1、“.....探索建立科学的工作激励机制,完善绩效管理考核标准,不断提高办税人员创新创优,争做第的服务意识和能力。国税局办税服务厅工作总结年我们办税服务厅在这年里,在各级领导的正确指导下,在兄弟单位的大力协助下,以理论和个代表重要思想为指导,认真学习贯彻落实党的十大精神,以组织税收收入工作核心,以科学发展为主线,以践行党的群众路线为方向,以核心业务年活动为契机,认清纳税服务核心作用,进步解放思想,拓宽视野,精炼队伍,强化素质,规范管理,建立多元化办税服务新格局,积极进行项目建设......”。

2、“.....较地完成了各项工作任务。现对工作总结如下以主题教育为动力,增强依法履职能力今年以来,我们是省局核心业务年为契机,以提高服务水平,充分履职为目标,通过改进工作思维,夯实和创新办税服务举措,进步推进办税服务工作取得较好成效。是严格落实各项服务制度和承诺。按照星级服务标准要求,认真落实导税制首问责任制和次性告知制等服务制度,并兑现限时服务预约服务延时服务提醒服务等服务举措。定期开展纳税服务需求调查及纳税人满意度调查。是加强纳税服务业务培训与指导。积极推进学习型团队建设......”。

3、“.....实践中,大厅采取业务例会对互帮互学以老带新组织新进人员开展业务培训等形式,有效提升全体人员的业务水平,更好的胜任各自岗位的办税服务工作。年,枣阳国税局网上办税服务厅作为省局重点项目,按照目标要求,此项工作由办税服务厅牵头,相关部门配合,举全局之力抓好落实。年初,办税服务厅不等不靠,迅速组织人员对我局网上办税厅建设项目进行前期调研论证,设计规划网上办税厅系统构架,制定工作方案和后续管理配套流程制度等。春节后,配合市局抽出的业务技术骨干......”。

4、“.....经过共同努力,建起了具有号通办税网通审批览式导税键式查询体化服务的个功能的枣阳国税网上办税厅。全新的枣阳国税网上办税快易通基本达到全功能全业务全流程信息办税业务要求,成功地将实体办税厅完整地搬到网上,将虚拟实景的办税服务厅延伸到纳税人家里,让纳税人足不出户即可轻松办税。加上网上办税厅与涉税文书电子档案管理有机结合深化服务规范,完善办税服务厅标准化建设。国税局办税服务厅工作总结年我们办税服务厅在这年里,在各级领导的正确指导下......”。

5、“.....以理论和个代表重要思想为指导,认真学习贯彻落实党的十大精神,以组织税收收入工作核心,以科学发展为主线,以践行党的群众路线为方向,以核心业务年活动为契机,认清纳税服务核心作用,进步解放思想,拓宽视野,精炼队伍,强化素质,规范管理,建立多元化办税服务新格局,积极进行项目建设,努力提高服务质量和效率,较地完成了各项工作任务。现对工作总结如下以主题教育为动力,增强依法履职能力今年以来,我们是省局核心业务年为契机,以提高服务水平,充分履职为目标,通过改进工作思维,夯实和创新办税服务举措......”。

6、“.....是严格落实各项服务制度和承诺。按照星级服务标准要求,认真落实导税制首问责任制和次性告知制等服务制度,并兑现限时服务预约服务延时服务提醒服务等服务举措。定期开展纳税服务需求调查及纳税人满意度调查。是加强纳税服务业务培训与指导。积极推进学习型团队建设,突出抓好税收政策业务的分级分类教育培训。实践中,大厅采取业务例会对互帮互学以老带新组织新进人员开展业务培训等形式,有效提升全体人员的业务水平,更好的胜任各自岗位的办税服务工作。是强化工作质效考核与评比......”。

7、“.....坚持做到以制度管人按制度管事。除每月坚持税票盘点和开具质量考核,开展月季度服务明星星级服务标兵评选外,探索建立科学的工作激励机制,完善绩效管理考核标准,不断提高办税人员创新创优,争做第的服务意识和能力。积极搞好营改增试点工作。国税局办税服务厅工作总结材料。推进纳税服务,坚持服务兴税,对于开展纳税服务人性化专业化规范化多元化优质化工作常抓不懈。今年,我们进步规范窗口设置优化激励机制,调动服务人员的积极性,提升服务效能。将办税服务厅建设成为征纳互通的连心桥......”。

8、“.....加强维权引导,让纳税人知权向纳税人还权为纳税人维权。年月日,办税服务厅共征收税款万元,其中增值税万元,所得税万元,车辆购置税万元,发售万本,为纳税人代开普通份,代开专用份,验旧补征税款万元。以廉政管理为切点,提升窗口形象为加强综治管理和勤政廉政建设,有效提升办税服务廉能管理工作质量和水平,年来,大厅首先加强了对干部工作纪律的考核,尤其是加强了对全体人员上下班考勤及在岗工作状态的考核,杜绝了人员缺岗以及在岗而干与工作无关的事及懈怠服务等情况的发生。同时......”。

9、“.....优化各项服务工作,满足纳税人合理的个性服务需求。其次,强化了法制宣传教育和综治宣传工作,增强工作人员法制综治意识,严格政策,优质服务,及时化解办税服务中不稳定因素,及时排除办税期间与纳税人之间产生的矛盾与摩擦,杜绝切上访与投诉事件的发生。积极开展转作风提效能促发展主题教育活动。第,加强对票据税款办公设备的安全管理,保证办税服务厅的安全稳定。严格贯彻落实中纪委省市局对廉政工作提出的新要求,严格执行党员领导干部廉政自律有关规定,以及税务人员十不准等廉政规章制度,坚持依法征收,优质服务......”。