1、“.....管理所要求路产养护重新施画了部分路段的道路标线,对收费站安全岛和灯杆进行了彻底粉刷,补植绿化隔离带,增设警示牌,美化路容路貌。管理所组织人员在各站进站处增设了减速标志牌减速带,以增加车辆的刹车阻力和提醒疲劳驾驶的货车司机,提高了道路安全系数。系列道路养护和环境美化的施工作业,为过往车辆提供了安全畅通优美的行车环境。我们在管理中结合收费站工作特点开展不说服务忌语活动,坚决克服服务态度生冷硬,教育征费员要高度负责,做到微笑服务,使用时令性文明用语,按章收费应征不漏应免不收,特别是在近期开展计重收费过程中,很多司机对计重收费政策理解不透,无理取闹,我们收费员做到耐心讲解骂不还口打不还手。为了提高文明优质服务水平,我们积极组织征费员学习收费政策和收费标准,准确辨认车型快速收费,保证车辆快速通过收费站,不压车。在清理广场滞留车辆和非工作人员时,我们坚持文明执勤政策先行和颜悦色......”。

2、“.....接待群众咨询次。经过前期扎实的准备工作,月日时,管理所各收费站全面启动计重收费工作,目前计重收费工作进展顺利,系统运转正常。截止月日,管理所计重收费元,计重比车型增收元,增收比例为。全面开展治理车辆超限超载工作。按照省政府关于进步强化车辆超限超载治理工作的通告精神和集团公司公司的工作安排,管理所于月日正式启动治超工作,治超工作开始前管理所就为各收费站悬挂治理超限超载宣传标语横幅,在立交,跨线桥等处制作大幅治超广告宣传牌,并在立交处电子情报板上连续滚动播放宣传治超口号标语同时,通过各收费站窗口向过往司乘发放致司机朋友的封信致全省高速公路通行车辆司机的公开信治理超限超载运输小册子等宣传单,共计张,有力地营造治超氛围。通过在公路沿线及各村镇张贴标语和治超公告及走访沿线各大厂矿企业和运输公司宣传计重收费超限超载治理的政策法律法规工作部署等内容......”。

3、“.....劝导其支持治超工作,以取得社会各界特别是广大运输单位和驾驶员对强化治超工作的理解支持和配合,最大限度做好超限超载治理的源头宣传教育工作,形成良好的社会舆论环境,赢得更多的理解和支持成西汉公司下达的的年度征费任务。明确目标强化责任,各项工作抓重点抓到位。根据公司给管理所的即定工作目标,管理所年初即确定了个加强,即加强软硬件管理,加强过程管理,加强动态管理,从而持续改进各项工作。在认真总结去年工作的基础上,结合实际,各项工作坚持抓重点早到位,力争主动,全力以赴此文来自公文网打好收费等主要工作的开局,为年度各项任务的全面完成奠定个坚实的基础。为此,管理所及时通过年工作会议站股班组长会议等形式进行动员和教育,要求职工认清形势,进步提高认识,并着力分析了我所年所面临的收费增长机遇和困难,树立广大员工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处......”。

4、“.....将有关管理目标等落实到部门,并以目标责任书的形式,明确班组部门的责任。由于工作目标明确思路清晰落实到位,在全体员工的共同努力下,汉中管理所全年各项工作均取得了较好地成绩。按照省交通厅集团公司和公司的安排部署,准时启动计重收费工作。按照省交通厅和集团公司安排部署,管理所在月初全面开始计重收费施工改造,月日施工改造工作全部结束,月日,通过省计量检测部门的检测并获得合格证书。月中旬根据入沿线各运输企业和相关单位进行计重收费政策的宣传并发放传单,回答群众提出的有关计重收费问题,记录意见和建议。整个试运行期间共向辖区沿线各运输企业和相关单位及司乘人员发放宣传单余份,接待群众咨询次。经过前期扎实的准备工作,月日时,管理所各收费站全面启动计重收费工作,目前计重收费工作进展顺利,系统运转正常。截止月日,管理所计重收费元,计重比车型增收元,增收比例为。全面开展治理车辆超限超载工作......”。

5、“.....管理所于月日正式启动治超工作,治超工作开始前管理所就为各收费站悬挂治理超限超载宣传标语横幅,在立交,跨线桥等处制作大幅治超广告宣传牌,并在立交处电子情报板上连续滚动播放宣传治超口号标语同时,通过各收费站窗口向过往司乘发放致司机朋友的封信致全省高速公路通行车辆司机的公开信治理超限超载运输小册子等宣传单,共计张,有力地营造治超氛围。通过在公路沿线及各村镇张贴标语和治超公告及走访沿线各大厂矿企业和运输公司宣传计重收费超限超载治理的政策法律法规工作部署等内容,认真讲解治超政策和安全运输的利弊,劝管理所年工作总结材料奉献争流比贡献的新局面,为高标准高质量地完成全年的各项工作任务,为实现创建目标打下良好的基础。加强员工培训,提高业务技能,在精字上下功夫。管理所成立后,分别以各种形式,分期分批对员工进行了多次培训......”。

6、“.....基本能适应征费工作的般需要,但与兄弟单位相比与上级领导的要求相比与形势的发展要求相比,还有很大差距。主要问题是有关知识学得不深不扎实知半解。年,管理所针对此问题重点加大培训力度,是要求员工树立终身学习的观念。坚持学习马克思主义基本原理和党的路线方针政策,打好思想理论基础坚持学习交通专业知识,尤其是现代经济行政管理知识,打好业务知识基础。是要求员工提高工作实践能力。深入到第线,向群众学习,向实践学习。放下架子,挽起袖子,着眼基层,调查研究,在发现和解决实际问题中学习提高,不断增强务实作风和实践能力。把学习作为思想和行动与时俱进的重要途径,把实践作为价值和理想实现的大舞台,以学习提升素质,在实践中创出佳绩。做到学习不走过场业务精益求精办事雷厉风行工作真抓实干服务热情周到,营造自觉学习自觉实践自觉献身西汉高速大发展的良好风气。是把理论学习与实践结合起来......”。

7、“.....使全所职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平。存在的问题。截止月日,管理所共征收通行费元,完成全年计划任务元的,日均征收元。月日,提前天完成完成西汉公司下达的的年度征费任务。明确目标强化责任,各项工作抓重点抓到位。根据公司给管理所的即定工作目标,管理所年初即确定了个加强,即加强软硬件管理,加强过程管理,加强动态管理,从而持续改进各项工作。在认真总结去年工作的基础上,结合实际,各项工作坚持抓重点早到位,力争主动,全力以赴此文来自公文网打好收费等主要工作的开局,为年度各项任务的全面完成奠定个坚实的基础。为此,管理所及时通过年工作会议站股班组长会议等形式进行动员和教育,要求职工认清形势,进步提高认识,并着力分析了我所年所面临的收费增长机遇和困难,树立广大员工完成收费等各项工作任务的信心。为将工作落实到实处,我所将年度通行费指标安全目标分解细化落实到各收费班组......”。

8、“.....并以目标责任书的形式,明确班组部门的责任。由于工作目标明确思路清晰落实到位,在全体员工的共同努力下,汉中管理所全年各项工作均取得了较好地成绩。按照省交通厅集团公司和公司的安排部署,准员工树立正确的社会主义荣辱观。月在西汉公司和所领导的大力支持下,管理所工会成立,员工们有了自己的组织和娘家人。月底管理所组织的庆建所周年歌咏比赛和系列活动的举行,增强了管理所员工的凝聚力和向心力。同时,管理所积极号召员工学习荣耻,树立社会主义荣辱观,并写学习心得体会,全所平均学习时间达到了学时,每位员工撰写笔记达到了千字以上组织员工学习陈刚毅先进事迹,并通过月份开展的文明服务月活动,进步强化优质文明服务的意识,全面提高全所员工队伍素质,促进管理所各项工作的快速发展,促进了文明收费,优质服务的自觉性和长久性。建立了图书室,共购买各类图书册,每周定期开放,为员工提供个学习的好园地......”。

9、“.....同时,我们还不定期的举行职工篮球乒乓球羽毛球象棋等比赛,迎新春文艺晚会庆青年节等活动丰富职工业余文化生活,配备了文体活动器材等,使员工充分感受到领导的关心和温暖,使员工更加热爱工作,增加了队伍的凝聚力和团队精神。学先进树标兵,发挥典型的带头作用。根据管理所的会议精神和工作要求,结合工作实际,深入开展了评选先进活动。通过开展此项活动,在广大员工中开创学先进班长纪学先进收费员,全所形成了讲,配备了文体活动器材等,使员工充分感受到领导的关心和温暖,使员工更加热爱工作,增加了队伍的凝聚力和团队精神。学先进树标兵,发挥典型的带头作用。根据管理所的会议精神和工作要求,结合工作实际,深入开展了评选先进活动。通过开展此项活动,在广大员工中开创学先进班长纪学先进收费员,全所形成了讲奉献争流比贡献的新局面,为高标准高质量地完成全年的各项工作任务,为实现创建目标打下良好的基础。加强员工培训......”。