1、“.....并要我指派人负责专家门诊的工作,当时张院长并没有要求我固定人只管理专家门诊。我考虑到吴年长些,身体状况差些又是楼的导医,工作也较为轻松些,便安排她做了楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签,楼及功能科放射科较忙些,就交给朱负责,大厅主要是我和新聘导医负责,如果新聘导医出现青黄不接时,也安排楼楼导医替代,我认为我的安排是合理的,并且内部的工作也直较为稳定,两位老同事也很支持和配和。医院导医年个人工作总结材料。医院导医年个人工作总结医院导医年个人工作总结导医这两个字对我来说又重又累,其中酸甜苦辣真是很难表述......”。

2、“.....具体该怎么做谁都不清楚,而工作又是在毫无包裹的大厅里,在领导和全院职工的眼皮底下。每个人都有着自己对导医的理解和看法,而每个人又都不曾做过导医,却为我制造了无穷的麻烦。自从上了医保后,电脑也经常出故障,甚至有两次大的故障,个下午挂号室药房的电脑全都瘫痪,无法划价交费,于是我立即与药房人员进行沟通,又与挂号室人员起根据药房人员的估价,用手写完成收费工作,待电脑恢复后又加班帮忙打印,便于病员来换取。及时协调并解决了大量的医患之间的矛盾纠纷,发现问题及时处理,对病人的投拆进行合理的解决,必要时反馈给有关部门......”。

3、“.....医院又进了哪些新设备,又引进了哪些新技术,医院的环境条件,医院还将怎么发展,哪些项目我们医院做得很不错,医生们有哪些特点专长等等等等。有时我心里真是不好想,就在大家指责我的同时,我却在为你们说着大量的好话。由于年青导医人员流动平凡,从开业到现在已不少于人了,做得最长的也超不过年,最短的只有天,每来位新任导医,我都要进行全面的培训和指导,把我所学所理解的服务理念言传身教给她们,并通过她们发挥在工作中,为了让新任导医快速适应并熟悉工作,我还将全院的职工按所在门部列出了张表。还做了些其它的工作,如为保健部打印文件等等,我就不说了。这次在生病手术后......”。

4、“.....静静的审视我的工作,特别是在于丹教授讲的论语心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹说做过和做不到位是个意思,定要学会把握做人做事的度,就象群刺猬过冬,靠得太近身上的刺都会扎到对方,而离得太远又达不到取暖效果,经过反复的磨合,最后达到了适中的位置,我想我会在今后的工作中逐渐磨合出来。我们不缺锦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作岗位上,去努力的把本职工作做好。全文完。有人说导医不成样子,站在挂号室窗口,被病人围着,怎么怎么不好,应该怎么样怎么样。但他们知道吗医院医保挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦作为挂号室工作人员......”。

5、“.....尽快适应并熟练掌握操作系统,加快服务速度,提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服我们必然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保因挂号而引起的烦恼,而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题,同时又主动的在第时间为病人进行了分诊,掌握病人的病情和就诊情况,从而尽快做好导向工作。医院导医年个人工作总结材料。自从上了医保后,电脑也经常出故障,甚至有两次大的故障,个下午挂号室药房的电脑全都瘫痪,无法划价交费,于是我立即与药房人员进行沟通,又与挂号室人员起根据药房人员的估价,用手写完成收费工作,待电脑恢复后又加班帮忙打印,便于病员来换取......”。

6、“.....发现问题及时处理,对病人的投拆进行合理的解决,必要时反馈给有关部门。在为病人服务的同时也为医院为医院的工作人员作了大量的宣传工作,医院又进了哪些新设备,又引进了哪些新技术,医院的环境条件,医院还将怎么发展,哪些项目我们医院做得很不错,医生们有哪些特点专长等等等等。有时我心里真是不好想,就在大家指责我的同时,我却在为你们说着大量的好话。由于年青导医人员流动平凡,从开业到现在已不少于人了,做得最长的也超不过年,最短的只有天,每来位新任导医,我都要进行全面的培训和指导,把我所学所理解的服务理念言传身教给她们,并通过她们发挥在工作中......”。

7、“.....我还将全院的职工按所在门部列出了张表。还做了些其它的工作,如为保健部打印文件等等,我就不说了。这次在生病手术后,我也有了大量的时间,静静的审视我的工作,特别是在于丹教授讲的论语心得中悟出了很多做人做事的道理,于丹说做过和做不到位是个意思,定要学会把握做人做事的度,就象群刺猬过冬,靠得太近身上的刺都会扎到对方,而离得太远又达不到取暖效果,经过反复的磨合,最后达到了适中的位置,我想我会在今后的工作中逐渐磨合出来。我们不缺锦上添花,而缺雪中送炭,把眼睛放在自己的工作岗位上,去努力的把本职工作做好。全文完......”。

8、“.....其中酸甜苦辣真是很难表述,导医是个新的部门,具体该怎么做谁都不清楚,而工作又是在毫无包裹的大厅里,在领导和全院职工的眼皮底下。每个人都有着自己对导医的理解和看法,而每个人又都不曾做过导医,却为我制造了无穷的麻烦。我也直在想这个问题我的岗位在哪里我的具体工作是什么又该如何去做既然由我来负责导医工作,那么楼楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解,如果这属于串岗,那么我该怎么去管理我的工作又该如何去做专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的,并要我指派人负责专家门诊的工作,当时张院长并没有要求我固定人只管理专家门诊......”。

9、“.....身体状况差些又是楼的导医,工作也较为轻松些,便安排她做了楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签,楼及功能科放射科较忙些,就交给朱负责,大厅主要是我和新聘导医负责,如果新聘导医出现青黄不接时,也安排楼楼导医替代,我认为我的安排是合理的,并且内部的工作也直较为稳定,两位老同事也很支持和配和。新医院刚成立,很多制度还不够完善,不少人和个别领导因不了解导医的具体工作,更不清楚作为导医负责人又该如何管理,从而加大了我工作的难度,他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅,但他们忽略了我还担负着导医的管理工作,我还肩负着楼楼的导医管理包括专家门诊。次我在楼巡视......”。