定不定合大众,但定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。在过去的年里,大大小小的经历让我感到此时的我是成功的,过去的苦累下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫......”。