1、“.....商家声誉是指供应商在业界的声望和信誉,通常通过该物流供应商曾服务的对象对其做出的评价来衡量该物流供应商在业界的名声和信誉情况。行业地位和后期服务评价是很重要的衡量标准。紧急情况处理能力在物流企业遭遇超出原定计划的特殊事件时,表现出来的应变能力。包括提前通知,启动紧急预案等。企业的紧急情况处理做的越好,保证服务的连续性程度就越高。服务价格服务价格主要是指费用的确定及标准,考虑所收取的价格是否合理是否能够符合企业的预算。物流服务需求企业的初衷既是通过其专业化和规模化的服务,降低其物流成本,提升企业利润额。预付周期物流集成企业与物流服务供应商在确立服务条款的时间周期,般地,该时间周期越长对于物流集成企业就越有利。支付灵活性指物流服务集成企业向物流服务供应商付款方式的灵活性,在基于诚信的前提下,支付的灵活性高......”。
2、“.....信息系统兼容性是指物流服务供应商和客户所使用信息系统的兼容性,兼容性好才能实现资源的实时共享,从而提高工作流程的效率和信息的准确性。人员素质和业务能力这里主要是在衡量物流服务供应商的资产能力,供应商良好资产的可用性,能够确保其达到客户满意的服务水平。而业务范围越广和服务种类越多,为客户提供的服务就越全面,利于与之合作的全面性。服务地理范围衡量该供应商是否能够提供的宽广的地理范围并为客户提供深入不同市场的机会和途径,也能够节省客户配送和营销产品的花费。其衡量指标主要有地理位置和业务的地理范围。文化兼容性相互合作企业双方的文化氛围能否相容决定了合作双方的合作命运,般情况下,企业更愿意与和自己的文化相近的企业合作从而降低企业的交易成本和协调管理的难度。事实的数据传递物流服务供应商为客户提供的实时数据的传递可以影响客户对当前情况的分析和未来的预测,从而做出利于自身发展的决策......”。
3、“.....并不是完事大吉,把所有物流服务交给供应商去操作,负责的企业还应该对供应商进行有效的控制和管理。在与供应商确立好合作关系之后,应进行充分地交流,统制定流程标准,做到合同规范化。对供应商的良好监督和激励机制是确保双方顺利合作的基础。企业应充分发挥自身协调能力,实现供应商集成商和需求客户的多赢。物流服务供应链的发展前景十五时期,社会物流需求加快增长,物流市场规模不断扩大。年,我国物流市场总规模达万亿元,比年增长了倍多。十五要供应商和客户的供应链设计方法系统工程刘伟华,物流服务供应链能力合作的协调研究上海交通大学,,,,,,期间物流产业发展的经济政策环境大大改善,年我国开始实施的十五规划纲要中,突出强调大力发展现代物流业,物流业的产业地位首次在国家规划层面得以确立。年,我国又出台了首个全国性物流业专项规划物流业调整和振兴规划......”。
4、“.....我国物流业又面临着新的发展机遇,物流业将由此进入快速发展的黄金时期。我国第三方物流企业发展十分迅速,但想要成为物流服务供应链的集成服务供应商,其物流能力还有很大的差距。结合本文的理论研究,企业应当即使地意识到自身的缺陷,不断追求管理技术和信息化水平的提升,为客户提供最优质的服务。现在的企业着重攻克以下的问题在挖掘潜在物流服供应商的时候,应该以客户需求为重心建立本企业的核心竞争力,系统化分析市场需求和行情。依照行业和业务流程对物流服务消费市场划分,充分进行市场调查和需求研究,把握客户实际需要,了解竞争者动态,提供具有竞争力的服务质量和价格,提高物流服务附加值,实现门到门服务,不仅提供运输仓储包装加工装卸等传统的物流服务,而且提供结算报关货物检验代收货款等服务。加强供应链建设和管理,物流集成服务供应商需要建立起模式化的科学管理模式,加强对上游服务商的整合......”。
5、“.....完善供应链流程,注意对于物流从业员工的技术服务培训。在整条供应链过程中实现资源的实时共享,以提高物流服务的效率。此外,还应采取有效措施降低客户物流外包的成本,挖掘潜在市场。服务发展品牌化,物流服务集成商应当将服务质量提升到个可衡量的高度层次。实现发展的品牌化和连锁化。重视与客户的沟通,以快速响应加强柔性提高服务附加值的方法打造品牌工程。品牌是企业的无形资产,好的品牌形象能够增强企业在行业中的知名度。诚信是合作的前提,合作是物流服务供应链的核心,物流企业只有增强品牌建设投入注重诚信合作,重视企业形象,才能树造良好的企业形象,消除客户疑虑实现长久深层地合作。参考文献蔡云飞,邹飞物流服务供应链及其构建企业改革及管理,李娟,傅少川供应链模式下物流服务供应商选择流程研究,潘虹基于需求管理的物流服务供应链研究科技经济市场......”。
6、“.....匡志伟第三方物流供应商的选择研究武汉武汉理工大学,罗程程基于的第三方物流服务创新研究物流工程与管理吕芳论供应链管理环境下供应商的筛选及维系北京北京工业大学,赵晓煜,黄小原,孙福权面向,很难互联互通,实现体化。目前,着手整合各公司孤立物流系统,建立系统化综合物流管理平台的企业仍凤毛麟角。第三,因为大多数物流企业是从过去的储运企业转型的,至今仍未确立其核心竞争力,企业的技术和管理水平较低,缺少发展的基础。而合理利用信息化手段提高快速响应能力以提升企业竞争力是很多企业应对激烈市场竞争的必然手段。物流服务供应链物流服务供应链的定义目前对供应链的定义有多种,其中种比较权威的是在年发表的物流术语国家标准中所定义的生产及流通过程中,涉及将产品和服务提供给最终用户的上游与下游企业,所形成的网链结构。根据这个定义,供应链的内涵不仅包括提供产品还包括了提供服务......”。
7、“.....因而可以称之为物流服务供应链。最基本的物流服务供应链的结构是这样的功能型物流企业第三方物流企业工商企业。在这条供应链中,第三方物流企业以工商企业的物流服务需求为导向,通过功能型物流企业的服务供应,最终为客户提供所需的整套物流服务。服务供应链和产品供应链的区别服务供应链和产品供应链的背景管理内容管理目标要集成内容等主要方面都非常相似,我们的服务供应链研究有很多部分可以借鉴产业供应链的理论研究。然而,服务供应链与产品供应链在本质上是有区别的。产品供应链是指产品的制造供应链,它是以制造业实物产品为核心的供应链。而服务供应链是指服务业的供应链,它是以服务产品为核心的供应链。两者的区别主要来源于服务产品和制造产品的本质区别,即易逝性异质性对客户的影响模型不固定性劳动密集性和不可分割性......”。
8、“.....物流服务供应链的结构物流服务供应链是采取的是纵向整合模式。在物流服务供应链中,物流服务整合企业将纵向联合的手段作为企业经营的策略,寻找能够提供不同模式物流服务的供应商建立稳定的合作关系,这些与其合作的物流企业凭借各自技术和设备上的优势承担仓储运输装卸等传统物流业务。物流服务整合企业主要的职责是策划物流流程,建立和维护物流系统,并不断改善供应链各环节之间的结构关系,功能型物流企业这里所指的功能型物流企业包括两类,其中类是狭义上的功能型物流企业,表产品供应链和服务供应链的区别比较指标产品供应链服务供应链渠道原材料供应商制造商批发商顾客等较长的渠道由于服务行业自身特点,需要采取较短的供应链渠道,典型结构是功能型服务供应商服务集成商客户上下游之间供需的内容实体产品服务产品运营模式拉动型和推动型二者结合,越是上游用推动,越是下游用拉动更多采用市场拉动型......”。
9、“.....需求信号,价格波动,短缺博弈价格波动,短缺博弈牛鞭效应的体现库存堆积等订单堆积,能力利供应链运作的无缝衔接要求。所以集成物流企业早选择供应商的时候,应首先明确客户需求,从联盟战略出发顺应流程,严格控制,筛选出最适合企业的供应商。供应链模式下的物流服务供应商选择可大致分为如图三个步骤评价选择监控并反馈供应链战略目标目标客户群区分产品特征区分物流需求明确定义物流市场调查评价指标选择服务水平确定指标体系确定功能型创新型使用延迟技术不使用延迟技术需求明确阶段指标选择阶段评价选择阶段反复核查图物流服务供应商选择流程分析自身真实物流需求阶段明确自身需求是物流集成企业在选择其供应商的前提条件。在选择物流服务供应商时不能只求价格低和速度快等条件,还应考虑的到各种战略性因素,否则可能导致选择的失败。对于供应链供应商的选择......”。
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