1、“.....积极向处合安采风投稿,同时,在管理处范围内创造性开办了按季出版内部所报安庆北,借以安庆北所报和宣传栏为载体,为职工提供了个展示自我的平台,营造所内积极向上的企业文化氛围。另外,在今年的两次收费调整和所内搬迁期间,全体员工认真散发宣传单和提醒卡,悬挂宣传标语,耐心回答各种询问解释相关政策,有力地促进收费搬迁工作的正常开展。收费所年度工作总结材料。严格考核按照岗责,人岗的量化考核管理原则,分别对职工进行政治业务服务卫生纪律等方面的考核,将考核周班清表及时予以公布,把考核结果与员工收入评先评优相挂钩,召开专题会议制定效益工资分配方案,做到责罚分明,奖惩兑现,使考核真正落实到实处,禁止干好干坏都样的局面,同时对考核严格要求,坚持实事求是的原则......”。

2、“.....不循私情,真正实现以考核来促进工作的目的,并根据每月的考核成绩,认真评选文明收费员先进班组,使部分优秀员工脱颖而出,象胡志董文娟陈青等同志多次获得文明收费员称号。以此来增强竟争意识,树立危机感,从而提高广大职工的工作积极性和主动性。收费所年度工作总结今年以来,在管理处正确领导下,安庆北收费所认真贯彻落实各项政策,严格执行质量体系文件。以收费工作为核心,以满意在合安为宗旨,把建流队伍,创流服务,出流效益作为管理目标,紧紧围绕文明创建的主题开展各项工作,并取得了定的成绩。截止月,我所共完成通行费征收元,占全年任务的。营运管理水平不断提高,整体工作朝规范化制度化方向发展。现就年具体工作总结如下加强学习,创学习型收费所所内积极组织形式多样的政治业务文化学习......”。

3、“.....努力向学习型收费所迈进。安排人同认真学习党中央十届中全会公报,深刻领会会议精神,使全体员工在思想上,行动上保持高度统在质量体系文件实施过程中,利用班务会进行学习和讨论,提出修改意见,使其具有可操作性同时针对今年以来两次收费政策的调整,全所认真分析,提前安排业务培训互相交流心得和经验,多次安排人员到邻近单位跟班学习,提高员工业务水平。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,掀起向许振超学习的高潮,并联系自身工作,找出差距和不足。通过这些活动的开展,营造了良好的学习的氛围,提高了职工素质和业务技能,为创建学习型收费所打下了坚实基础。深化文明创建安庆北所是合安路的南大门,直接关系到合安路的整体形象,根据管理处满意在合安的服务宗旨,我所从实际情况出发......”。

4、“.....使收费员工充分认识到收费工作中服务的意义,牢固树立服务意识,大力提倡文明服务委屈服务。使用文明用语,充行唱收唱付,及时解答司乘人员的问询,努力解决他们的实际困难,全所员工以自已的言行体现出安庆北所人的服务水平。在收费中优化服务,以服务来促进收费,正是象这样将近服务与收费紧密结合,才能逐步化解工作的矛盾和纠纷,道口上拾金不昧,救死扶伤等好人好事更是举不胜举,且仍在继续年月日时许,正好是交接班时,左海燕同志在下班途中看见个手机,当时她首先想到失主肯定很着急,她马上交给值班长江娅飞同志。江娅飞同志在手机电话薄中找到个号码,并与之取得联系。让其失主到安庆收费所认领,小时后,斯老汉来所打听手机的下落,经过号码和身份的确认,手机终于完璧归赵......”。

5、“.....安庆北所又是通往全省各大旅游景点的重要交通要道,车流量相对较大。突然,砰的声巨响,出口车道两辆车追尾。正在当班的值班长江娅飞同志和班长王婧同志立即赶往现场,当他们看受伤的驾驶员被卡在车里不能动弹时,马上召集驻所员工抢救。由于司机伤势严重急需送医院治疗,江娅飞同志拨打了急救中心和事故报警电话,请求他们的帮助。在交警和医护人员来到之前,有医护经验的同志对伤员进行简单包扎。在搞好文明服务的同时,卫生创建对于窗口单位来说也非常重要,所办对全部责任区进行划分,责任到人,实行卫生周检制度,实行每月卫生大检查,通过检查和比较,找差距,补不足,从而建立有效的卫生保洁制度。收费所年度工作总结今年以来,在管理处正确领导下,安庆北收费所认真贯彻落实各项政策......”。

6、“.....以收费工作为核心,以满意在合安为宗旨,把建流队伍,创流服务,出流效益作为管理目标,紧紧围绕文明创建的主题开展各项工作,并取得了定的成绩。截止月,我所共完成通行费征收元,占全年任务的。营运管理水平不断提高,整体工作朝规范化制度化方向发展。现就年具体工作总结如下加强学习,创学习型收费所所内积极组织形式多样的政治业务文化学习,使员工在学习中不断得到提高和完善,努力向学习型收费所迈进。安排人同认真学习党中央十届中全会公报,深刻领会会议精神,使全体员工在思想上,行动上保持高度统在质量体系文件实施过程中,利用班务会进行学习和讨论,提出修改意见,使其具有可操作性同时针对今年以来两次收费政策的调整,全所认真分析,提前安排业务培训互相交流心得和经验......”。

7、“.....提高员工业务水平。在实际工作中,注意学习典型,鞭策自身,掀起向许振超学习的高潮,并联系自身工作,找出差距和不足。通过这些活动的开展,营造了良好的学习的氛围,提高了职工素质和业务技能,为创建学习型收费所打下了坚实基础。严格考核按照岗责,人岗的量化考核管理原则,分别对职工进行政治业务服务卫生纪律等方面的考核,将考核周班清表及时予以公布,把考核结果与员工收入评先评优相挂钩,召开专题会议制定效益工资分配方案,做到责罚分明,奖惩兑现,使考核真正落实到实处,禁止干好干坏都样的局面,同时对考核严格要求,坚持实事求是的原则,秉公办事,不循私情,真正实现以考核来促进工作的目的,并根据每月的考核成绩,认真评选文明收费员先进班组,使部分优秀员工脱颖而出......”。

8、“.....以此来增强竟争意识,树立危机感,从而提高广大职工的工作积极性和主动性。加强宣传工作我所的宣传工作紧紧围绕国家的大政方针和处中心工作,及时进行宣传报道,成立了宣传工作领导小组,确定专职宣传员,健全所内宣传通讯网络,对工作和生活中出现的好人好事营运动态进行及时报道,对于业余上存在的不足进行讨论解决,积极向处合安采风投稿,同时,在管理处范围内创造性开办了按季出版内部所报安庆北,借以安庆北所报和宣传栏为载体,为职工提供了个展示自我的平台,营造所内积极向上的企业文化氛围。另外,在今年的两次收费调整和所内搬迁期间,全体员工认真散发宣传单和提醒卡,悬挂宣传标语,耐心回答各种询问解释相关政策,有力地促进收费搬迁工作的正常开展。收费所年度工作总结材料......”。

9、“.....所内在推动创建工作的同时,努力强化职工安全意识,组织职工学习相关法律法规和安全生产常识,重点加强票证和道口安全的滞留车辆和闲杂人员,确保道口安全畅通。定期对消防器材,发电机组等安全设施进行检修和维护,每月组织安全生产大检查,消除隐患,实际工作中,强化夜间和恶劣天气的安全工作。另外,为确保通行费的安全及时上缴,自今年月份以来,我所开始实施,现金及时上缴制度,制作了通行费解缴收讫兑现卡,减少了道口现金的积压,降低了突发事件的损失。同时,所内积极加强同当地公安部门的联系,实行联防共治,创造了良好看的外部环境。年工作安排年已经过去,我们又站在新的起点,认清形势,明确方向是搞好工作的前提,迎难而上,追赶跨越则是我们的工作目标......”。