1、“.....为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。年是东方大酒店实现步走战略目标最为关键的年,我部门根据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训......”。

2、“.....加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出些过激的行为。我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口......”。

3、“.....强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理我部门每周每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点......”。

4、“.....坚持对餐厅厨房等处的安全检查,排除电线短路次,发现不安全因素次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。今年有许多推销人员窃贼非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用设备和巡逻人员密切配合,进行制止驱赶,确保楼层安全。酒店保安部办公室工作总结材料。强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度......”。

5、“.....平均每个月利用业余时间的培训达到个课时。在每次早班下班后,没有个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识礼节礼貌治安消防各方面的知识。进步规范了岗位操作,针对在指挥车辆开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员......”。

6、“.....我部保安员,坚持以客人是服务的对象为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到次愉快地消费。酒店保安部办公室工作总结酒店保安部办公室工作总结范文新年将至,在过去的年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为东方大酒店各项目标顺利完成做出应有的贡献。年是东方大酒店实现步走战略目标最为关键的年,我部门根据董事长提出的立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理这总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现以服务促质量,以质量创品牌......”。

7、“.....认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。酒店保安部办公室工作总结材料。积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。在比赛中,我部门员工林钰峰蔡杰分别获得了登山第和双升第名,袁永林在总公司举办的工会法知识竞赛中获得团体第名。为酒店争得了荣誉。虽然过去的年我们部门在各方面取得了可喜的成绩......”。

8、“.....但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下步的提高。是,我们的管理人员水平还有待于提高。是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献,共页,当前第页全文完。建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性......”。

9、“.....是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。酒店保安部办公室工作总结材料。积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。在比赛中,我部门员工林钰峰蔡杰分别获得了登山第和双升第名......”。